Скарга на Нову пошту

[sveta.anna3710]

ursa, НП имеет свою мини-парковку под домом "для клієнтів", если парковаться там, машина никому ничего не перекроет. Там даже предусмотрен низкий бордюр, вымощено брусчаткой, которую если что можно раз в год "подрихтовать". Ты специально не замечаешь простых решений?

Конечно, лучше полностью перекрыть проход к подъезду при выгрузке с боковых дверей, это же за 20-30 минут только 1-3 жильцам помешает, и не станет СТРАШНОЙ проблемой. Страшно подумать что будет если грузовик пересечется там со скорой, "ой, подождите минутку, нам еще 3 ящичка загрузить осталось".

Радует что хоть работники свои бычки теперь кидают в выносную урну, а не в переполненое белое ведерко изпод майонеза, и дверь в подъезд не оставляют подпертой кирпичем, аля "зимнее проветривание"

По моему мнению есть две проблемы. Первая - это то, что машины ставят на тротуаре возле НП № 7 и не только и это создает проблемы, когда ребенок идет в школу № 5. Вторая - это, конечно, разгрузка НП у подъезда. Потому как мне надо следить, не только за бусом НП, и чтоб дите нормально пошло гулять, но и как зайти в подъезд, где поставить свою бусину и т.д. Не в тему конечно, но и дворик там на Шухевича, не приведи Господи. Комфорта ноль. Все высказался.

[paksivatova]

А я радувалася б,якби в моэму будинку розташувалася б Нова пошта

[ursa]

В "спецкоробке" отправляют ноуты без заводской коробки. А как иначе? Стрейч-плёнкой обернуть?

[monitorkiller]

Якраз монітори від недавньо часу заставляють пакувати в їхні коробки, які суттєво більші по об"ємній вазі від сабжів. Відповідно, це "нововведення" в рази!!! здорожчує вартість перевезення. Єдиний плюс - заставляють це робити не на усіх відділеннях. Поки що не на всіх)

[amadey777]

відправляв об'єктив наложеним платежем, приніс запакований, працівниця каже мій обов'язок перевірити що в упаковці

 

ну думаю відать так треба - та розпакувала, одобрила, і каже я сама запакую, починаючи при цьому підносити пальці до лінзи

 

добре шо я вчасно зреагував та забрав від неї об'єктив, перевівши все на жарт =)

[Zevs_Isver]

 

В "спецкоробке" отправляют ноуты без заводской коробки. А как иначе? Стрейч-плёнкой обернуть?

Я вже приніс ноут запакований в коробці, не гіршій від заводської.

 

не гірше то як?

 

відправляю в оригінальній (з оригінальним пінопласном) - ніколи додатково не пакували

перевіряємо чи не побита матриця, списуємо серійник, назад в коробку, скотчем заклеїли і поїхав

[Saddy]

відправляв об'єктив наложеним платежем, приніс запакований, працівниця каже мій обов'язок перевірити що в упаковці

не зобов'язані показувати. тим паче, якщо було вже упаковано.

 

згідно п.9 Умов надання послуг - https://novaposhta.ua/uploads/misc/doc/Terms_of_Service.pdf

9. УМОВИ ПРИЙОМУ ВІДПРАВЛЕННЯ У ВІДДІЛЕННІ ТОВ «НОВА ПОШТА»

9.1. Надати належним чином упаковане відправлення або скористатися додатковою послугою ТОВ «Нова Пошта» – «Пакування відправлення».

9.2. Надати інформацію для оформлення відправлення згідно з розділом 8 Умов.

9.3. Якщо платником послуг є Відправник, а форма розрахунку – готівкова, то сплатити представнику ТОВ «Нова Пошта» грошові кошти.

9.4 Відправник зобов’язаний повідомити Одержувачу номер експрес-накладної, термін доставки та ознайомити з цими Умовами.

 

в договорі про надання послуг - https://novaposhta.ua/uploads/misc/doc/public_offer.pdf

 

7.2.12. Експедитор не зобов’язаний здійснювати перевірку вмісту відправлення та відповідності упаковки особливостям відправлення, вимогам чинного законодавства та державним стандартам.

 

щодо упаковки - 

п. 5 договору

5. ОСОБЛИВІ УМОВИ

5.1. Відправник запаковує відправлення.

5.2. Упаковка відправлення повинна відповідати державним стандартам та вимогам, встановленим Правилами перевезення вантажів автомобільним транспортом в Україні, що затверджені Наказом Міністерства транспорту України від 14.10.1997 року № 363, з наступними змінами й доповненнями, та чинним Умовам Експедитора.

5.3. Основні вимоги до упаковки:

5.3.1. Тип упаковки повинен відповідати особливостям відправлення.

5.3.2. Упаковка відправлення повинна забезпечувати повну його цілісність під час транспортування з урахуванням вантажно-розвантажувальних робіт.

5.3.3. Упаковка повинна враховувати можливість перевантаження відправлення в дорозі, температурний режим, рівень вологості та погодні умови.

 

на рахунок відповідальності перевізника - 

7.2.4. Експедитор не несе відповідальності за пошкодження відправлення без упаковки або в упаковці, що не забезпечує його цілісності чи не відповідає особливостям відправлення.

7.2.6. Якщо під час видачі відправлення Сторонами буде виявлено пошкоджене відправлення або відправлення, якого не вистачає в цілій (неушкодженій) упаковці, відповідальність за будь-які пошкодження, нестачу або відсутність вмісту відправлення всередині упаковки покладається на Відправника.

7.2.7. Експедитор не несе відповідальності за цілісність, збереженість (схоронність) відправлення або його нестачу у випадку, якщо відправлення передається Одержувачу або Відправнику в цілій/неушкодженій упаковці, а також, якщо виявлені пошкодження упаковки не збігаються з пошкодженнями відправлення.

якщо в двох словах - можете упаковувати дорогі речі самостійно у свої коробки, Вам цього заборонити не можуть, але в такому випадку знімають із себе всю відповідальність за цілісність та непошкодженість.

 

[Saddy]

для довідки: на днях питав про вартість доставки ноута Луцьк-Київ в їхніх коробках і т.д. - запитали діагональ і вартість. відповів 15,6 і 9000. 

Вартість була 128 грн.

вважаю вартість адекватною для такої речі.

чи краще зекономити 20 грн. на коробці, але якщо випадково (тьху-тьху-тьху) ця коробка впаде і щось піде не так... почути - вибачайте, але згідно такого-то пункту договору ми не відповідаємо за цісісність відправлення, соррі

Змінено 5 Грудня, 2015 в 15:29 користувачем Saddy

[Vadimm]

А я радувалася б,якби в моэму будинку розташувалася б Нова пошта

Точка зрения определяется местом сидения. Я пользовался их услугами последний раз несколько лет назад. По началу тоже радовался...

[ursa]

По началу тоже радовался...

А потом ка-а-ак обиделся....

[Vadimm]

А потом ка-а-ак обиделся....

молодец, сострил

[monitorkiller]

для довідки: на днях питав про вартість доставки ноута Луцьк-Київ в їхніх коробках і т.д. - запитали діагональ і вартість. відповів 15,6 і 9000.  Вартість була 128 грн. вважаю вартість адекватною для такої речі. чи краще зекономити 20 грн. на коробці, але якщо випадково (тьху-тьху-тьху) ця коробка впаде і щось піде не так... почути - вибачайте, але згідно такого-то пункту договору ми не відповідаємо за цісісність відправлення, соррі

 

А коли тих самих 128 грн треба заплатити за перевезення сабжу вартістю 300-400 грн? При тому, що без "нововведень" доставка обходилась 40-50 грн...

[Saddy]

сабжу вартістю 300-400 грн

наприклад? 

ціна напряму залежить від габаритів, ваги та вартості.

якщо при такій вартості сабжу доставка досить дорога, то вантаж або габаритний або важкий.

 

[alexvvv]

наприклад? 

ціна напряму залежить від габаритів, ваги та вартості.

якщо при такій вартості сабжу доставка досить дорога, то вантаж або габаритний або важкий.

 

наприклад, коли монітор старий б/в, або ноут старий б/в - з такими нововведеннями пересилка не зовсім раціональна новою поштою.

[monitorkiller]

Монітор 17", ціна 300-400 грн( залежить від стану). 

До "нововведень" пакував сам, по фактичній і об"ємній вазі до 5 кг. Виходила доставка 40-42 грн.

Тепер заставляють пакувати в їхню коробку  20 кг. об. з пінопластом. Порахував по сайту НП - вийшло 128 грн...

 

Айнштайн би зрозумів одразу) 

[ursa]

С двух сторон пенопласт (10 грн.), обернуть картоном (10 грн.), замотать стрейч-плёнкой (10 грн.). В 10 кг впишешься. Доставка 50 грн. 

Общая сумма - 80 грн.

Подобным образом запаковать можешь и сам

[monitorkiller]

Вся хохма в тому, що так і пакував. А вони, редиски, почали допаковували в свої коробки, ставлячи до відома по факту. Кілька разів були слані в пішу еротичну подорож, але врешті-решт терпіння лопнуло і я зарікся працювати з центральним відділенням по дрібних вантажах. 

[kolialutsk]

Роблю багато відправок, потім відправляю номер ТТН в смс людям.

Як ви рахуєте, зручно переписувати з накладної 14 цифр підряд?

59997463567898?

Чи може так краще:

5999-7463-5578-98

5999 7463 5678 98

Невже важко зробити щоб так було написано на накладній?

[maluj]

Роблю багато відправок, потім відправляю номер ТТН в смс людям.

Як ви рахуєте, зручно переписувати з накладної 14 цифр підряд?

59997463567898?

Чи може так краще:

5999-7463-5578-98

5999 7463 5678 98

Невже важко зробити щоб так було написано на накладній?

Якщо дійно багато відправо робите і отримуєте, то запропонований Вами варіант, як на мене, складніший. І навіщо його переписувати якщо номер є в смс, телефон з собою люди вже не носять?

[KGress]

Роблю багато відправок

Якщо багато відправляєте, то раджу зареєстрватися на сайті НП і самому набирати накладні. Я сам набираю і номер ТТН розділений, як вам треба:

 

 

Плюс до того оформлення відправки на НП займає набагато менше часу.

[maluj]

 

Роблю багато відправок

Якщо багато відправляєте, то раджу зареєстрватися на сайті НП і самому набирати накладні. Я сам набираю і номер ТТН розділений, як вам треба:

 

 

Плюс до того оформлення відправки на НП займає набагато менше часу.

 

 

 

+ 2 грн на бонусний рахунок

[Deemon]

важливо зазначити, пробіли в №ТТН лізуть тільки за умови друку HTML варіанту накладної чи маркувань, коли вибрати PDF, усе в класичному виді

[paksivatova]

В мене виникло питання , тут завжди оперативно відповідають і по ділу ,тому й пишу

Часто відправляю плівку (на фото) з 1 або 11 відділення

Вчора відправляла не в того працівника,що завжди

Примусили брати додаткове пакування стрейчем

І доводили мені,що вже так обов'язково робити

Хоча плівка гарно доїжджає в рідній упаковці

З 1 відділення решту рулонів відправила без додаткового пакування

То все ж таки,як правильно?

[mix_forever]

Щодо ТТН, то хто заважає поставити на смартфон прогу Нової Пошти? Там є дуже зручна опція - сканувати штрихкод ТТН ) Тупо наводиш камеру і маєш цифри, які відразу можна відправити клієнту по смс... Все просто, головне думати )

Змінено 9 Грудня, 2015 в 11:35 користувачем mix_forever

[kolialutsk]

Щодо ТТН, то хто заважає поставити на смартфон прогу Нової Пошти? Там є дуже зручна опція - сканувати штрихкод ТТН ) Тупо наводиш камеру і маєш цифри, які відразу можна відправити клієнту по смс... Все просто, головне думати )

Прога стоїть, ТТН сканую.