Укртелеком

[Saddy]

дзвінок на гарячу лінію, залишаєш заявку на несправності, записуєш номер заявки, її виконуюють протягом 3 (?, ніби) днів, потім тобі кажуть про результати (зазвичай не дзвонять, треба самому добиватися).

якщо роботи не проведено, проблеми залишаються, а адекватної відповіді від місцевих не поступає, знову дзвінок на гарячу лінію, залишаєш скаргу на погану роботу по заявці № ххх (отут тобі номер знадобиться).

після того все віжбувається швидше і якісніше.

потім ще й передзвонюють і питають чи задоволений сервісом і т.д.

[sss381]

Я і не кажу що змова. Просто місяць уже ремонтують. І я знаю в чому проблема лінія стара підземка там обрив , а місцевим працівникам (Торчин) лень рити і міняти кабель.Вони в знайомого вже пів року не можуть кабель на стовп закріпити, просто вісить собі.

Тільки хотів запитати, чи часом не про Торчин мова йде. Там не у Вас одного (по Торчину) проблема,там ще декілька селищ страждають. Якщо Вам цікаво, то з понеділка взнаю реальну ситуацію там і дам знати в ПП. На рахунок лінь рити, то повірте - не лінь. Жодному кабельнику чи лінійному монтеру на Укртелекомі ніхто не дасть можливості цілий день сидіти так би мовити на жопі. Просто на даний момент такі реалії Укртелекому - то кабеля немає, то муфт, то пального для машини ліміт вибрали, то просто не вистачає людей (Їх реально мало залишилось). Режим тотальної економії, яка доходить до абсурду - політика київського керівництва, яка ще більше стає абсурдною з допомого місцевого керівництва, тому що їм потрібно "прогнутись" перед київським. Чому так х.з., можливо з часом доведуть до банкрутства.

[jack74]

До банкрутства його ведуть вже років 15...

[nikolas]

sss381, якщо є можливісьть у Вас то уточніть і напишіть

[nikolas]

Укртелеком це просто пі....ць якийсь більше місяця не працює телефон і інтернет , а вони мені рахунок виставляють за оплату послуг. Питання за які послуги ? За повітря? Оператор ну мол перерахунок потім буде коли у вас працювати. А коли працюватиме? На що почув - колись буде. Ну вот як колись буде тоді і платитиму. Жаль немає інших варіантів давно пославби цю гнилу кантору. 

[fotlav]

І тут подорожчання прийшло http://www.ukrtelecom.ua/newtariffs/internet

всі тарифи з 2016 року, непомітно так собі, на десяточку гривень подорожчають.

 

І ще можливо хто в темі або краще розбирається, розшифруйте це речення яке в платіжці прийшло

"змінюється період тарифікації з 30-ти денного на щомісячний". Що це мають наувазі?

 

[flashmax]

Вас у Луцьку ще ціни більш менш, а у нас у Ківерцях, 5Мбіт коштує 100грн+телефон (буде 110)

На оптоволокні за 100грн дають 20Мбіт

Укртелеком реально зажрався 

[Zevs_Isver]

Укртелеком реально зажрався 

 

користуються відсутністю  альтернатив

 

[jack74]

Так тож не в Луцьку вирішують, а в Києвї.

[Єретик]

Вас у Луцьку ще ціни більш менш, а у нас у Ківерцях, 5Мбіт коштує 100грн+телефон (буде 110)

Укртелеком реально зажрався 

 

Це в Луцьку АхметТелком зажрався, 46,90 грн. - це тільки за телефон, по якому я майже не звоню.

[Dima4s]

постійно пропадає інтернет. перегружу модем- зявляється на пару хвилин і знову пропадає..
думаю може через те що лізе до одного і того ж шлюзу 195.5.5.185
який можна інший прописати вручну?
 

[Dima4s]

Змінено 18 Грудня, 2015 в 11:22 користувачем Dima4s

[Dima4s]

 

постійно пропадає інтернет. перегружу модем- зявляється на пару хвилин і знову пропадає..

думаю може через те що лізе до одного і того ж шлюзу 195.5.5.185

який можна інший прописати вручну?

 

Така ж сама херня. Звонив до операторів, змінили шлюз, проблема залишилась, позвонив знову - спихають на сам модем...

P.S Скоріше вже 2016, Київстар підключу і забуду цей Укртелеком як страшний сон.

 

 

виправилась ситуація в вас?

[Saddy]

довідка 109 стала платною - запит 80 коп. без ПДВ............

[Saddy]

і вартість тарифів на інет зросла....

[ToxaViking]

Аналогічно, дуже не задоволений якістю послуг укртелекому.Найкращий період користування зранку і до 5 вечора. Далі, просто жах, відео в FullHD не подивишся, в танках пінг скаче від 30 до 300

[ToxaViking]

В 1/25/2016 10:38, Nazarqa сказал:

Через 5 днів відключається УкрТелеком. Вже подав заявку на Київстар.

мені так не пощастило з вибором провайдера. Онлі укртелеком

[jack74]

Укртелеком розпочинає стратегічну модернізацію своєї телекомунікаційної мережі. China Development Bank надає фінансову підтримку модернізації

Цитувати

21.12.2015

 

ПАТ «Укртелеком» підписав низку угод з ChinaDevelopmentBank(CDB) та компанією Huawei про довгострокове стратегічне партнерство. Згідно з умовами  контрактів, оператор отримає технологічну підтримку від Huawei та фінансову – від CDB. Усі кошти будуть  спрямовані на модернізацію телекомунікаційної мережі Укртелекому в Україні.

Під час першого етапу довгострокового партнерства Укртелеком отримує кредит у розмірі 50 млн. доларів США, погашення якого  має бути здійснено до кінця 2022 року. Ці кошти в повному обсязі будуть спрямовані на масштабну модернізацію мережі у 6 найбільших містах України. Перехід на сучасні технології  дозволить впроваджувати нові сервіси та значно покращити якість існуючих.

«Компанія Huawei готова ділитись своїм міжнародним досвідом та постачати сучасне обладнання для  Укртелекому. Ефективність обладнання підтверджено під час пілотних проектів», – говорить пан Мяо Сяоян, директор Huawei Україна.

«Завдяки цій угоді перед Укртелекомом відкрились нові можливості для значних інвестицій у розвиток інфраструктури фіксованого зв’язку в Україні. Ефективне використання цих ресурсів дозволить Укртелекому стати однією з найсучасніших телекомунікаційних компаній, яка надає своїм клієнтам як традиційні, так й інноваційні послуги», – зазначив Юрій Курмаз, директор ПАТ «Укртелеком».

Модернізація стартує на початку 2016 року та передбачає побудову національної структури управління мережею з єдиним центром керування у Києві та резервним у Дніпропетровську, а також заміну ADSL на сучасніші технології. Це дозволить Укртелекому надавати абонентам доступ до інтернету на швидкості до 50 Мбіт/с по VDSL та до 1 Гбіт/с по FTTH/GPON.

 

“Укртелеком” отправит свои АТС на металлолом

 

Цитувати

 

Spoiler

 

Телеком-оператор Рината Ахметова "Укртелеком" собирается заменить свои АТС новым "уличным" оборудованием. Это позволит ему освободить помещения, утилизировать километры меди и тонны метала. А еще - повысит скорость передачи данных в 10 раз.

Подопытная Одесса

Крупнейший оператор телекоммуникаций в Украине компания "Укртелеком" (принадлежит СКМ Рината Ахметова, - ред.) начинает масштабную модернизацию своей сети. Компания планирует отказаться от автоматических телефонных станций - как аналоговых, так и цифровых - и заменить их небольшими активными шкафами.

 

Первая партия таких шкафов производства китайской компании Huawei уже закуплена. Они будут использованы в пилотном проекте, который стартует в Аркадии в Одессе. По словам директора по маркетингу "Укртелекома" Дениса Захаренко, Аркадия - это типовой район разной застройки: 800 человек здесь живет в частных домах, 20 тыс. - в высотках и 24 тыс. - в домах средней этажности (до 9 этажей). В некоторых домах работают сети сразу 8 провайдеров интернета.

 

В районе работает три АТС "Укртелекома", которые обслуживают 13,5 тыс. абонентов фиксированной связи и 1,2 тыс. абонентов интернета. В результате модернизации эти АТС будут заменены 43 шкафами Huawei. Шкафы будут размещаться на расстоянии не более 500 м от домов, где предоставляются услуги "Укртелекома".

В замену оборудования только в одной Аркадии оператор планирует вложить 30 млн грн. В результате модернизации "Укртелеком" рассчитывает сэкономить 30% средств на электроэнергию и освободить 100 км медного кабеля. Сейчас АТС потребляет 21 тыс. кВт*час, а 43 шкафа будут потреблять 13,5 тыс. кВт*час.

Утилизация оборудования, по словам директора по связям с общественностью компании Михаила Шуранова, позволит "отбить" 20% инвестиций. Кроме того, в результате замены освободятся помещения, в которых находятся АТС. В Аркадии, например, все три расположены в одном четырехэтажном здании. Но что делать с ним в дальнейшем, пока не решили.

 

Замена оборудования может также привести к сокращению персонала. "У сотрудников изменится суть работы. Оптимизация персонала продолжится. Но это будут параллельные процессы", - заявил Шуранов.

Вторая жизнь сети

По словам представителей "Укртелекома", пилотный проект завершится в первом квартале 2016 г. Затем компания собирается перестроить сеть по всей Одессе и перейти к другим городам. Всего по Украине у оператора около 13 тыс. АТС, из них 9 тыс. - аналоговые. Остальные - цифровые, но разных типов, что очень усложняет их обслуживание.

Модернизация позволит "Укртелекому" не только избавиться от ненужных активов, но и перейти с устаревших на более новые технологии. Сейчас интернет предоставляется компанией по технологии ADSL, а модернизация позволит применить VDSL - самый эффективный на сегодня способ передачи данных по медному кабелю. В итоге скорость передачи данных вырастет в 10 раз, по сравнению со скоростью ADSL: с 3-5 Мбит/с до 50 Мбит/с.

Денис Захаренко считает, что такой скорости вполне должно хватить абонентам.

"Даже для передачи изображения в формате самой высокой четкости 4K достаточно 30 Мбит/с", - подчеркнул он.

Стоимость такого предложения, по его словам, будет немного выше, чем в тарифах ADSL, но при этом самой низкой на рынке скоростного интернета.

Шкафы также будут оснащены портами FTTH, что позволит предоставлять услуги интернета на скорости 1 Гбит/с. Тарифы, по словам Захаренко, будут "конкурентными". Сейчас стоимость интернета на такой скорости у конкурентов "Укртелекома" составляет 100-200 грн в месяц.

Управляющий партнер компании Expert&Consulting Анатолий Фроленков считает, что такая стратегия "Укртелекома" вполне оправдана. ADSL уже не дает абонентам тех скоростей, которые им нужны, а одновременная замена медного кабеля на оптику во всех городах будет для компании слишком затратной.

"Скорости в 50 Мбит/с абоненту вполне достаточно. Теперь все зависит маркетинга: насколько "Укртелекому" удастся донести эту мысль до абонентов", - отметил Фроленков.

Фото: новое компактное оборудование позволит "Укртелекому" конкурировать на рынке скоростного интернета

 

Как ранее сообщало РБК Украина, "Укртелеком" активно занимается строительством сети в регионах. С начала года оператор подключил 186 сел в 23 областях. При этом количество его абонентов в городах-миллионниках уменьшается. В первую очередь, из-за высокой конкуренции - покрытие интернета там составляет в среднем 90%, а в одном многоэтажном доме может работать до 10 разных провайдеров. Скорость предоставления услуг, которую они декларируют, обычно начинается со 100 Мбит/с, хотя на практике это редко соответствует действительности.

Кроме того, на абонбазе "Укртелекома" сказываются многочисленные кражи кабеля, которые отображаются на непрерывности предоставления услуг.

 

 

 

Змінено 26 Січня, 2016 в 18:53 користувачем jack74

[Basil]

Допоки то до Луцька дійде, а моіх Ківерець і подавно. А про села я взагалі мовчу... імхо

[Maniko]

В селах ті ящики якщо і поставлять то довго вони не простоять - місцеві аборигени на металолом поздають.

[jack74]

Про ці "ящики" я вже чув з півроку тому, якщо не більше... Причому чув не про "десь там", а про тут в нас. Повних ходом йшло проектування. А от коли їх напакують і запустять...

Хоча з нормальним фінансуванням (зарплату людей я теж сюди відношу) все це робиться швидко

[Kaktus1990]

Шановні, прошу вашої допомоги.

Писав проблеми на форум ого. Але там відповіді ще не має.

Просто перейдіть за посиланням (Форум ого)

http://ogo.at.ua/forum/2-114-4570-16-1453905183

Хто "шарить" в ADSL і тд.

Скажіть, що не так з моєю лінією?

 

[jack74]

ну тобі ж сказали - проблема в телефоні. АВН сам генерує дзвінок.

1. Ніяких "ремонтників" в телекомі давно нема. Тільки шукати в приватному порядку.

2. ТРП тут ні до чого.

 

[jack74]

15 годин тому, mykola сказано:

Завтра ще попробую взяти телефон в сусіда, підключити на свою лінію.

це треба було зробити насамперед. Хоча саме так і перевіряв монтер твою лінію.

 

15 годин тому, mykola сказано:

Тому питання відкрите: чи може з"єднання телефонного провода впливати на роботу апарата?

А я вже писав вище, що дріт тут ні до чого. Хочеш знайти загубленого гаманця там, де світліше шукати?

Телефон з АВН - це скадна штука, котра аналізує різні параметри лінії, робить собі висновки про її стан/зміни і вирішує, задзвонити чи ні. Коли він працює в режимі "АВН", в момент входящого дзвінка він "бачить" напругу "індуктора"  (110 вольт змінної напруги), далі "піднімає трубку" (встановлюється з'єднання з дзвонящим абонентом), відправляє на АТС запит номера, отримує від АТС відповідь (можна почути було "тілілілю"), ідалі САМ ІМІТУЄ дзвонящому "довгі гудки", а тобі сам генерує дзвінок.

І варіантів (місць, моментів), де апарат "помилиться", валом.

Тому для початку сам набери себе з мобільного і послухай, "піднімає трубку" твій АВН, чи не реагує взагалі? (коли АВН "підніме трубку", на мобільному вже йде відлік часу розмови). Якщо "піднімає", то далі проблеми 100% АВНа.

Якщо ж НЕ піднімає, значить він не "чує" дзвінка АТС. Тут вже варіанти... Якщо звичайний апарат (бажано НЕ електронний, а старий, з дзвониками) не дзвонить, то проблема на АТС (хоча монтер саме це й мав перевірити... якщо, звичайно, йому вказали причину виклику). А якщо звичайний апарат задзвенить, то проблема 100% в АВНі. Чи-то він не може розпізнати вхідного дзвінка, чи-то не може згенерувати власного... То вже  до майстра.

 

До речі, в АВНі має бути можливість переведення його в звичайний режим, НЕ-АВН, без визначення номера дзвонящого... Не пробував?

[Kaktus1990]

Слухайте. Поясніть, що значать помилки CRC на лінії ADSL?

Upstream max rate (kbit/s) 780
Downstream max rate (kbit/s) 18848
Upstream line rate (kbit/s) 632
Downstream line rate (kbit/s) 15835
Line standard ADSL2+
Channel type
Interleaved 
Upstream SNR (dB)   12.4
Downstream SNR (dB)   13.5
Upstream line attenuation (dB) 1.9
Downstream line attenuation (dB) 4.1
Upstream output power (dBmV) 12.4
Downstream output power (dBmV) 0
Upstream CRC 65521
Downstream CRC 13344
Upstream FEC 65535
Downstream FEC 36021
P.S. Соединение стало рвать опять, а вчера - вообще пропал сигнал ADSL. 
Объясните мне по простому, что за проблемы у меня?
Это плохая линия, Порты в дата-центре, или что?
P.P.S И немного странно. Почему у меня теперь 2 подключения, вместо одного раньше?
Connection NameStatusOnline DurationAccess TypeINTERNET_TR069_R_1_40Connected 03:33:42 DSL OTHER_B_1_33Connected 00:00:00 DSL

 

Ходив сьогодні до техніка Укртелеком. Так вони почали говорити, що ці помилки зовісм не грають  ролі в параметрах лінії.

Цікавить наступне:

Upstream CRC 65521
Downstream CRC 13344
Upstream FEC 65535
Downstream FEC 36021 

Невже, така кулькість помилок не призводить до розриву на лінії?