Скарга на Нову пошту

[AgentSmith13]

А покриття відділеннями в нього як  (якось і не пам'ятаю, коли востаннє їх відділення бачив)? А доступність замовлення  з доставкою Інтаймом є у всіх інет-магазинах?

[Saddy]

не скарга, а історія з життя:

відправили мені якось посилку з Києва в Луцьк - конверт з документами.

у додатку НП з'явилася інформація про відправлення, дату доставки і номер відділення, все як завжди - на наступний день мало бути в Луцьку. ок, чекаю. ввечері статус посилки змінився на "прямує до м.Луцьк". і далі посилка не приїхала ні на наступний, ні через день.

телефоную на гарячу лінію - повідомляють, що посилка трекнулась в одному з міст Донецької області (не пам'ятаю в якому). На моє здивування - типу а як же статус в додатку, що посилка їде в Луцьк і тд., оператор повідомив, що таке нууууу дууууже рідко, але буває - типу після сканування мого пакунку він випадково потрапив зовсім в інший ящик і відповідно в інший автомобіль. сказали, що все буде ок, і мені буде бонус у вигляді промокоду на 1 безкоштовну доставку до 30 кг.

після цього посилка повернулася назад в Київ, а потім поїхала нарешті в Луцьк.

загалом я її чекав 7 календарних днів, замість того, щоб отримати на наступний після відправки день.

п.с. промокод таки дали, і я його успішно використав.

п.п.с. добре, що мені не було тоді терміново отримати дане відправлення. але форс-мажорні обставини присутні в житті

[Zevs_Isver]

2 годин тому, Saddy сказано:

загалом я її чекав 7 календарних днів, замість того, щоб отримати на наступний після відправки день.

п.п.с. добре, що мені не було тоді терміново отримати дане відправлення. але форс-мажорні обставини присутні в житті

 

мм,

а є якісь терміни доставки?

типу після перевищення яких посилка вважається втраченою і наступає страховий випадок

 

[AgentSmith13]

Наразі все ОК, все прийшло, глюки бувають... Мені колись (не Новою Поштою, правда) замість Луцька ВІСІМ компів з моніторами, клавомишами і принтерами, а пару і з "3 в 1" (!!!) в ЛУГАНСЬК відправили - як курка лапою "Луцьк" хтось написав... Ото було сміху - компи-мандрівники - всю Україну проїхали!

[Zevs_Isver]

6 хвилин тому, AgentSmith13 сказано:

Наразі все ОК, все прийшло, глюки бувають...

Добре що все добре

 

просто заради інтересу спитав, може вже хтось вивчав це питання

[Litovets]

8 часов назад, AgentSmith13 сказал:

А покриття відділеннями в нього як  (якось і не пам'ятаю, коли востаннє їх відділення бачив)? А доступність замовлення  з доставкою Інтаймом є у всіх інет-магазинах?

Я чомусь завжди думав що інтайм є слідуючим після нової пошти по кількості відділень.

Сам користувався послугами інтайму коли замовляв запчастини до авто (коли вантаж габаритний чи важчий або те і те одразу) і не одноразово.

Але по кількості відділень таки да - нова пошта поза конкуренцією.

Змінено 18 Жовтня, 2018 в 21:37 користувачем Litovets

[Oggy]

До речі, з відправкою документів у НП у двох випадках з двох стикався з проблемою надсилання смс сповіщення вже після початку дії платного зберігання. А іншого варіанту взнати номер ТТН, на жаль, не пропонується.

Змінено 19 Жовтня, 2018 в 05:39 користувачем Oggy

[ursa]

[Zalepok44]

new.novaposhta.ua

новий особистий кабінет, є розділ вхідні. все що їде на ваш номер телефону, гезалежно від отримувача, ви бачите!

[Oggy]

@ursa @Zalepok44 не підкажете, де знайти "особистий номер"? Зарєструватись не дозволяє (такий номер і мейл вже зареєстровано). Для відновлення паролю просить цей особистий номер.

[Zalepok44]

On 19.10.2018 at 17:14, Oggy сказано:

@ursa @Zalepok44 не підкажете, де знайти "особистий номер"? Зарєструватись не дозволяє (такий номер і мейл вже зареєстровано). Для відновлення паролю просить цей особистий номер.

дзвоніть на гарячу лінію і питайте в них, можливо й допоможуть

[jack74]

попросила братиха відправити коробку розміром 125х65х45см вагою 11 кг в смт. Полтавської області... Нова пошта зацінила пересилку в 480 грн... Послав Укрпоштою - вартість 110 грн. Різниця доволі суттєва.

Зараз дивлюсь на пересилку коробки розміром 180х120х40см, в Рівне - Нова пошта цінить аж в 663 грн! Певно суто мою коробку окремо будуть везти! Бо мені машиною самому завезти туди й назад обійдеться в 400грн! 

А ЧИ НЕ ОХРІНІЛИ ВОНИ??? Зажерлися? ну-ну... 

Змінено 10 Грудня, 2018 в 17:15 користувачем jack74

[petro22]

2 годин тому, jack74 сказано:

попросила братиха відправити коробку розміром 125х65х45см вагою 11 кг в смт. Полтавської області... Нова пошта зацінила пересилку в 480 грн... Послав Укрпоштою - вартість 110 грн. Різниця доволі суттєва.

Зараз дивлюсь на пересилку коробки розміром 180х120х40см, в Рівне - Нова пошта цінить аж в 663 грн! Певно суто мою коробку окремо будуть везти! Бо мені машиною самому завезти туди й назад обійдеться в 400грн! 

А ЧИ НЕ ОХРІНІЛИ ВОНИ??? Зажерлися? ну-ну... 

В Дубно сьогодні відправив ремень до стіралки.60 гривень.без наложних....згадав роки так 3-4 тому за такий товар оплачували 12-15 гривень.

Хотів сьогодні колонку газову замовити з Харькова.порахував доставка 280 грн стое.прийдеться интаймом чи автолюксом заказ робити.

Скоро та й вже деякі товари дешевше стоять,як доставка нп.

[flashmax]

зажрались конкретно

печально  що конкурентів мало, особливо в малих містах

відправляв коробочку 10*5*3см - 40грн  

[Oli]

З Харкова 3дні!!!

50грн за шестерню 7х8см

 

Добре що Укрпошта та Делівері ще є.

[Amor]

Ціни в них космос, але терміни мене взагалі дивують. Чотири останні посилки з Києва відправка в 20 десь, на наступний день в 10 ранку вже можна забрати. Реально не очікував 

[Oli]

4 хвилин тому, Amor сказано:

Ціни в них космос, але терміни мене взагалі дивують. Чотири останні посилки з Києва відправка в 20 десь, на наступний день в 10 ранку вже можна забрати. Реально не очікував 

 

Це Київ... 

 

Мені з Обухова відправляли після 12:00, то 2дні

[Deemon]

ви хочте сервіс, швидку обслугу, практично відсутність черг, відділення в межах 1км одне від одного і щоб це все коштувало тарілку супу, нуїйбо

[Arden]

5 часов назад, Deemon сказал:

практично відсутність черг

ну тут можна посперечатися)

 

але як на мене 75 грн з Києва за майже 2 кг, то трішки так перебор

[Oli]

Замовив дещо з Києва, у картонній трубі 120см висота і ширина 10см 

понесли на НовуПошту заспівали 85грн, їде Інтаймом за 40грн, завтра маю забрати.

[fedot]

Хз...Відправнику треба було на відділенні когось нагнути. Калькулятор по НП видав 55 гривень. Інтайм - 45.

П.С. Кілька разів дивився, як вантажать на Інтаймі фуру...@#Yєл...Все насипом, як небудь. Страхування на б/в предмети - 200 гривень. Спробував відправити кпп, клієнт хотів в дерев'яному каркасі (як на НП). Сказали - поїде через тиждень, у них нема можливості (матеріалу, якщо точніше). НП дорога, однозначно. Але хоч якась відповідальність присутня.

[jack74]

19 годин тому, Deemon сказано:

ви хочте сервіс, швидку обслугу, практично відсутність черг, відділення в межах 1км одне від одного і щоб це все коштувало тарілку супу, нуїйбо

по-перше, я не просив в них наплодити відділень "в межах 1 км" і за це тепер мені сплачувати зарплату тому роздутому "сервісному" штату". Відділень в них вже аж ЗАбагато.

По-друге, чим їхній сервіс кращий він Інтайма, наприклад, чи від Гюнсела, чи від Укрпошти вже навіть зара? 

По-третє, "відсутність" черг - в Інтаймі їх теж нема. І в Гюнселі, і в Нічному експресі, і в Делівері і т.д. Чи ти з Укрпоштою лише порівнюєш? А в НП не раз в черзі стояв. Особливо якщо на першому відділенні.

А за "тарілку" супу ти вже не перегинай (та й "тарілка супу" є різна). Пересилка "скопом" не може коштувати дорожче, ніж доставка суто окремого ящика на таксі. Понабирали штат - то тепер нехай зменшать собі прибутки

Але нічого, ринок поставить все на свої місця.

 

10 годин тому, fedot сказано:

НП дорога, однозначно. Але хоч якась відповідальність присутня.

І яка? В цій темі вже он люди описували їхню "відповідальність". Та й в інших точно така ж "відповідальність" (Укрпошту сюди поки не маю на увазі)

Змінено 12 Грудня, 2018 в 07:42 користувачем jack74

[Saddy]

свої враження -

інтайм та делівері - нормально та вигідніше відправляти габаритні та посилки з великою вагою.

укрпошта - відправляти невеликі пакети, недорогі, без оголошеної вартості та без наложки (якось складно у них та наложка). зараз хоч ввели можливість оплачувати доставку отримувачем.

нова пошта - відправляти посилки невеликі та з оголошеною вартістю, або крихке - тут варто переплатити декілька грн. за обриштовку, додаткове пакування та страховку, що приїде збереженим.

[fedot]

31 хвилин тому, jack74 сказано:

І яка? В цій темі вже он люди описували їхню "відповідальність". Та й в інших точно така ж "відповідальність"

В переважній більшості випадків пошкодження вантажу при транспортуванні лише НП компенсувала мені оголошену вартість відправлень. Від інших перевізників я такого добитися не міг.

[petro22]

58 хвилин тому, fedot сказано:

В переважній більшості випадків пошкодження вантажу при транспортуванні лише НП компенсувала мені оголошену вартість відправлень. Від інших перевізників я такого добитися не міг.

В інтаймі точно відшкодовують пошкоджений товар,правда треба тиждень ждати відшкодування.на делівері в чеку була графа страхування товару.вот укр пошта чи відшкодовуе це вже питання.