Скарга на Нову пошту

[vaz75]

5 минут назад, ursa сказал:

Для информации.

Контакт-Центр "международки" поделился, что следующий "транш" забугорных посылок ожидается 26 декабря, т.е. доставка на отделения того, что сейчас по треку где-то зависло, начнётся через неделю.

це чого це? Хіба вони, "транши", не щодня приходять?

[ursa]

Выше писалось про 25000 посылок, которые надо обработать.

Я так понимаю, что этим и занимаются, отгружая обработанные партиями.

[Radek Wolunski]

Користуюсь послугами НП більше 2-х років, та останні пів року стараюсь користуватись іншими перевізниками по можливості. На НП постійний збій програми або взагалі не працює база. Те, що не приходить СМС, я вже не звертаю уваги.                                                                                                                                                                          В Інтернеті замовив товар, коли прийшов його забирати, мені сказали, що виник збій і система забороняє мені його видавати. Чекав 30 хв поки вирішили цю проблему. Мені віддали товар, я заплатив гроші. Перед мною  вже вкотре вибачилися, хоча розумію, що вини операторів в цьому немає. Новій пошті треба налагодити систему комп'ютерного обслуговування або змінити назву на "УКР ПОШТА" .

[Такер]

3 часа назад, Radek Wolunski сказал:

Те, що не приходить СМС, я вже не звертаю уваги.                             

Думав, що це випадково мені останніх 2 рази забули прислати

[flashmax]

у мене все гладко

і смс і доставка

користуюсь 1-2 рази на тиждень

 

а ось з ціноутворенням - там непонятно що твориться:

до мене коробочка 30грн, від мене така ж сама коробочка, у те саме місто 35

[youman91]

10 часов назад, ursa сказал:

Для информации.

Контакт-Центр "международки" поделился, что следующий "транш" забугорных посылок ожидается 26 декабря, т.е. доставка на отделения того, что сейчас по треку где-то зависло, начнётся через неделю.

26 грудня дуже круто. Теж сьогодні отримав схожу інфу. А в рекламі все так яскраво "Доставка від 5 днів". 26 грудня моєму не отриманому замовленню - виповниться майже місяць. Не вважую термін доставки в 19 днів від Києва до Луцька - нормальним терміном. Як на мене це - далеко не нормально.

 

[EXCLUSIVE]

В 22.03.2017 at 07:46, Назарка сказал:

Цікавлюсь ситуацією.

Якщо не добросовісний покупець не забрав посилку, а платити за доставку назад мені не вигідно ( товар коштує 50 грн, а доставка накладним 80грн...) посилку просто вилучать собі і все?) Потім мені не будуть нагадувати що ви не забрали посилку і т.д?)

 

Така ж сама ситуація була...."не добросовісний покупець не забрав посилку, а платити за доставку назад мені не вигідно ( товар коштує 50 грн..."

приходили смс та в вайбер повідомлення, що не з'явився отримувач, а через місяць нагадали що термін зберігання закінчився...

От цікаво кому дісталось те що не забрав отримувач... ?)))

[searcher]

34 хвилин тому, EXCLUSIVE сказано:

 

Така ж сама ситуація була...."не добросовісний покупець не забрав посилку, а платити за доставку назад мені не вигідно ( товар коштує 50 грн..."

приходили смс та в вайбер повідомлення, що не з'явився отримувач, а через місяць нагадали що термін зберігання закінчився...

От цікаво кому дісталось те що не забрав отримувач... ?)))

пішло в утиль

[Гість rl72]

аналогічно. наложкою на 100 грн., покупець не забрав, оплата дороги туди й назад + зберігання явно дорожче 100 грн.

кажуть, що утилізують. але як - хз

[laser]

така сама ситуація. після того як не забрав пісюн посилку, вона автоматом стає на платне зберігання. скількись там гривень в день. і так 30 днів.

далі через місяць вона передається на утилізацію. тобіш хтось розпаковує і забирає собі.

ще якшо пісюн не забрав, і ще не підпадає під платне зберігання, то можна перенаправити на себе. а вже якшо на платному, то звіздєц там сума набігає. =(

[Oli]

1 година тому, laser сказано:

тобіш хтось розпаковує і забирає собі.

 

[laser]

можна відправити віртуальну посилку з кукішом в середині і листочком з номером телефону, щоб передзвонили після утилізації і розповіли як воно, життя після смерті утилізації  

в кого більше грошей, то можна вкласти ЖПС трекер. 

[Dieselsmart]

19 часов назад, laser сказал:

така сама ситуація. після того як не забрав пісюн посилку, вона автоматом стає на платне зберігання. скількись там гривень в день. і так 30 днів.

далі через місяць вона передається на утилізацію. тобіш хтось розпаковує і забирає собі.

ще якшо пісюн не забрав, і ще не підпадає під платне зберігання, то можна перенаправити на себе. а вже якшо на платному, то звіздєц там сума набігає. =(

Так у продавця є на пошук нового клієнта три дні здається до початку платного зберігання, знаходиш і перенаправляєш, не вдалось значить в утиль.

Ну а в ідеалі відправляти по предоплаті доставки в обидві сторони.

[searcher]

1 година тому, Dieselsmart сказано:

Так у продавця є на пошук нового клієнта три дні здається до початку платного зберігання, знаходиш і перенаправляєш, не вдалось значить в утиль.

Ну а в ідеалі відправляти по предоплаті доставки в обидві сторони.

Краше відправляти при 100% оплаті за товар, доставку оплачує покупець

[laser]

Це для продавця краще, а для покупця може бути абсолютно неприйнятним. 

[milana]

Перший раз замовила посилку на Алі і доставка НП, до цього укрпошта була. Тому попитаю досвідчених. По треку посилка пройшла митницю:

24.03.2017 15:44:00	Доставлено в країну призначення	Україна
24.03.2017 17:20:00	В процесі митного оформлення	Україна
25.03.2017 08:00:44	Доставлено на митний термінал	Україна
25.03.2017 12:00:21	Митне оформлення завершено	Україна
25.03.2017 14:00:01	В сортувальному центрі	Україна

 

Посилці присвоєно якийсь додатковий номер, по ньому видає 

Маршрут: Київ - Луцьк

Адреса доставки: Замовлено доставку до дверей Одержувача.

Поточне місцезнаходження: Нова пошта очікує надходження від відправника

 

От і власне питання. Де та посилка тиждень вештається і коли її чекати? В мене невеликий досвід замовлень з-за кордону, всі попередні посилки приходили Укрпоштою, і усі прийшли швидше, ніж ця НП. То такий кльовий сервіс у НП чи я щось не розумію?

[laser]

Ждіть ххх днів. І привикайте до міжнародного сервісу нової пошти. Мої китайські посилки по китаю йдуть тиждень чи менше, а в україні нова пошта на митниці їх місяць мурижить і тиждень доставляє. Такі у них реалії. Взяли шмат, а проковтнути не змогли.

Поки не поміняють шось в логістиці чи митниці краше не стане.

[Deemon]

Митниця бува затримує і на 2 тижні, бо наприклад не вірять у задекларовану вартість, отримувач надсилає їм інвойси, звіряють, гадають, втикають, відпускають ... І це трапляється у інших кур'єрів, НП тут нічого не вирішує.

Ну і позитивна новина, кабмін скасував норму про товари подвійного призначення, в двох словах камери-брелки можна купляти знов)

https://gazeta.ua/articles/life/_uryad-skasuvav-normu-pro-tovari-podvijnogo-priznachennya/762955

[laser]

Я згоден коли пакунок 30*40 см наприклад і 4 кг важить. Я б і сам на митниці вскрив. А от коли 10 грамові конверти 10*10 сантиметрів і декларовані на 10 центів там висять тиждень -  то це вершина дибілізму як на мене. Що там мля розтаможувати???!

[Bestie]

останній раз, це десь трохи часу назад,в грудні певно, посилку з аліекспрес, доставив до дверей містекспрес)))) повезло чи що, наразі чекаю знов невеличку партійку, так ппц настрахали)))

[Dieselsmart]

8 часов назад, laser сказал:

Я згоден коли пакунок 30*40 см наприклад і 4 кг важить. Я б і сам на митниці вскрив. А от коли 10 грамові конверти 10*10 сантиметрів і декларовані на 10 центів там висять тиждень -  то це вершина дибілізму як на мене. Що там мля розтаможувати???!

Просто митниця упорота і зупиняє весь контейнер і висить тиждень все що в ньому незалежно від розмірів і ваги. Таким муриженням вони вибивають з власників чи перевізників "мастило" для пришвидшення оформлення.

[Saddy]

міжнародне відправлення не може перебувати на митниці більше 5 робочих днів - це якщо немає ніяких нюансів чи порушень (зменшено вартість відправлення щоб уникнути оподаткування, пересилання заборонених предметів і т.д.).

 

[Dieselsmart]

 

6 часов назад, Saddy сказал:

це якщо немає ніяких нюансів чи порушень

які ми всі наівні

[Serpent]

Хто може пояснити чому так. Сьогодні сформував декларацію на відправку через ОЛХ. Порахувало ціну доставки - 32 грн. Прийшов відправляти, продиктував номер заготовленої декларації - і в роздрукованій оператором накладній ціна виросла вже до 37 грн. Хоча у кабінеті на сайті Нової Пошти все одно пише "вартість 32 грн". Звернув увагу на це тільки вдома, тому на місці не уточнив. Це якось пов'язано із сьогоднішнім підвищенням тарифів, чи ще якісь покращення?

[yu2007]

6 minutes ago, Serpent said:

Хто може пояснити чому так.

Може доплюсували їхню коробку без попередження. Чи відправлення було вже надійно спадковане?