Водафон (МТС)

[Sirgo]

Для бажаючих перейти на тарифи водафон. Та кому прийшли смс від оператора про переведення 25.08.2017 на тарифи водафон.

 

За допомогою цієї комбінації вчора було переведено 2 абоненти в тариф vodafone red xs  абсолютно безкоштовно.

[vaz75]

Ох цей Водафон, МТС-МТСом.

Маючи пакетні СМС 30 шт, за СМС всеодно стягує 0,64 грн. за кожен - на короткі номери. Якористуюсь інтернетбанкінгом від Приватбанку, і інколи треба зробити електронне підтвердження за допомогою СМС на номер 3700, 3 платежі. І три рази в мене зняло по 0,64 грн, хоча раніше, на МТС-ному пакеті знімало разово за пакет СМС.

От відповіді оператора:

Спойлер

Цитата

Chat Transcript

Visitor: С
Assigned Operator: Денис
Accepted Operator: Денис

Company: Vodafone Україна
Started: 11-Sep-2017 11:16:30 AM
Finished: 11-Sep-2017 11:50:07 AM

11:16:30 AM: С: Чому в мне зняло кошти за СМС в пакеті RED XS?
11:17:31 AM: * С, вітаємо Вас в чаті! Залишайтеся онлайн. Скоро приєднаємось до чату!
<br>Для надання повної інформації по Вашому номеру, напишіть нам кодове слово або PUK-код (якщо пам`ятаєте).</br>
<br>Керуйте Вашим номером зручно – завантажуйте додаток My Vodafone <a href="https://www.vodafone.ua/uk/my-vodafone">https://www.vodafone.ua/uk/my-vodafone</a>
11:19:36 AM: * Вас обслуговує оператор Денис. Зараз в чаті: Денис, С.
11:19:36 AM: Денис: Добрий день!
11:19:51 AM: С: Добрий день
11:19:51 AM: Денис: У Вашому тарифі немає безкоштовних SMS.
11:20:14 AM: Денис: Оплата в день користування 1,50 грн за 50 штук до кінця календарної доби.
11:20:27 AM: Денис: Перевірка платних повідомлень за запитом *101*4# і подзвонити.
11:20:48 AM: С: Базовая стоимость пакетов услуг
в тарифах Vodafone RED на 4 недели
Звонки в сети Vodafone Украина
и МТС Украина
Соцсети: Facebook, Instagram, Twitter, текст в Viber и WhatsApp
3G/2G Интернет
Звонки на другие сети по Украине
Звонки за границу
SMS&MMS на все мобильные сети по Украине и за границу
XS
40 грн
Безлимит
2 ГБ
60 мин
3 грн/мин
30 шт.
по Украине
11:21:09 AM: Денис: Хочете перейти на цей тариф?
11:21:24 AM: С: а в мене який?
11:21:45 AM: Денис: Vodafone Red XS, перевірка за запитом *101# і подзвонити.
11:22:37 AM: С: не морочте мені голову по цьому запиту RED EXTRA XS
11:23:10 AM: С: Зняло в мне двічі по 0,64 грн
11:23:30 AM: Денис: Напишіть номер який цікавить.
11:23:39 AM: С: +38099******
11:25:25 AM: Денис: Пакетні повідомлення розраховані на номери мобільних операторів.
11:25:36 AM: Денис: Ви на який номер надсилали SMS?
11:25:55 AM: С: 3700 приват банк
11:26:06 AM: Денис: Це не номер мобільного оператора.
11:26:24 AM: Денис: Тому вартість такого SMS 0.64 грн.
11:26:37 AM: С: а де таке написано?
11:27:19 AM: Денис: На Вашій платіжній карті банку.
11:29:34 AM: С до чого тут платіжна картка? Нічого там такого немає, це по-перше, по-друге, я не користувався карткою в даному випадку, а Приват24.. Ви мені вкажіть, де опубліковано ці умови у вас?
11:30:28 AM: Денис: Тут:
https://www.vodafone.ua/uk/chastnym-klientam/uslugi/sn
11:32:45 AM: Денис: Чи готові Ви продовжити бесіду?
11:32:50 AM: С: Таке відчуття, що ми з Вами розмовляємо різними мовами.
11:32:58 AM: Денис: Чому?
11:33:13 AM: С: Мені надайте умови надання послуг по моєму пакету
11:33:36 AM: С: Мене перевели примусово,
11:33:43 AM: Денис: Вам надати посилання на Ваш тариф?
11:34:19 AM: С: Так, де вказано, що на короткі номери стягується плата 0,64 грн
11:34:38 AM: Денис: В Вашого банку.
11:34:51 AM: Денис: Цей тариф встановлюється Вашим банком.
11:35:19 AM: С: яким банком? що Ви таке пишете?
11:35:34 AM: С: Я тариф купував в МТС, а не в банку
11:35:47 AM: Денис: Відповідь на Ваше питання Ви отримали. При необхідності можете ще раз переглянути переписку.
11:35:57 AM: Денис: Є інші питання, на які я не надав відповіді?
11:36:14 AM: С: Надайте мені зсилку на мій пакет
11:36:32 AM: Денис: Будь ласка:
https://www.vodafone.ua/ru/rates/private/archive/red-extra-xs-s-m-l
11:37:33 AM: С: Тоді роз'ясніть мені  цей пункт "SMS&MMS на все мобильные сети по Украине"
11:37:51 AM: Денис: Що саме цікавить?
11:37:58 AM: С: і чому 3700 не є мобільною мережою?
11:38:10 AM: С: СМС йому приходять з неба?
11:38:25 AM: Денис: Бачу, в Вас немає інших питань.
11:38:29 AM: Денис: Гарного дня.
11:38:42 AM: * Денис вийшов з чату. В чаті: С

Цитата

Chat Transcript

Visitor: С
Assigned Operator: Владислав
Accepted Operator: Владислав

Company: Vodafone Україна
Started: 11-Sep-2017 12:22:11 PM
Finished: 11-Sep-2017 12:48:20 PM

12:22:11 PM: С: Чому за СМС на коротки номери в мене при наявності пакетних СМС знімає кошти?
12:23:12 PM: * С, вітаємо Вас в чаті! Залишайтеся онлайн. Скоро приєднаємось до чату!
<br>Для надання повної інформації по Вашому номеру, напишіть нам кодове слово або PUK-код (якщо пам`ятаєте).</br>
<br>Керуйте Вашим номером зручно – завантажуйте додаток My Vodafone <a href="https://www.vodafone.ua/uk/my-vodafone">https://www.vodafone.ua/uk/my-vodafone</a>
12:30:58 PM: * Вас обслуговує оператор Владислав. Зараз в чаті: С, Владислав.
12:31:11 PM: Владислав: Доброго дня, С. За даним номером цікавить питання 099******
12:34:16 PM: С: так
12:38:24 PM: С: При відсиланні СМС на корткий номер 3700 ПриватБанку з мене стягує плату в 0,64 грн. за кожне СМС, при чому я маю пакетні 30 СМС. Коли я переходив на РЕД мені було важливо пакетні СМС, бо інколи приходиться робити СМС-підписи платіжок
12:42:27 PM: Владислав: Пакетні повідомлення надаються тільки всередині мережі та на інші мережі України. Плату за такі повідомлення на короткі номери встановлює банк.
12:42:35 PM: Владислав: Можливо, у Вас є додаткові запитання?
12:43:49 PM: С: Ось відповідь Банку;
12:43:54 PM: С: скажіть 3700 це до якого оператора відноситься?
11:57
Форма закрита
11:57

Екатерина Литвинчук
Доброго дня. Зачекайте, будь ласка, я займаюся Вашим питанням.
11:57

Екатерина Литвинчук
це безкоштовна лінія банку
11:57

Екатерина Литвинчук
смс по тарифам оператора, а дзвінки безкоштовні
11:58
 просто Водафон стягує з мене за кожен СМС-підпис кошти, мотивуючи, що це не мобільний оператор
11:58

Екатерина Литвинчук
стандартні тарифи
12:00
12:45:06 PM: Владислав: Це платна лінія для всіх мереж мобільних операторів. Тарифні повідомлення не будуть тарифікуватись на короткі номери.
12:45:51 PM: С: При попередньому МТС тарифі в мене стягувало 1,50 за СМС пакет і я на цей же номер відсилав  без додаткових сплат.
12:47:40 PM: Владислав: Даної інформації я за номером не бачу.
12:48:04 PM: С: Ясно. Чергово надули. Дякую.

 

Відповідь оператора ПриватБанку

Спойлер

Цитата

скажіть 3700 це до якого оператора відноситься?

11:57рма закрита

11:577

Екатерина Литвинчук приєднався до чату

 

Екатерина Литвинчук

Доброго дня. Зачекайте, будь ласка, я займаюся Вашим питанням.

11:57

Екатерина Литвинчук

це безкоштовна лінія банку

11:57

 

Екатерина Литвинчук

смс по тарифам оператора, а дзвінки безкоштовні

11:58

просто Водафон стягує з мене за кожен СМС-підпис кошти, мотивуючи, що це не мобільний оператор

11:58

 

Екатерина Литвинчук

стандартні тарифи

12:00

 

Так що будьте уважні.

[soccer]

Хто чув,якісь обходи "Року без абонплат",типу минулорічного,через Одеський,існують?

[flashmax]

3 годин тому, soccer сказано:

Хто чув,якісь обходи "Року без абонплат",типу минулорічного,через Одеський,існують?

 

уже ніяких варіантів немає((

ті, хто з минулого року, знаходиться у тарифах типу одеський чи рівненській - без проблем подовжують РБА  за низькою ціною

всі інші - в прольоті

 

є варіант купити стартовий "смартфон ZERO", де РБА коштую 90грн, але тільки новий номер, перейти не можна

 

ну і всіх  мтсників, до кінця року переведуть у вату

[vaz75]

17 минут назад, flashmax сказал:

ті, хто з минулого року, знаходиться у тарифах типу одеський чи рівненській

А що, такі ще є. по моєму їх всіх примусово перевели на Ред XS, мене так точно, РБА залишився до кінця свого терміну, але далі треба буде платити по новому тарифу

[Serpent]

22 хвилин тому, flashmax сказано:

ну і всіх  мтсників, до кінця року переведуть у вату

Звідки інфа?

[Saddy]

поки не перевели. в назві файлу дата фото

 

[vaz75]

А мене і дружину вже як місяць перевели

[flashmax]

5 годин тому, vaz75 сказано:

А що, такі ще є. по моєму їх всіх примусово перевели на Ред XS, мене так точно, РБА залишився до кінця свого терміну, але далі треба буде платити по новому тарифу

декількох людей, яких я переводив минулої осені, на  просто супер український (рівненський) ще не перевели

якщо переведуть - то РБА зберігається. 

рік ще в запасі, а далі не знаю, платити кіньскі ціни за зв'язок не хочеться

[flashmax]

5 годин тому, Serpent сказано:

Звідки інфа?

хтось на червоному писав

[IronSun]

Де взагалі найменша вартість рба? Варіант суто голосових дзвінків.

[VojinSvitla]

Що таке "РБА"?

[rabzy]

1 хвилина тому, VojinSvitla сказано:

Що таке "РБА"?

Рік Без Абонплати в контексті Vodafone. А так ще може бути Райффайзен Банк Аваль )

[IropS]

РБА (Рік Без Абонплати) в тарифах просто супер Український та Одеський з 13,10,2017 становитиме 360 грн.

 

Шановний клієнте! Починаючи з 13 жовтня 2017 року вартість послуги «Рік без Абонплат» складе 360 грн/рік

http://www.mts.ua/ua/mobile/tariffs/prosto-super-ukrainski-archive#terms

http://www.mts.ua/ua/mobile/tariffs/prosto-super-odesskij-archive#description

[charlie]

перепідключити український Рік Без Абонплат в мене вже не виходить (хіба в мтс сервісі можливо можна ), одеський завтра спробую, кажуть що ще можна

[nickel]

23 минуты назад, charlie сказал:

перепідключити український Рік Без Абонплат в мене вже не виходить (хіба в мтс сервісі можливо можна ), одеський завтра спробую, кажуть що ще можна

Вчора перепідключив Український за 100 грн з телефона (*365#), з 13,10 буде - 360 грн.

[IropS]

відключили РБА через меню чи лише через оператора можна?

[charlie]

13 хвилин тому, nickel сказано:

Вчора перепідключив Український за 100 грн з телефона, з 13,10 буде - 360 грн.

вже підключений перепідключили ?  чи він закінчився і ви продовжили на рік ?

[nickel]

6 минут назад, charlie сказал:

вже підключений перепідключили ?  чи він закінчився і ви продовжили на рік ?

Другий варіант

[charlie]

11 хвилин тому, nickel сказано:

Другий варіант

я мав на увазі перший, там проблема

[nickel]

9 минут назад, charlie сказал:

я мав на увазі перший, там проблема

Ну а як можна підключити, вже підключену послугу? Поки РБА не закінчиться, повторно її не підключите. 

[charlie]

17 хвилин тому, nickel сказано:

Ну а як можна підключити, вже підключену послугу? Поки РБА не закінчиться, повторно її не підключите. 

у одеському кажуть є можливість відключити

[IropS]

так в одеському є, бо маю пару номерів людей, з різними тарифами.

Але в мене супер Український халепа.

 

Кажуть пробувати через андроїд додаток

[charlie]

з одеським все ок, відключив РБА через Мій МТС , поповнив і заново підключив

[Orfey]

а як відключити рба?