Скарга на Нову пошту

[lilechka]

2 годин тому, jack74 сказано:

і ще нюанс - народ, не скупіться, а в "оголошену вартість" вказуйте реальну вартість товару

тобто якщо раптом моя посилка згорить, то мені без питань компенсують оголошену вартість?

[volks]

16 минут назад, lilechka сказал:

тобто якщо раптом моя посилка згорить, то мені без питань компенсують оголошену вартість?

Так

[lilechka]

32 хвилин тому, volks сказано:

Так

це в теорії так

 

хотілось би почути про реальні випадки

[jack74]

12 годин тому, lilechka сказано:

тобто якщо раптом моя посилка згорить, то мені без питань компенсують оголошену вартість?

а для чого ж ще, по-твоєму, її "оголошують" ту вартість? Якраз для таких випадків. І це не лише випадок пожежі. Може бути просто загублена десь, чи пошкоджена під час перевезення і т.д. Тобто, будь-які суперечки з перевізником (не лише НП) опираються на цю "оголошену" вартість

[Saddy]

8 минут назад, jack74 сказал:

Тобто, будь-які суперечки з перевізником (не лише НП) опираються на цю "оголошену" вартість

І на відсутність позначки в ттн "посилка перед відправленням не оглядалася"

[lilechka]

On 12.09.2018 at 08:58, jack74 сказано:

а для чого ж ще, по-твоєму, її "оголошують" ту вартість? Якраз для таких випадків. І це не лише випадок пожежі. Може бути просто загублена десь, чи пошкоджена під час перевезення і т.д. Тобто, будь-які суперечки з перевізником (не лише НП) опираються на цю "оголошену" вартість

теорія...

 

теоретично я можу оголошену вартість завищувати

хай 20 разів я переплачу трохи, зате колись "котлекту" получу

 

[jack74]

 Звичайно можеш, ніхто ж не боронить  От лише "коклекти" дууууже рідко жарять  

[jack74]

On 12.09.2018 at 09:07, Saddy сказано:

І на відсутність позначки в ттн "посилка перед відправленням не оглядалася"

а це яке має значення у випадку відшкодування після втрати/пожежі?  Ніякого

Оголошена вартість - наслідком якої є відповідна націнка у вартості пересилки, яка є твоїм страховим внеском. Тобто, це ти страхуєш свій товар, і у випадку його втрати тобі будуть відшкодовувати саме страховку, а не хто там що оглядав. Чи може вантажник НП буде виступати ще й оцінщиком, по твоєму?

[romanc]

57 минут назад, jack74 сказал:

 Звичайно можеш, ніхто ж не боронить  От лише "коклекти" дууууже рідко жарять  

https://www.google.com.ua/amp/s/ru.tsn.ua/amp/ukrayina/v-seti-pokazali-chto-ostalos-ot-otdeleniya-novoy-pochty-v-mukachevo-posle-silnogo-pozhara-1206675.html

Жарили))

[jack74]

ну тож я й мав на увазі цей випадок, коли писав вище

[Saddy]

я цитував ось це

В 12.09.2018 в 08:58, jack74 сказал:

Тобто, будь-які суперечки з перевізником (не лише НП) опираються на цю "оголошену" вартість

і вище вже описували ситуації суперечок після тріснутого телевізора

[petro22]

On 13.09.2018 at 17:10, Saddy сказано:

я цитував ось це

і вище вже описували ситуації суперечок після тріснутого телевізора

коли працівники НП дивляться посилки,перевіряйте в чеку чи написали посилка оглядалася.

Побачив на сайті НП як вони зробили відстежити відправлення мені сподобалося.

[jack74]

5 годин тому, petro22 сказано:

... перевіряйте в чеку чи написали посилка оглядалася.

Побачив на сайті НП як вони зробили відстежити відправлення мені сподобалося.

"казніть нє міловать"

Петро22, ти про існування розділових знаків чув? Знаєш, для чого їх взагалі придумали? - щоб інші читачі могли тебе зрозуміти

Змінено 12 Жовтня, 2018 в 21:26 користувачем jack74

[AgentSmith13]

Не зовсім скарга, але... Як посилка, що прийшла в Луцьк ще 17-го числа, може доставлятися до відділення ДВА дні??? Пішки носять, чи що? Вчора в обід трекінг видав "відправлення в Луцьку", і надалі там красується веселе повідомлення про прибуття на  відділення 19-го числа... І так, там не холодильник чи сервер вагою 50 кг., не той випадок. Та воно х Києва і навіть Одеси іноді швидше їде, як по місту, і, прошу зауважити, не по Києву чи Кривому Рогу, а по Луцьку, де ровером переїхати х кінця в кінець за годину-півтори можна...

Змінено 18 Жовтня, 2018 в 09:32 користувачем AgentSmith13

[AgentSmith13]

9 минут назад, Besucher сказал:

Чого так нервуеш?

Наркота?:)

Даруйте, х*іта! Риболовне спорядження (не так щоб кров з носа критичне, але одне з - напевно що так), в п'ятницю - виїзд на рибу ввечері (добре, що не на змагання хоч), і так з коротким осіннім днем часу немає. А з тим понеділком вихідним - тиждень чекаю. Чи то відділення на Шухевича, 4 таке "зачароване"... Раніше такого не було - замовив в четвер вранці, вислали з магазину одразу, і в п'ятницю в обід на Задворецькій забрав, і ніяких проблем і питань, ні до відправника, ні до НП. Навіть досить критичні речі для поїздки на Кубок України по поплавку так приїхали (довелося замовляти в останню секунду - зарплати чекав). Ото, холєра, треба було і це поближче не до дому, а до роботи замовляти...

А якщо так замовити мотиль якийсь чи "пінку" (дрібненький такий кольоровий опариш) з того ж "мотиль-опариш.ком" (не 2 порції, для себе на вихідні, таке і в Луцьку є, а для змагань, на команду, так з кілограмчик)? І полежить 2 дні в Луцьку? Правильно, пипець, навіть при ультраправильній упаковці. А як класно, якщо через таку "накладочку" не вдасться його забрати перед виїздом (бо ніхто тебе персонально чекати на реєстрації і  жеребкуванні на водоймі не буде, і їхати треба вже і крапка) і доведеться ще разок купити ту наживку, ще й добряче пошукавши, ДЕ (а з "НП" - викинути в понеділок, ну, чи тупо не забрати, хай пахне - перед відправником я чистий - оплатив вперед і товар і відправку)...

Ну, коли замовляв сам в передостанній день - каюсь, сам винен, так вийшло, претензій не було б, але возити по Луцьку посилку з Харкова, яка прийшла звідти за ДВА ДНІ протягом ТРЬОХ робочих днів (і просити за такий "сервіс" ту ж оплату, що за нормальну роботу) - то, блін, шедевр просто.

Для любителів пофілософствувати на тему "нєфіг хробаків через НП слати" - от якраз зараз там їде все виключно неживе, більше того, частково металеве. А наживку вищезгаданий магаз відправляє і передачею автобусом, так тільки так і робив завжди - швидше і точно сьогодні на сьогодні.

Змінено 18 Жовтня, 2018 в 10:03 користувачем AgentSmith13

[Deemon]

а як щодо скарги на гарячу лінію перевізника?

це ж точно більш дієво аніж простирадла на борді.

[petro22]

1 година тому, AgentSmith13 сказано:

Не зовсім скарга, але... Як посилка, що прийшла в Луцьк ще 17-го числа, може доставлятися до відділення ДВА дні??? Пішки носять, чи що? Вчора в обід трекінг видав "відправлення в Луцьку", і надалі там красується веселе повідомлення про прибуття на  відділення 19-го числа... І так, там не холодильник чи сервер вагою 50 кг., не той випадок. Та воно х Києва і навіть Одеси іноді швидше їде, як по місту, і, прошу зауважити, не по Києву чи Кривому Рогу, а по Луцьку, де ровером переїхати х кінця в кінець за годину-півтори можна...

Деколи глюк на сайті нп.пише прибуде 19-го числа,а прибувае 18-го числа.ще бувають глюкі з смс сповіщенням.на сайті пише прибув вантаж.смс приходить через годину.

[AgentSmith13]

9 минут назад, Deemon сказал:

а як щодо скарги на гарячу лінію перевізника?

це ж точно більш дієво аніж простирадла на борді.

Я так думаю, що в них таки десь прописана така хитрість, як "доставка ДО N днів", і мали вони ту скаргу десь... Ну, то вперше таке, і, сподіваюся, востаннє. Від послуг Автолюкса колись відмовився через патологічні спізнення і факт відкриття посилки, що ЗДАЛАСЯ їм підозрілою, так, нічого не пропало, але осад лишився такий... А потім, як вимушено катнувся їх автобусом з Києва, коли водій не давав сидіти з коробкою з miniITX ПК на руках, верещав "тільки в багажник" (взимку, в дику слякоть) - і взагалі забув дивитися в сторону Автолюкса...

Альтернатив НП наразі немає - Міст-Експрес не пропонувати - довго, довго і ще раз довго + покриття не те.

[Litovets]

12 минут назад, AgentSmith13 сказал:

Альтернатив НП наразі немає - Міст-Експрес не пропонувати - довго, довго і ще раз довго + покриття не те.

А Інтайм, нє?

[AgentSmith13]

А покриття відділеннями в нього як  (якось і не пам'ятаю, коли востаннє їх відділення бачив)? А доступність замовлення  з доставкою Інтаймом є у всіх інет-магазинах?

[Saddy]

не скарга, а історія з життя:

відправили мені якось посилку з Києва в Луцьк - конверт з документами.

у додатку НП з'явилася інформація про відправлення, дату доставки і номер відділення, все як завжди - на наступний день мало бути в Луцьку. ок, чекаю. ввечері статус посилки змінився на "прямує до м.Луцьк". і далі посилка не приїхала ні на наступний, ні через день.

телефоную на гарячу лінію - повідомляють, що посилка трекнулась в одному з міст Донецької області (не пам'ятаю в якому). На моє здивування - типу а як же статус в додатку, що посилка їде в Луцьк і тд., оператор повідомив, що таке нууууу дууууже рідко, але буває - типу після сканування мого пакунку він випадково потрапив зовсім в інший ящик і відповідно в інший автомобіль. сказали, що все буде ок, і мені буде бонус у вигляді промокоду на 1 безкоштовну доставку до 30 кг.

після цього посилка повернулася назад в Київ, а потім поїхала нарешті в Луцьк.

загалом я її чекав 7 календарних днів, замість того, щоб отримати на наступний після відправки день.

п.с. промокод таки дали, і я його успішно використав.

п.п.с. добре, що мені не було тоді терміново отримати дане відправлення. але форс-мажорні обставини присутні в житті

[Zevs_Isver]

2 годин тому, Saddy сказано:

загалом я її чекав 7 календарних днів, замість того, щоб отримати на наступний після відправки день.

п.п.с. добре, що мені не було тоді терміново отримати дане відправлення. але форс-мажорні обставини присутні в житті

 

мм,

а є якісь терміни доставки?

типу після перевищення яких посилка вважається втраченою і наступає страховий випадок

 

[AgentSmith13]

Наразі все ОК, все прийшло, глюки бувають... Мені колись (не Новою Поштою, правда) замість Луцька ВІСІМ компів з моніторами, клавомишами і принтерами, а пару і з "3 в 1" (!!!) в ЛУГАНСЬК відправили - як курка лапою "Луцьк" хтось написав... Ото було сміху - компи-мандрівники - всю Україну проїхали!

[Zevs_Isver]

6 хвилин тому, AgentSmith13 сказано:

Наразі все ОК, все прийшло, глюки бувають...

Добре що все добре

 

просто заради інтересу спитав, може вже хтось вивчав це питання

[Litovets]

8 часов назад, AgentSmith13 сказал:

А покриття відділеннями в нього як  (якось і не пам'ятаю, коли востаннє їх відділення бачив)? А доступність замовлення  з доставкою Інтаймом є у всіх інет-магазинах?

Я чомусь завжди думав що інтайм є слідуючим після нової пошти по кількості відділень.

Сам користувався послугами інтайму коли замовляв запчастини до авто (коли вантаж габаритний чи важчий або те і те одразу) і не одноразово.

Але по кількості відділень таки да - нова пошта поза конкуренцією.

Змінено 18 Жовтня, 2018 в 21:37 користувачем Litovets