Скарга на Нову пошту

[Гість rl72]

  В 22.11.2017 в 19:25, yu2007 сказав:

@Oli

Так отримую замовлені/придбані різні дрібнички, а не гроші за "налошку". 

Чи я тебе не зрозумів.

Насправді думаю, що працівник просто не натиснув один раз клавішу нуль на клаві. 

Ну і моя неуважність, перш за все.

 

Показати  

А як ти їх потроллиш, як в тому екземплярі ТТН, що в тебе залишилась, теж 30 грн.

[AnimaNoir]

  В 22.11.2017 в 18:39, yu2007 сказав:

Сьогоднішня повчальна (в першу чергу для мене) історія.

Донька виставила на ОЛХ свій поїзд для ляльок. Відписав покупець з Хмельницького. Перевів завдаток, а решту (300 грн.) наложкою. В понеділок пішов відправляти, вибрав коробку, пересвідчився чи добре влазить, попросив ще допакувати в "пупирчату" плівку, оформив відправлення. Хлопчина дає ТТН з словами "перевірте". Перевірив реквізити, оголошена вартість - 300 грн. та й пішов собі. 

Сьогодні вранці відсипаюсь, телефон у беззвучному. Прокидаюсь в обід - три пропущених, СМС з привата про зарахування 270 грн. і мило від покупця з ОЛХ: "чомусь вартість наложки була лише 30 грн., то я забрала і вам ще 270 грн. на карту скинула". )))

Подякував за порядність, дивлюсь накладну і дійсно праворуч зазначено: "грошовий переказ 30".

Послугами відправлення через НП користуюсь нечасто, може разів 10 в рік, в основному отримую.

Тепер очікую на смс про надходження 30 грн. і думаю, чи йти і "потролити" їх трохи на предмет "де мої 300 грн?" ))

Показати  

Звідки в лівого покуця Ваш номер картки?

[volks]

  В 23.11.2017 в 08:34, AnimaNoir сказав:

Звідки в лівого покуця Ваш номер картки?

Показати  

 

  В 23.11.2017 в 08:34, AnimaNoir сказав:

Перевів завдаток, а решту (300 грн.) наложкою.

Показати  

 

[AnimaNoir]

  В 23.11.2017 в 08:47, volks сказав:

 

 

Показати  

туплю з ранку)

[yu2007]

  В 22.11.2017 в 20:59, rl72 сказав:

А як ти їх потроллиш, як в тому екземплярі ТТН, що в тебе залишилась, теж 30 грн.

Показати  

Цікаво, що слова (скорочення) "грн" немає, а просто "грошовий переказ 30".

А камери в них звук пишуть, ніхто не в курсі?))

[NeoN]

А можна на якомусь відділенні перевірити приставку? (з своїм монітором чи їхнім ) 

[Zalepok44]

  В 23.11.2017 в 09:16, yu2007 сказав:

Цікаво, що слова (скорочення) "грн" немає, а просто "грошовий переказ 30".

А камери в них звук пишуть, ніхто не в курсі?))

Показати  

які камери,  ви перевірили дані в декларації,  підписали її.  Все фініш! 

[yu2007]

  В 23.11.2017 в 09:50, Zalepok44 сказав:

які камери,  ви перевірили дані в декларації,  підписали її.  Все фініш! 

Показати  

А я нічого не підписував))

декларацію дали одну, я її і забрав.

[Amor]

  В 23.11.2017 в 09:56, yu2007 сказав:

А я нічого не підписував))

декларацію дали одну, я її і забрав.

Показати  

 

Зазвичай дають на листку А4 дві декларації які ви підписуєте. Підписану копію вони залишають собі

Це так зазвичай, але часто і без підпису все проходить

[yu2007]

  В 23.11.2017 в 09:59, Amor сказав:

 

Зазвичай дають на листку А4 дві декларації які ви підписуєте. Підписану копію вони залишають собі

Це так зазвичай, але часто і без підпису все проходить

Показати  

Саме так. Дали одну. Я вже було взяв ручку і хотів підписати, а він мені "це вам".

 

"Грошовий переказ 30". Що 30? Може це якийсь код платежу, звідки я можу знати?)))

[Amor]

  В 22.11.2017 в 19:54, Oli сказав:

 

Замовив щойно аналогічний товар, і без проблем.

 

А ти зайди хвилин за 5-7 і знову буде

Показати  

 

Якщо продавець один раз продав товар з безпечним платежем, йому потрібно його повторно розмістити і активувати цю функцію. Дуже незручно зробили, але так і є. Просто напишіть продавцю щоб оновив оголошення

[AnimaNoir]

  В 23.11.2017 в 09:37, NeoN сказав:

А можна на якомусь відділенні перевірити приставку? (з своїм монітором чи їхнім ) 

Показати  

Раніше ( роки 2 тому) бе зпроблем можна було на свому перевірити. Зараз здається як взагалі заборонено в розетку пхати. Хоча зарядки від телефонів запросто. Якщо часто ходите на якесь відділення думаю можна буде домовитись з ними.

[Oli]

  В 23.11.2017 в 10:08, Amor сказав:

 

Якщо продавець один раз продав товар з безпечним платежем, йому потрібно його повторно розмістити і активувати цю функцію. Дуже незручно зробили, але так і є. Просто напишіть продавцю щоб оновив оголошення

Показати  

 

 

він в курсі, писав.  

в інших все нормально замовляється, а тут...

 

[jack74]

Діалог з онлайн-підтримкою:

  Цитувати

Поставити питання. Орієнтовний час відповіді 1-3 хвилини

08:39

Ви

Доброго дня. 18-го числа по Вайберу прийшло повідомлення від НовоїПошти, що до мене прямує міжнародне відправлення, і щоб я обрав відділення, в якому бажаю отримати посилку, хоча трек-номера вказано не було. Сьогодні вже 1-ше грудня і досі ніяке міжнародне відправлення до мене не доїхало... Невже за два тижні воно не могло доїхати?

 

08:33

Анастасія

Добрий день. Дякуємо за очікування. Ваш запит отримано, очікуйте відповідь.

Євген, для уточнення інформації напишіть, будь ласка, номер накладної. 

 

08:37

Ви

Ви прочитали, що я написав???

"... трек-номера вказано не було."

 

08:39

Анастасія

Вибачте, але у мене не має можливості уточнити інформацію без номера накладної. Напишіть, будь ласка, трек-номер з особистого кабінету сайту в якому оформлювали замовлення.

 

08:39

Ви

ЯКЕ ЗАМОВЛЕННЯ!?!?!?!

ВИ українську мову розумієте???

Прочитайте ще раз, що я пишу: ...

Показати  

 

 

[Zalepok44]

Цікаво що в них немає можливості по номеру телефону знайти міжнародку.

 

Внутрішню посилку то без проблем за номером телефона шукають

[jack74]

Та є, я вже розібрався  Заходиш в https://my.novaposhta.international/, вводиш свій телефон і бачиш там. Але ж на початку звідки мені це знати???  Оте повідомлення "доВас прямує міжнародне відправлення", виявляться, вони надсилають в той момент, коли в країні-відправнику на тебе оформляється посилка і подається запит країні-отримувачу стосовно внутрішнього "поштовика". Тобто посилка була ще в Китаї, а вони тут вже прислали "до вас прямує". НУ з чого я мав зрозуміти, що посилки в Україні ще нема??? Звідки мені, звичайній людині, знати оті тонкощі оформлення-співпраці міжнародних "поштовиків"??? Я ж подумав, що раз НП мені прислала таке повідомлення, то посилка вже в них і вони вже питають мене, куди мені її доставити!

Короче, написав пропозицію, щоб вони скоригували шаблон повідомлення, щоб людині-отримувачу зрозуміло було, що посилка ще не в Україні.

Змінено 1 Грудня, 2017 в 07:59 користувачем jack74

[Zalepok44]

  В 01.12.2017 в 19:48, d.u.a.l сказав:

А НП, як казав наш колишній мер, все "гавнішає і гавнішає". Вчора мали надіслати посилку. СМС я, щоправда, отримав лише зранку. На сторінці відстеження посилки при вводі мого номеру телефону спочатку казало, що номер невірний. Сходив на відділення, спитав, чи посилка не приходила. Відповідь - ще ні, машина буде десь о 16-17. Перепитав за номер, чи правильно вказаний. Співробітник сказав, що правильно. Після цього на сторінці з'явилась додаткова інформація про посилку, отже номер "став" правильний. Але це не найцікавіше. Ось що мені пише сьогодні більшу частину часу:

Поточне місцезнаходження: Відправлення у місті Луцьк, орієнтовна доставка до Відділення №хх  04-12-2017

Відправлення ВЖЕ у Луцьку, але везти його до обраного відділення його будуть 3 доби!!! Навіть якщо допустити, що то помилка через те, що працівник "підшаманив" мій номер (ну не просто ж так воно само по собі виправилось), і посилка насправді не в Луцьку, а ще в Києві, то й в такому випадку виходить, що вона має їхати цілих три доби з Києва, якщо завжди це був 1 день... Навіть з Одеси за день доходить, а тут цілих 3. Сервіс, хулі.

Показати  

Не може працівник просто так змінити змінити дані, навіть номер телефону. І щось за смс не поняв, воно то в Луцьку, то 3 дні, то не виїхало.

Дай мені номер ттн, можна в приват, я тобі розкажу що там за розклад

[Oli]

замовлена маска...

  Показати контент

 

 

 

 

 

[Deemon]

якщо йшла з китаю, і коробка пересипана пінопластом, то цілком об"ємна вага може бути так порахована. 

а взагалі пофіг, доставка ж фрі.

[Гість rl72]

  В 04.12.2017 в 13:14, Oli сказав:

замовлена маска...

  Показати контент

 

 

 

 

 

Показати  

дай ссилку ?

[Oli]

  В 04.12.2017 в 17:06, rl72 сказав:

дай ссилку ?

Показати  

питай в продавців фото, є багато моделей...

і проси щоб включили "безкоштовну доставку"

 

https://www.olx.ua/obyavlenie/maska-gornolyzhnaya-ochki-carera-IDspWbc.html

https://www.olx.ua/obyavlenie/meshok-sportivnogo-inventarya-s-germanii-opt-IDv3CXe.html

[Гість rl72]

  В 04.12.2017 в 17:15, Oli сказав:

питай в продавців фото, є багато моделей...

і проси щоб включили "безкоштовну доставку"

 

https://www.olx.ua/obyavlenie/maska-gornolyzhnaya-ochki-carera-IDspWbc.html

https://www.olx.ua/obyavlenie/meshok-sportivnogo-inventarya-s-germanii-opt-IDv3CXe.html

Показати  

 

А. я думав з Аліекспресс

[Oli]

  В 04.12.2017 в 17:39, rl72 сказав:

 

А. я думав з Аліекспресс

Показати  

 

Неможу знайти минулорічні, тому і брав у наших...

Але блін вага 5кг

[natalka)]

  В 04.12.2017 в 19:04, Oli сказав:

...Але блін вага 5кг

Показати  

Це не "косяк" НП. Це продавець на olx вибирає сам приблизно вагу при активуванні послуги "Безкоштовна доставка". І оскільки всі перестраховуються і доставка і так  безкоштовна, то ставлять по максимуму (щоб не "пролетіти" з об'ємною вагою). Так що та маска могла бути і 30 кг

Хоча, думаю, при відправленні такої посилки НП мала би її переважувати і виправляти ттн і ставити реальну вагу...

[lutsk200017]

Слали крісло для годування через безкоштовну доставку olx, на відділенні сказали, що таке не приймаємо (типу завеликі габарити), хоча відділення шле посилки до 30 кг, стільчик максимум 10 кг заважив, розміри Размеры (сложен) (ВхШхД)
90х60х43 см.

 

Ну ок, перевпевнив, забрали на відправку, але здерли ще 30 грн за доупакування (стільчик будівельною стрейч плівкою був обмотаний повністю туго + ножкі не обматував).

 

При чому ми його як купляли рік назад через делівері авто нам його точно так пакували і без проблем відіслали. А нова пошта захотіла 30 грн ще доупакування.

 

Короче розводять на рівному місці на гроші. Ну діватись на той час не було куди, то заплатив, але більше я в ці ігри з ними не граю і всі не буду радити.

Змінено 5 Грудня, 2017 в 11:15 користувачем lutsk200017