Скарга на Нову пошту

[NMA]

Дійсно працівники, які вже отримували штрафи за недогляд через підміну будуть слідкувати не лише за оглядом вантажу із зворотнім платежем, але й за будь-яким підозрілим, тому що клієнти бувають ой які хитрожопі.

Я его спросил: чем могу помочь, на что он мне ответили - что должен находится при вскрытии, что бы не возникало претензий к новой почте. Я всё конечно понимаю, но это было как минимум неприятно. Больше у меня нет желания пользоваться эти отделением.

Можете відразу переходити на іншого перевізника, якщо боїтесь чужого погляду, тому що на інших відділеннях аналогічна ситуація.

[fedot]

Раньше такого не было, и если бы он меня хотя бы предупредил, то вопросов нет. К тому же посылка была уже оплачена. Я с таким же успехом мог её открыть и вне помещения. То, что он бы за мной домой пошел смотреть?

А те, що вона оплачена - йому Баба Ванга нашептала?

В нього свої інструкції - і їх ви можете самі почитати. Чи релігія не дозволяє?

[arrival22]

Дійсно працівники, які вже отримували штрафи за недогляд через підміну будуть слідкувати не лише за оглядом вантажу із зворотнім платежем, але й за будь-яким підозрілим, тому що клієнти бувають ой які хитрожопі.

Я его спросил: чем могу помочь, на что он мне ответили - что должен находится при вскрытии, что бы не возникало претензий к новой почте. Я всё конечно понимаю, но это было как минимум неприятно. Больше у меня нет желания пользоваться эти отделением.

Можете відразу переходити на іншого перевізника, якщо боїтесь чужого погляду, тому що на інших відділеннях аналогічна ситуація.

у відділені на Ковельській ледь вдалося вмовити дозволити вставити в телефон сімки для перевірки. Який сенс з оплати при отриманні, якщо перевірити все не являється можливим. А для прикладу, у іншому відділенні взагалі без проблем, тільки в присутності працівника.

[ursa]

В нього свої інструкції - і їх ви можете самі почитати.

Ой вряд ли. Инструкции не для всеобщего оборзения

P.S.

Очередная партия оверквотеров на пути в РО...

[fedot]

Пільйять!

Викликаєте керовніка відділення, розповідаєте йому ваші "фе" - і 50 на 50, або отримуєте компенсацію/вибачення/іншого роду сатісфекшн - або вас "макають" не в надто приємну субстанцію, і ви шуруєте собі на всі 4.

Особисто мав і такі, і такі випадки. Нормально - вцілому "в плюсі", бо НП компенсувала мені фінансово більше, аніж пошкодила. Матюкав лиш раз (вантажник капот кінчиками на бетон гупнув), але то людський фактор, він є всюди.

Повторюсь - вибору вистачає, а "какашок" в інших фірм аби не більше було.

[PPArhangel]

Дійсно працівники, які вже отримували штрафи за недогляд через підміну будуть слідкувати не лише за оглядом вантажу із зворотнім платежем, але й за будь-яким підозрілим, тому що клієнти бувають ой які хитрожопі.

Я его спросил: чем могу помочь, на что он мне ответили - что должен находится при вскрытии, что бы не возникало претензий к новой почте. Я всё конечно понимаю, но это было как минимум неприятно. Больше у меня нет желания пользоваться эти отделением.

Можете відразу переходити на іншого перевізника, якщо боїтесь чужого погляду, тому що на інших відділеннях аналогічна ситуація.

у відділені на Ковельській ледь вдалося вмовити дозволити вставити в телефон сімки для перевірки. Який сенс з оплати при отриманні, якщо перевірити все не являється можливим. А для прикладу, у іншому відділенні взагалі без проблем, тільки в присутності працівника.

а якщо я купив пневмат. то що я маю заправити балончик і патрони для того щоб перевірити чи він не травить і чи кучність добра?

[keepo]

щоб перевірити чи він не травить і чи кучність добра

ну є ще техніка безпеки, яка не дозволяє такого робити в приміщенні

колись як купував об"єктив, то робив працівникам 3-го відділення фотосесію

[yuraa]

Відправляв невеличку посилочку у Львів. Вказали об'ємну вагу 2кг. Оголошена вартість 700грн. Вартість посилки 46 грн. Я так зрозумів пора припиняти співпрацю з НП

[woodwork]

щоб перевірити чи він не травить і чи кучність добра

ну є ще техніка безпеки, яка не дозволяє такого робити в приміщенні

колись як купував об"єктив, то робив працівникам 3-го відділення фотосесію

Теж робив фотосесію з працівниками при купівлі тамрончика, а от в пневмат балон вставити не дозволили, зрозуміло чому. Далі йдемо, фотопарат протестувати дозволили (не врахувавши момент конденсату, фотоапаоат був геть вологим і легко міг вийти із ладу), електронний кальян теж дозволили юзаати, залив ароматизатор, тиць-тиць і що, і не працює, ги-ги а батарея то не справна, попросив потримати посилку ще день, прийшов із своєю батареєю і знову та ж процедура... Знов не робочий, аве НП, відправив назад без будь-якої плати, ел.кальян був неробочий.

От коли став замлвляти обладнання на 380В, то питання ребром стало (на НП, як і на інших перевізниках відсутні розетки даного типу), береш ''всліпу'' а далі як карта ляже, але і це питання вирішили, не питайте як.

[laser]

Хто тут гонить на нову пошту, і вона його не влаштовує — пропоную відправляти укрпоштою. там дешевше в 2-3 рази, АЛЕ ви будете 1,5 години стояти на відділенні аби відправити/забрати пакунок, вам ви*буть мізки пенсіонери яким треба тільки заплатити комуналку, купити 1 конверт, п'ятеро людей буде забирати свої ящики-ейвони, троє будуть відправляти по 250 листів з різних держустанов, а працівники пошти будуть обслуговувати кожного клієнта по 25 хвилин, бо вводити даних в комп'ютер треба в 10 раз більше ніж на новій пошті.

до чого це я? хотів просто сказати що в принципі всюди мене сервіс влаштовує, єдине що у відділенні на кривому валі сидять трохи мудаки і не хочуть відправляти посилки без додаткового пакування. стараюсь туди не заходити, аби не портити собі настрій. а так да, дуже часто зустрічаю користувачів НП, які абсолютно не цікавляться її правилами перевезень — вимагаючи посилки без паспорта, по студентському чи ще якісь нісенітниці.

[ursa]

Відправляв невеличку посилочку у Львів. Вказали об'ємну вагу 2кг. Оголошена вартість 700грн. Вартість посилки 46 грн. Я так зрозумів пора припиняти співпрацю з НП

Я так понимаю, нужно не скрывать всю информацию

Стоимость доставки при указанных данных - 34 грн.

В 12 грн обошлась упаковка. Груз был хрупкий и вообще без упаковки, правда?

[mix_forever]

Ай да ладно... кожен вибирає своє... Хочеться дьошево і гіморно - укрпочта наше всьо. Хочеться намано, швидко, но не сильно дьошево - гоу на НП.

Адекватний сервіс ніколи в житті не був і не буде дешевим. Якшо вам кажуть протилежне - вас дето пробують наіпать. А найопувать піпл нехарашо. бо карма портиться. Я вот сьоня забрав на НП 8 рулнів обоїв наложкою. вартість вантажу 400грн. за доставку заплатив ше 100. і да, мене всьо устроїло. бо якби товар не відповідав заявленому, то я просто написав би відмову і пішов.

Аналогічно сам відправляв ноут за 6К грн, який не забрав покупець... я почекав ше 3 дня. знайшов іншого покупця. преадресував відправлення в інше місто і за всьо-пра-всьо заплатив 150грн. А якби вертав товар і патом опять відправляв.... сервіс, сука, він такий... за нього тра платить.

[Electronshik]

Є ще автолюкс, делівері, тощо...

[zverexe]

інтайм

[laser]

тут попросили відправити... вазон. невеликий. можливо ursa порадить щось. думаю добре його запакувати, підперти землю щоб не посипалась. на скільки реально що його не перевернуть догори ногами по дорозі?

[ursa]

Вообще растения запрещено перевозить

Попробуй сделать вокруг него (если он высокий) жёсткий каркас. Из коробки, из пенопласта. На дно (под горшочек) можешь положить что-нибудь тяжёлое, чтобы он устойчиво стоял именно в нужном положении.

Обязательно наклей на коробку значки:

- со всех сторон. Достаточно по одному на сторону.

и

- с четырёх сторон (по бокам). Дополнительно сверху можно написать "ВЕРХ".

[Dieselsmart]

Один знайомий розказував що були випадки підміни товару(мобільний телефон), хтось щось чув про таке?

[woodwork]

Можливо колись, зараз же все здійснюється під наглядом працівника. Хоча якщо ловкач і легка рука то запросто.

[ursa]

Слышал, видел, разбирался. И что?

Вопрос из разряда "А вы слышали, что на УкрПоште посылки крадут?"

[Dieselsmart]

И что?

а то что потом ему ничего не удалось доказать и даже страховку не получил.

[bormotuha]

И что?

а то что потом ему ничего не удалось доказать и даже страховку не получил.

А що заважає покласти у відправлення листок з описом про комплектацію та імей телефону ? Мені так відправляли, гарно запакували і скотчем листок приклеєний.

[vampirich]

Так на него при вiдправленнi телефона i так imei записують в декларацiю

[ursa]

Можливо колись, зараз же все здійснюється під наглядом працівника.

Осмотры последние три года точно идут под присмотром, некоторых это даже напрягает

Хоча якщо ловкач і легка рука то запросто.

Угу. И такое бывает...

а то что потом ему ничего не удалось доказать и даже страховку не получил.

Чтобы можно было доказать что-то - не нужно лениться указывать IMEI в накладной и проверять, указали ли (потому как записывать его могут не всегда).

В аналогичном случае (подмена) возвращал клиенту 8000, благодаря именно указанию дополнительной информации о грузе.

[natalka)]

Вам вистачає часу для огляду відправлення на відділенні НП? Мені ні.

Забирала на днях своє замовлення з відділення №3, з післясплатою після огляду. Працівниця НП перепитала чи буду оглядати замовлення. Звичайно буду ))). Мені прислали 7 коробок (всякі-різні: і маленькі і великі) однією посилкою всі замотані в стрейч (на совість). Так от, розрізати стрейч тим тупим ножем (що на відділенні) це щось... Вообщем не встигла я відкрити/розпиляти всі ті коробки, як працівниця НП підійшла і почала питати ("питати" це м'яко сказано) беру я товар чи ні і відповідь їй потрібна ВЖЕ! Я відповіла, що не встигла ще все передивитись і якщо в НП є якісь обмеження по часу то нехай ознайомлять мене з ними. Звичайно що ніхто нічого мені не приніс (ніяких правил, інструкцій і т.д.). Замовлення своє я якось додивилась під супровід обурень працівниці НП.

Але на останок я не відмовила собі в задоволені поспілкуватись з цією працівницею ще раз ))): підійшла і попросила в неї документи на суму послуг які надала НП (звичайно я вже порахувала на яку суму). Вона виписала квитанцію, і о диво , на меншу суму (тобто взяла грошей більше), 3 рази вона перераховувала і доказувала що в неї все правильно , от тут вже я "зігнала всю злість". Вообщем вона мене знервувала з оглядом, а я їй "винесла мозг" за 5 грн (а ненада мене нервувати).

Вчора вирішила подивитись на сайті НП правила - не знайшла. Запитала в онлайн чаті про час огляду відправлень, отримала таку відповідь:

Максим Максимальний час огляду вантажу на відділенні складає - 5 хвилин. Максимальний час огляду вантажу на адресі складає - 15 хвилин.

#5 Де це зазначено?

МаксимДякую за очікування. На жаль, на сайті компанії дана інформація ще не була відновлена.

#5 Оскільки дана інформація відсутня на оф.сайті компанії, відсутня на відділенні - то я вважаю що я маю право дивитися товар стільки скільки мені потрібно - оскільки мене не ознайомили (я взагалі не знаю чи у Вас це десь прописано в якихось правилах), то чому я маю довіряти комусь на слово і це виконувати? Ви сказали 5 хв, на віділенні сказали - 10... іНФОРМАЦІЯ НЕДОСТОВІРНА

Максим Планова дата відновлення даної інформації на сайті компанії - 13.05.2015. В даному відновленні буде присутня інформація про те, що процес огляду відправлення не повинен перевищувати 5 (п’яти) хвилин на одне відправлення. Уточніть, будь ласка, як я Вам можу допомогти в даній ситуації?

Я рахую що 5 хв. це дуже мало. Я маю оглянути весь товар і прийняти рішення залишати його чи повертати. Не подобається мені це обмеження по часу...

P.S. Беріть документи на послуги НП (не перший раз вже не сходиться по сумах )

[nikblack]

Я рахую що 5 хв. це дуже мало. Я маю оглянути весь товар і прийняти рішення залишати його чи повертати. Не подобається мені це обмеження по часу... P.S. Беріть документи на послуги НП (не перший раз вже не сходиться по сумах )

5 минут, а в реальности? Не знаю как там у вас складывалось, а у меня проблем не когда не было, было такое что осмотр длился 30 минут, да, нам сделали замечание, и то только из за того что был конец рабочего дня, и они хотели закрываться, но вежливость, и шоколадка девушек остановила

Лично у меня с стороны новой почты + к суме указанной продавцом не было, а вот стоимость доставки, упаковки, это отдельная тема.