Скарга на Нову пошту

[flashmax]

У мене один раз було, що відправник вказав в декларації свій номер, і смс прийшла йому, а не мені. Можливо і у автора, схожий випадок.

Завжди відслітковую вантаж, через сайт.

[yuraa]

Щоб не створювати нову тему: мені у Нашому Краї сьогодні касир не посміхнулася. Мало того, ще й мала нахабство просити дрібні гроші. І головне - це ніби то черга з-за мене створилася, хоча я всього сім хвилин з нею прерікався!!!!!! НІКОМУ НЕ РАДЖУ КУПУВАТИ ТАМ!!!!!!11111

отжог

[serhiy.drozd]

На смс розсилку нема чого надіятись, скільки мені цих смс приходило з різних міст країни, що прибув для мене вантаж на пальцях рук не хватить і грошей їхати його забирати. А номер телефону продавці часто вказують свій.

[Victor_1989]

то ше щастя що не відправляли через компанію Інтайм, там взагалі цирк, то компутер завіс, то машина зламалась, то вантаж не вліз, то світла нема

[electric]

Скарга на перевізника САТ: хтось з організаціії де я працюю, з якогось бодуна вказав мій номер їм , і тепер як приходить посилка на фірму , мені приходить обов'язкова СМСка , задрали вже ! Я і дзвонив , і відписувався , а вони все шлють. Неподобство.

[Deemon]

НП - як на мене - на сьогодні лідер серед логістів + постійно нарощують кількість відділень, збільшують оборот і тд, тп.

Розвиваються стрімко, разом з тим, очікувати, що клієнта будуть з короваєм і народним хором запрошувати на склад забрати вантаж - безглуздо.

Просто і зрозуміло, їхня задача доставити коробку сірників\плазмовий тв\металообробний станок - адресату, вчасно, без та без пошкоджень.

А те що клієнти щолкають, а потім обурюються - так хто ж винен...

Недовподоби НП - юзайте Автолюкс

[searcher]

то ше щастя що не відправляли через компанію Інтайм, там взагалі цирк, то компутер завіс, то машина зламалась, то вантаж не вліз, то світла нема

Скарга на перевізника САТ: хтось з організаціії де я працюю, з якогось бодуна вказав мій номер їм , і тепер як приходить посилка на фірму , мені приходить обов'язкова СМСка , задрали вже ! Я і дзвонив , і відписувався , а вони все шлють. Неподобство.

Інтайм і САТ то вже окрема тема, там в них свої "приколи" і ставлення до клієнта.

Тема про Нову Пошту...

Теж мав свої пригоди з НП, але нема чим хвалитись чи скаржитись на когось, просто треба бути уважним при відправці вантажу, та відповідно його запакувати і оформити і навпаки коли отримуєш, просити відправника про те саме, і далі стежити за вантажем самостійно. А звинуватити когось завжди можна, але спершу треба подивитись на себе, чи було зроблено з своєї сторони все, щоб запобігти проблемі.

[kayot]

то ше щастя що не відправляли через компанію Інтайм, там взагалі цирк, то компутер завіс, то машина зламалась, то вантаж не вліз, то світла нема

ооо..дааа.....там вообще ДУР-ДОМ

[Della]

З Новою поштою перетиналась двічі. Замовляла через Інтернет з столиці, посилка приходила швидко.

Варто сказати що і з сайту-відправника мені телефонували повідомляли, коли вислали, коли надійде.

На моб приходило повідомлення і замовлення приходило на наступний день.

Загалом дуже задоволена, буде потреба, знову ж оберу нову пошту.

Про Укрпошту взагалі мовчу - 5 днів "миттєва" швидкість, повідомлення доходять раз через раз або взагалі люди з сусідніх будинків приносять. Та ще й приходиш на пошту питаєш де посилка?

Кажуть немає. Чекаєш 1 день ідеш знову, а тобі кажуть - платіть пеню, вона лежить вже 1 день. Ось це супер

[whois]

Укрпошта- "тупо-дорого-невчасно" -вот називається Укрпошта, "НоваПошта - чудово працює, раніше "Автолюксом" користувались,але коли є вибір... НоваПошта +1, Автолюкс +1, Гюнсел +1 (а автобуси в них взагалі "сказка") маловідомі перевізники теж "мають право на існування",але вони приходять на ринок не щоб "існувати"...

[jack74]

Теж вставлю свої "5 копійок" в захист "Нової пошти".

Користуюсь їхніми послугами від самого початку створення їхнього відділення в Луцьку і ДУЖЕ задоволений.

Нарікань майже немає, а ті, що й є - то швидше несуттєві "непорозуміння".

СМС на телефон - це не ОБОВ'ЯЗОК, а послуга доброї волі "НП", тому ще й скаржитись на це негоже. Відслідковувати свій вантаж Ви повинні САМОСТІЙНО! І для цього на сайті "НП" створені всі умови! Крім можливості відстеженя вантажу у них на сайті вказані адреси відділень, телефони, ГОДИНИ РОБОТИ (що в багатьох кур'єрських службах просто забувають написати)...

Я користувався послугами майже всіх (якщо не ВСІХ) існуючих у нас кур'єрських служб - "ІнТайм", "Нічний експрес", "Гюнсел", "Поні експрес", "Делівері", "Автолюкс", "САТ"... та всіх і не згадаєш... Одним словом маю з чим порівняти! "Нова пошта" серед них - №1

Для топікстартера - потрібно було "Опрос" приліпити Картина відразу змалювалася б

Змінено 14 Березня, 2012 в 13:22 користувачем jack74

[whois]

НоваПошта -рулить...

[whois]

Є випадки, коли через інтернет по номеру вантаж не відслідковується - пише що немає такого в базі

пояснити як працює система? коли,і як заносяться в бд дані про ваш вантаж? скільки разів на день синхронізація іде? ще кілька питань? зазвичай все ок!

З.Ы. "синхронізацію" - я мав на увазі з веб-сервером...

З.Ы.Ы. Згоден - з байком не простіше,але,давайте поважайте "труд" бойцов невидимого фронта....

Змінено 14 Березня, 2012 в 13:48 користувачем whois

[Психолог]

надіятись на інтернет-послуги та мобільний зв'язок від тої чи іншої компанії в нашій країні - невдячна справа! потрібно постійно самому телефонувати та дізнаватися про товар/послугу. я користуюся послугами Нової пошти давно і знаю, що смс приходять часто з запізненням, відслідкувати шлях товару теж справа нелегка (часто їхній сайт повноцінно не працює). тому краще бути настирливим, надоїдати дзвінками, але товар отримаєш вчасно.

[Karabasbarabas]

двічі мав справу з НП і двічі невдало. перший раз посилка не на той склад пішла (дрібниця, але неприємно). другий раз посилка взагалі поїхала у Луганськ. жодних вибачень, ще й дивились на мене,так ніби то я її не туди направив. мав також справу з Автолюксом. там все проходило гладко

[MACCEN]

1. Значить вам книжка там "нафіг нада була"

2. А якби помилився відправник і не ваш телефон вказав, на кого скаржитись?

3. Смска це просто додаткова зручна опція і все.

_______________________________________

Якщо людині потрібна посилка, вона буде сама дзвонити й запитувати, а не чекати, вони мали повне право взагалі вам не дзвонити, а відправити посилку назад через певний термін.

[TreNeR]

У меня был косяк с НП. Выложу свою жалобу которую я накатал им на сайт.

Ваша компания абсолютно безответственно подходит к обслуживанию клиентов. В то время как на ОФИЦИАЛЬНОМ сайте новой почты указано:

Графік роботи компанії «Нова Пошта» на новорічні свята:

6 січня – відділення працюють до 18:00;

7, 8 січня – вихідний день;

9 січня – вихідний день.

Отделение №3 в г. Луцке в 16-15 6-го января 2012 года было закрыто и на дверях была прилеплена бумажка, говорящая о том, что отделение работает до 15-00. При попытке выяснить данную ситуацию сначала у местного представителя по телефону 20-07-07, затем по телефону контакт центра 0(800) 500 609 было получено подтверждение того, что НЕКОТОРЫЕ отделения работают до 15-00. Теперь свою посылку, которую я ДОЛЖЕН был получить 6-го января я смогу получить только 10-го, по вине компании "Нова Пошта". Это, я считаю, абсолютно недостойная ситуация для компании, позиционирующей себя как лидера экспресс-доставки Украины.

В жалобе на сайте был указан мой номер телефона, номер декларации, мыло и адрес. Но никто даже не удосужился перезвонить или намылить извинения. Мне та посылка была ОЧЕНЬ нужна именно в тот день. 10-го можно было и не забирать, но просто не хотел продавца подставлять которого я еле уломал отправить 5-го.

ЗЫ СМС-ка тогда, кстати тоже не пришла

[Dima4s]

ТАке питання..Перший раз користувався послугами нової пошти..приймав накладним платижем посилку ціною 320грн і ціною доставки 17грн...

хто може пояснити, за що нова пошта з мене здерла ще 20грн?) посилка обійшлась в 357грн...

[searcher]

ТАке питання..Перший раз користувався послугами нової пошти..приймав накладним платижем посилку ціною 320грн і ціною доставки 17грн...

хто може пояснити, за що нова пошта з мене здерла ще 20грн?) посилка обійшлась в 357грн...

ІМХО це за повернення коштів у конверті відправнику + 10% від суми

[Deemon]

переказ грошей назад, мін тариф 11-12 грн (було принаймні так) +2% від задекларованої вартості

[zluden']

ТАке питання..Перший раз користувався послугами нової пошти..приймав накладним платижем посилку ціною 320грн і ціною доставки 17грн...

хто може пояснити, за що нова пошта з мене здерла ще 20грн?) посилка обійшлась в 357грн...

ІМХО це за повернення коштів у конверті відправнику + 10% від суми

це питання можна вияснити прямо на місці, при отриманні вантажу, там детально розкажуть що скільки коштує

всі тарифи також є на сайті

[Vadimm]

Мені наложений платіж на 1854 грн обійшовся у 2% + 35 грн "конверт".

[vrm]

До речі, з понеділка на Новій Пошті мали змінитися тарифи. Звичайно не в кращу сторону. Мінімалка 15 гривень, тоді як була 12... Хтось уже "користувався" новими тарифами?

Змінено 27 Березня, 2012 в 21:05 користувачем vrm

[MANJAK11]

До речі, з понеділка на Новій Пошті мали змінитися тарифи. Звичайно не в кращу сторону. Мінімалка 15 гривень, тоді як була 12... Хтось уже "користувався" новими тарифами?

користувався, так мiннiмум 15грн

[yura2281]

Ціна піднялась на 25%