Потрібна консультація по замовленню з Ali Express

[madkot]

на сайті нової пошти - міжнародна доставка - доставка із Китаю, вводиш свій трек номер і  отримуєш номер нової пошти

[madkot]

37 хвилин тому, flashmax сказано:

привіт

потрібна порада: прийшла посилка (через SF Express)

на НП пише що вона прибула в Україну 6.01

вчора дзвонив автовідповідач, говорив что посилка уже три дні на моєму відділенні, і через n-днів повернеться назад

на відділенні говорять що повинен бути інший номер (у мене 12 значний) короткий номер, і типу взнавайте десь його

 

хто може стикався, підкажіть як діяти

а що заважає отримати без треку? НП має доставляти кур'єром на домашню адресу

[flashmax]

Щойно, madkot сказано:

а що заважає отримати без треку? НП має доставляти кур'єром на домашню адресу

 

я вибрав що заберу з відділення (тепер жалкую)

"

Цитувати

на сайті нової пошти - міжнародна доставка - доставка із Китаю, вводиш свій трек номер і  отримуєш номер нової пошти

 

там і вводив - але додаткового номеру не дає

завтра наберу гарячу лінію

[madkot]

так у чому проблема забрати її з відділення?

[flashmax]

Щойно, madkot сказано:

так у чому проблема забрати її з відділення?

по тому номеру не дають, кажуть повинен бути інший, короткий

і по моєму моб. номеру - теж не находять

[madkot]

1 хвилина тому, flashmax сказано:

по тому номеру не дають, кажуть повинен бути інший, короткий

і по моєму моб. номеру - теж не находять

набирай на гарячу лінію, не відкладай 

[flashmax]

посилка ще розмитнюється, тре чекати

автовідповідач, напевне дзвонив за іншу посилку, яка уже була забрана

 

всім дякую за підказки

Змінено 10 Січня, 2018 в 10:14 користувачем flashmax

[kookaburra]

Замовляв лише пару разів і от зараз скло захисне чомусь довго не приходить...цікаво чи буде ще з цього щось?

Змінено 15 Січня, 2018 в 10:37 користувачем kookaburra

[Oli]

@kookaburra

 

трек ?

[kookaburra]

1 минуту назад, Oli сказал:

@kookaburra

 

трек ?

Виправив

[Oli]

@kookaburra

 

порівняв зі своїм...  ваша вже мала бути.

 

на пошті питали за адресою?

 

 

ось моя https://track24.ru/?code=RY676378054CN

 

 

[kookaburra]

6 минут назад, Oli сказал:

на пошті питали за адресою?

 

Треба запитати. Не питав, завжди дзвонили і привозили під під'їзд.

І цього разу так само:  чохол приїхав вже давно, а скла немає хоча замовив в один день але в різних китайців

[flashmax]

38 хвилин тому, kookaburra сказано:

Треба запитати. Не питав, завжди дзвонили і привозили під під'їзд.

І цього разу так само:  чохол приїхав вже давно, а скла немає хоча замовив в один день але в різних китайців

 

те що ви замовили в один день, не значить що відправили в один день.

також не забувайте, що продавці бувають з різних куточків Китаю, це як у нас ОЛХ

 

відстежувати раджу на цих сайтах:

gdeposylka.ru

parcelsapp.com

17track.net/ru

+ укрпочта

 

ну і при замовленні, там де вибір транспортної компанії, з права пише, чи вона буде відстежуватись.

[Гість rl72]

Схожий трек з відправкою з Китаю 22.11 прийшов 28.12 без відстеження на сайтах

По факту, після отримання, відтрекався на сайті укрпошти

[kookaburra]

На пошті немає.буду чекати далі))

 

[kookaburra]

На пошті немає.буду чекати далі))

 

[Saddy]

хто купував товари на zapals.com?

як там робити рефунд?

зробив замовлення, статус довго висів processing, потім одразу став finished і кнопка refund зникла.

товар не отримав, часу прошло овер 50 днів

[SunSeth]

 @Saddy Теж останні посилки, штуки 4, ще десь рік тому від них не отримав, писав на кожну комплейн, гроші повернули, але осадочок залишився. Більше з ними справи не хочу мати, відписався від їх розсилки і забув, як страшний сон.

[Saddy]

1 час назад, SunSeth сказал:

писав на кожну комплейн

куди писати? о вказувати? скріни і т.д.?

[Гість rl72]

52 хвилин тому, Saddy сказано:

куди писати? о вказувати? скріни і т.д.?

 

• Help Desk

 

CREATE NEW TICKET

*В Subject  вказуєш номер замовлення

а в *Message  описуєш ситуацію. 

в мене було два випадки. один посилка не дійшла, другий - продавець навіть не дав трекномера. в обидвох повернули кошти

 

[taurus07]

Замовив посилку на аліекспрес. 19 січня вилетіла з Сінгапуру, далі не трекається. Підскажіть скільки часу ще можна чекати, чи вже пора відкривати диспут?

[nickel]

3 минуты назад, taurus07 сказал:

Замовив посилку на аліекспрес. 19 січня вилетіла з Сінгапуру, далі не трекається. Підскажіть скільки часу ще можна чекати, чи вже пора відкривати диспут?

Коли закінчується захист покупця? Я ніколи не відкривав диспут раніше, ніж нагадував сам Алі про закінчення захисту покупця.

[taurus07]

До закриття замовлення ще 24 дні. Але вже більше місяця пройшло...

[nickel]

16 минут назад, taurus07 сказал:

До закриття замовлення ще 24 дні. Але вже більше місяця пройшло...

Зо три тижні можеш ще чекати.

[nickel]

1 час назад, Vegvisir сказал:

Підкажіть, яким чином поповняєте доларову картку приват?

Долар найвигідніше на Борді "по середньому" брати, а далі кормиш доларом термінал привата. Вуаля.