Скарга на Нову пошту

[fedot]

odna, якщо йдеться про габаритний вантаж більше 30 кг, то НП як раз і знаходиться в єбєнях на відміну від Інтайма, Делівері ітд. До того ж на Карбишева ще ніколи не приїхав так, щоб не було черги.

Ну - на габаритний в НП дійсно всього 3 відділення - Львівська, Рівненська (Електроапапратна) і Карбишева.

Інтайм - Стрілецька це хіба зручно? Чи це все ж таки "єбєня"? Маршрутка лише "26", раз на пів години...А якщо на Конякіна - то там теж проблема добратися без свого транспорту, та й Карбишева не так далеко виходить. А от режим прийому вантажу до 18.00, страхування б/в товару (конкретно маю на увазі автозапчастини) аж на 200 гривень максимум, відсутність будь-кого за щось відповідального мене, вибачте, не влаштовує, хоч вони й дешевший перевізник.

Делівері - на пр. Перемоги? Де? Ах точно...Пів години тицяння в нікуди приводять до шляху через Грушевського, потім через Привокзальну, під міст, потім наліво, потім направо, і десь там-ото на території...Нє, не "єбєня"...Просто центр міста з надцятьма вказівниками....Про якість роботи можете нагуглити.

А не пробували на Карбишева приїхати після 19-ї? Якщо черги проблема? Вантаж вони до 21-ї приймають.

П.С. Для НП я лише клієнт, тож жодної зацікавленості. До них в мене свої претензії, але вони поки, на щастя, нормально і швидко вирішуються.

[Log]

Про Делівері можу сказати лише найкраще!

Нічний Експрес теж чудовий перевізник, але знаходиться на окраїні.

То ж чи не краще невдоволеним Новою Поштою користуватись Автолюксом, який не "луцкие ебеня"?

[ursa]

Log, а сколько и какая компания тебе проплатила за такие посты? Или ты одновременно у всех подрабатываешь?

[Log]

Log, а сколько и какая компания тебе проплатила за такие посты? Или ты одновременно у всех подрабатываешь?

Може, колись це й було дотепно

[odna]

Ну, габаритные товары я давно не получала. А когда надо было, то пользовалась своим транспортом, не маршруткой, конечно же. Тут уже нет разницы большой, на Львовскую промзону, или КРЗовскую. А сейчас мои посылки мелкие, в основном, и до них мне 5 мин пешком из дому ли, с работы ли.(я тоже не работаю на НП и скидок там не имею, хотя пользуюсь услугами с самого первого их офиса в Луцке, на Карбышева)))

[fedot]

Ну, габаритные товары я давно не получала. А когда надо было, то пользовалась своим транспортом, не маршруткой, конечно же. Тут уже нет разницы большой, на Львовскую промзону, или КРЗовскую. А сейчас мои посылки мелкие, в основном, и до них мне 5 мин пешком из дому ли, с работы ли.(я тоже не работаю на НП и скидок там не имею, хотя пользуюсь услугами с самого первого их офиса в Луцке, на Карбышева)))

Перший офіс на Львівській був, наскільки я пам'ятаю))

[odna]

Перший офіс на Львівській був, наскільки я пам'ятаю))

Я знала, что мало, кто помнит первый офис на Карбышева. На Львовскую они после переехали. Тогда мы и перестали пользоваться их услугами на какое-то время.

А на Карбышева они открылись через пару лет, как туда переехал Ночной Экспресс с электроаппаратного (только НЭ занял складское помещение, а НП в административном небольшой офис). Или вы скажете, что НЭ никогда не был на электроаппаратном?

[odna]

Смешно вспомнить, они, тогда, когда открылись только, своих клиентов в лицо знали. Я получала груз присланный на имя моего директора, а с меня не требовали даже моих документов. Пришла, расписалась, забрала.

[ursa]

Перший офіс на Львівській був, наскільки я пам'ятаю))

Ай-яй-яй, а ведь постоянный клиент

[fedot]

Перший офіс на Львівській був, наскільки я пам'ятаю))

Ай-яй-яй, а ведь постоянный клиент

Та я ж не категорично заявляв)))

Тим більще, що це зараз для мене Карбишева ледь як не робота))))

Так що не бийте сильно))

[Log]

Чомусь вже тривалий час не приходить повідомлення про прибуття вантажу. Подивився на сайті - в дорозі. Тоді, зателефонувавши до головного офісу, дізнався, що мій вантаж вже давно на мене очікує на складі в іншому кінці міста.

"Вам потрібно було одразу написати заяву про перенаправлення вашого вантажу до іншого складу"...

[odna]

Ну, не мешает проявлять немного бОльшую активность. В ваших же интересах. Ничто ведь не работает безупречно. То оператор связи подведет, то сайт, а человеческий фактор. Я обычно забираю свои посылки раньше, чем приходит смс. А на сайт, вообще, давно не заглядываю.

[Goom]

Мені від Нп смс через раз приходять, але я сам дивлюсь сайт і дзвоню на відділення перевірити.

[pura]

Може хтось підскаже.

Десь тиждень назад на особистій сторінці перестала відображатись кількість балів, при переході на баланс карти пише :

"

Вибачте, але цей номер не знайдено. Будь ласка, звернiться до служби пiддтримки."

Написав їм про це, у відповідь отримав :

В связи с обновлением интерфейса и улучшения работы на Личную страницу необходимо заходить под текущим номером карты, для корректного отображения и начисления баллов. Для этого необходимо восстановить пароль по ссылке http://orders.novaposhta.ua/account/recovery/ указав номер текущей карты и номер телефона, на который карта зарегистрирована. На новой Личной странице все будет корректно отображаться.

Відновив пароль, зайшов під ним і нічого не змінилося, інтерфейс той самий, бали не відображаються.

Написав знов їм, але щось тишина...

[laser]

проходив мимо цієї теми і загадалася історія, яка проскочила в кантахтє якийсь тиждень-два тому.

ось її зміст і мій коментар зверху.

так ось, послугами НП користуюсь не так шоб часто, але регулярно, і так само часто бачу "героїв" які хочуть забрати свої посилки без документів, або по копії паспорта, або по чому-небудь іншому. і у відповідь цілком правильно отримують відмову від працівників пошти. а потім влаштовують скандал і обзивають всіх поганими словами.

я не поділяю такої думки, тому що коли сьогодні почнуть видавати посилки будь-кому, то завтра любий школьнік по дорозі додому забиратиме вашу посилку "бо мама попросила", і сервіс, де є хоч якись порядок, перетвориться на ще одну пропащу укрпошту.

[odna]

Мдя, сын - идиот, но, а кем же ему еще быть, если и родители непонятно, чем думали. Эпический дебилизм

[Roman_1984]

Може хтось підскаже.

Десь тиждень назад на особистій сторінці перестала відображатись кількість балів, при переході на баланс карти пише :

"

Вибачте, але цей номер не знайдено. Будь ласка, звернiться до служби пiддтримки."

Написав їм про це, у відповідь отримав :

В связи с обновлением интерфейса и улучшения работы на Личную страницу необходимо заходить под текущим номером карты, для корректного отображения и начисления баллов. Для этого необходимо восстановить пароль по ссылке http://orders.novaposhta.ua/account/recovery/ указав номер текущей карты и номер телефона, на который карта зарегистрирована. На новой Личной странице все будет корректно отображаться.

Відновив пароль, зайшов під ним і нічого не змінилося, інтерфейс той самий, бали не відображаються.

Написав знов їм, але щось тишина...

Була така сама проблема.

Після переходу на "Новий рівень" у системі лояльності продовжував користуватись тим же логіном, він ще номер картки "Welcome", і все було Ок. Недавно виникла описана проблема, звернувся у підтимку, сказали, що потрібно використовувати, вже номер-логін картки "Classic", ввів цей номер, нажав "відновити пароль", отримав його і тепер все Ок. Бали на місці, тільки ТТН старі не відображаються, але під старим логіно і паролем, можу зайти і глянути старі ТТН. Ось так!!!!

[pura]

сказали, що потрібно використовувати, вже номер-логін картки "Classic"

а ось цього я не знав, дякую все вийшло

[igorrrko]

Кагбе і на скаргу не тягне.Просто неприємне непорозуміння,назвемо так.

Замовив з Хмельницького дефлектори вікон на авто. Продавець відправив.На наступний день були в Луцьку. СМС,ясне діло не прийшло.Та я і не надіявся,подивився на сайті що товар в Луцьку. В кінці робочого дня підійшов на 5-те відділення,найблище до мене (гот. Лучеськ, "БУМ"). Простояв в черзі. Продиктував номер накладної. Чарівне,миле створіння на ім"я Інна уважно щось подивилася і потупивши очі тихенько мовила : "Товар на 4-му складі." .Кажу тепер мені туди потрібно їхати? Чемно відповіла: "Так. Вибачте". Але настрій в мене був файний.Вибачте,то вибачте. І погнав я палити соляру і вбивати підвіску на Львівську (хто був на тому відділені,знає який туди доїзд). Але то таке.Дрібниці життя

[laser]

на сайті може писати два варіанти (пишу по пам'яті):

— товар у луцьку, очікуйте прибуття на склад отримувача (товар фізично находиться на головному складі блія адреналін сіті)

— товар прибув на кінцевий склад. і помоєму зразу має писати куди.

скоріш за все у вас був перший варіант, а поки ви доїхали, то товар уже привезли на 4 склад. розвозка товару відбувається десь о 15 год.

також можна замовити безоплатну доставку з одного складу на інший, але тре йти на відділення і писати заяву. то це якась сумнівна вигода. от якби по телефону то да, було б зручно.

[Natalia Blagovirna]

Кагбе і на скаргу не тягне.Просто неприємне непорозуміння,назвемо так.

Замовив з Хмельницького дефлектори вікон на авто. Продавець відправив.На наступний день були в Луцьку. СМС,ясне діло не прийшло.Та я і не надіявся,подивився на сайті що товар в Луцьку. В кінці робочого дня підійшов на 5-те відділення,найблище до мене (гот. Лучеськ, "БУМ"). Простояв в черзі. Продиктував номер накладної. Чарівне,миле створіння на ім"я Інна уважно щось подивилася і потупивши очі тихенько мовила : "Товар на 4-му складі." .Кажу тепер мені туди потрібно їхати? Чемно відповіла: "Так. Вибачте". Але настрій в мене був файний.Вибачте,то вибачте. І погнав я палити соляру і вбивати підвіску на Львівську (хто був на тому відділені,знає який туди доїзд). Але то таке.Дрібниці життя

О, 4 віділення це не дай боже)))). Два рази помилково відправляли туди і я пішки шпиляла в ті хащі.

[Kompolom]

Народ, а з студенським чи заліковою мені вантаж віддадуть?? Бо паспорт не маю змоги знайти, а вантаж тре согодні!

[vampirich]

а зателефонувати і запитати важко?

якщо скажуть "ніззя" можна попросити відправника зробити переадресацію на якусь іншу особу, в якої паспорт чи водійське посвідчення під рукою

[Kompolom]

vampirich, Дзвоню, трубку не беруть... Сервіс йома-йо... В тому й то прикол...

vampirich, Дзвоню, трубку не беруть... Сервіс йома-йо... В тому й то прикол...

Додзвонився, студ не підходить..(

[Zevs_Isver]

http://novaposhta.ua/delivery/answers/ua?id=203

Для фізичних осіб - оригінал паспорта (цивільного або закордонного).

! Отримати відправлення за іншими документами неможливо.

мне один раз девачка отдала посылку без паспорта, просто назвал номер и имя, но мне было стыдно

и больше так не делаю