Перейти до змісту

Recommended Posts

Завжди був підключений на ДатаГруп, як інет, так і кабельне телебачення. Останнім часом кабельне сильно глючить, кожного дня вимикаються декілька каналів одночасно, або чорний екран, або стоп-кадр. І це практично кожного дня, а то і по декілька разів за вечір. Скарги в коллцентр проходять, далі толку ноль. Хоч бери та шукай альтернативу. Інет більш стабільно працює.

Поширити це повідомлення


Link to post
Share on other sites
1 хвилина тому, foma144 сказано:

Завжди був підключений на ДатаГруп, як інет, так і кабельне телебачення. Останнім часом кабельне сильно глючить, кожного дня вимикаються декілька каналів одночасно, або чорний екран, або стоп-кадр. І це практично кожного дня, а то і по декілька разів за вечір. Скарги в коллцентр проходять, далі толку ноль. Хоч бери та шукай альтернативу. Інет більш стабільно працює.

 

З цим розбираються бо за останній час Ви не перші хто звертався з проблемою. 

Поширити це повідомлення


Link to post
Share on other sites

для любителів халяви є ідея

spkgi_146029_5156ad853d8b000ac4d50c87d3c

в airbites було крутіше, приводиш друга по коду обом місяць халявного інтернету.....

вчітся

Поширити це повідомлення


Link to post
Share on other sites
54 хвилин тому, Voronin10 сказано:

для любителів халяви є ідея

spkgi_146029_5156ad853d8b000ac4d50c87d3c

в airbites було крутіше, приводиш друга по коду обом місяць халявного інтернету.....

вчітся

 

В справи маркетологів я зазвичай нелізу, але якась не програма лояльності, а ху@ня нездорова

 

9 хвилин тому, Серега89 сказано:

А що заважаe договiр на iнше iмя переписати? Норм знижка на пiв року при акцii.

 

 

Якщо у вас є бажання цим займатись і заощадити 10-30 грн/міс то вперед. 

Поширити це повідомлення


Link to post
Share on other sites
1 година тому, Voronin10 сказано:

для любителів халяви є ідея

spkgi_146029_5156ad853d8b000ac4d50c87d3c

 

дик,

було вже ж схоже .... відмінили ....

базу почистили

 

і знов почали....

 

Поширити це повідомлення


Link to post
Share on other sites
44 минуты назад, sanbOK сказал:

 

В справи маркетологів я зазвичай нелізу, але якась не програма лояльності, а ху@ня нездорова

 

 

 

Якщо у вас є бажання цим займатись і заощадити 10-30 грн/міс то вперед. 

Звичайно що е, 15 хвилин роботи i замiсть 30мб по 119гривень отримую 100мб по 79 гривень на пiв року.

Поширити це повідомлення


Link to post
Share on other sites
7 годин тому, Серега89 сказано:

Звичайно що е, 15 хвилин роботи i замiсть 30мб по 119гривень отримую 100мб по 79 гривень на пiв року.

Можна уточнити як саме це зробити за 15 хв ?

Поширити це повідомлення


Link to post
Share on other sites
On 05.01.2019 at 08:18, SergLutsk сказано:

Можна уточнити як саме це зробити за 15 хв ?

 

перезаключити договір на іншу людину а свій договір попередньо закрити 

Поширити це повідомлення


Link to post
Share on other sites
18 годин тому, sanbOK сказано:

 

перезаключити договір на іншу людину а свій договір попередньо закрити 

А хіба таке проканає? Там в умовах підключення до цих акційних тарифів є один такий цікавий пункт - 5.1

Виходячи з нього треба три місяці чекати щоб підключитися на акційний тариф. Чи там при підключенні береться до уваги лише П.І.Б. клієнта, а адреса за якою надавалися послуги останні три місяці пофіг?

https://datagroup.ua/storage/editor/files/svit-bez-meg.pdf

2019-01-07_15-15-50.png

Поширити це повідомлення


Link to post
Share on other sites
2 хвилин тому, Maniko сказано:

А хіба таке проканає? Там в умовах підключення до цих акційних тарифів є один такий цікавий пункт - 5.1

Виходячи з нього треба три місяці чекати щоб підключитися на акційний тариф. Чи там при підключенні береться до уваги лише П.І.Б. клієнта, а адреса за якою надавалися послуги останні три місяці пофіг?

маркетоїди це розуміють але йдуть на  "сговор со своей совестью"

 

p.s. шкода що до старих безпроблемних клієнтів таке гавняне відношення   :(

Поширити це повідомлення


Link to post
Share on other sites
7 хвилин тому, Zevs_Isver сказано:

p.s. шкода що до старих безпроблемних клієнтів таке гавняне відношення   :(

Всмислі? Ви про те що старим клієнтам не дають ніяких акційних тарифів?

Поширити це повідомлення


Link to post
Share on other sites
Щойно, Maniko сказано:

Всмислі? Ви про те що старим клієнтам не дають ніяких акційних тарифів?

угу,

і могли б щось таке робили - якщо від клієнта на протязі року нема невмотивованих звертань в підтримку - на наступний  рік знижка 2%

ще рік без дзвінків - ще 2%

ну і так до 20%

Поширити це повідомлення


Link to post
Share on other sites
10 хвилин тому, Zevs_Isver сказано:

угу,

і могли б щось таке робили - якщо від клієнта на протязі року нема невмотивованих звертань в підтримку - на наступний  рік знижка 2%

ще рік без дзвінків - ще 2%

ну і так до 20%

 А чим мотивуються ті, що звертаються?:0026:

 Певно тим, що у них якісь проблеми з їхніми послугами, нє?

 То навпаки таким клієнтам потрібно надавати якісь знижки. Ось у мене у минулому році проблем було піпєц і раз було, що десь чотири дні не було зв‘язку і проблеми не в моїх пристроях були, а у них 100%.То мені така мотивація до них наярювати якось м‘яко кажучи не очєнь:sm128:

Поширити це повідомлення


Link to post
Share on other sites
14 хвилин тому, yura-patriot сказано:

 А чим мотивуються ті, що звертаються?:0026:

 Певно тим, що у них якісь проблеми з їхніми послугами, нє?

угу,

роутер за 7$, котик пожував вхідний кабель що валяється під ногами квартирі, по ВіФі (нагадую, роутер за 7$) не може в спідтесті показати положених по тарифу 60Мбіт в засміченому ефірі багатоквартирного будинку і іншому кутку 4х кімнатної квартири, тому що інший комп качає\роздає якусь новинку з pornolab

 

виділи жирним де тут вина провайдера?

Поширити це повідомлення


Link to post
Share on other sites
58 хвилин тому, Zevs_Isver сказано:

угу,

роутер за 7$, котик пожував вхідний кабель що валяється під ногами квартирі, по ВіФі (нагадую, роутер за 7$) не може в спідтесті показати положених по тарифу 60Мбіт в засміченому ефірі багатоквартирного будинку і іншому кутку 4х кімнатної квартири, тому що інший комп качає\роздає якусь новинку з pornolab

 

виділи жирним де тут вина провайдера?

 Да нема що там виділяти якщо це правда, я ж не спорю,а розсуждаю:) але такі будуть завжди і всеодно в кінці кінців то їх проблема і вони в першу чергу самі мучаються. А коли в тебе хороший роутер, кабель ну все короч і у тебе проблеми і тобі ще говорять, що у вас там щось, і десь через день все саме відновлюється,ну то як? Нє, мені особисто нічого, ніяких там знижок не треба я не жаліюся, все більш-менш супер, але пару років назад взагалі було все ідеально, так і хочца:D  

  Трохи не по темці, але кортить хочу написати)) Десь місяць назад телефонує знайомий і говорить, ми тут відеонагляд робимо,допоможи бо все зробили але на моніторі немає картинки, камери не показують, під‘їдь зі своїм моніком, я йому кажу так не може бути, бо я знаю, що він там монтував і хто підключав і який монітор під‘єднав. Нє каже все перевірив не показують камери і все, ну я їду через весь Луцьк, заходжу до нього і все вроді добре, але він просто забув включити сам монік, в розетку втикнув, а кніпочку натиснути забув:lol: якби я не приїхав то він так би і не здогадався, чувак реально толковий, але щось йому зайшло, а ви котики кажете:)

Поширити це повідомлення


Link to post
Share on other sites
4 хвилин тому, yura-patriot сказано:

 сам монік, в розетку втикнув, а кніпочку натиснути забув:lol: якби я не приїхав то він так би і не здогадався, чувак реально толковий, але щось йому зайшло, а ви котики кажете:)

буває,

от і треба робити дабл чек, і, накрайняк, просити когось подивитися зі сторони - деколи допомагає

 

8 хвилин тому, yura-patriot сказано:

А коли в тебе хороший роутер, кабель ну все короч і у тебе проблеми і тобі ще говорять, що у вас там щось, і десь через день все саме відновлюється,ну то як?

може бути що ти на щось не звернув увагу, або і направду в провайдера були проблеми але він цього не визнає :)

ну ще як варіант місце прокляте, тоді прова міняти (якщо вибір є) і не мучити ні себе ні його

 

Поширити це повідомлення


Link to post
Share on other sites
On 07.01.2019 at 15:43, Maniko сказано:

Всмислі? Ви про те що старим клієнтам не дають ніяких акційних тарифів?

 

Це реалії. Для чого старим щось давати якщо вони і так платять ... краще заманити нових тарифами з приписками дрібним шрифтом. Я також старий абонент ДГ і також в тій самій ситуації ... мені не стільки швидкість скільки його наявність та стабільність важилива

 

On 07.01.2019 at 15:27, Maniko сказано:

А хіба таке проканає? Там в умовах підключення до цих акційних тарифів є один такий цікавий пункт - 5.1

 

Там же чорним по білому написали "... учасники акції споживачі", а не точки підключення (адреси) так що все ок. 

 

On 07.01.2019 at 15:47, Zevs_Isver сказано:

і могли б щось таке робили - якщо від клієнта на протязі року нема невмотивованих звертань в підтримку - на наступний  рік знижка 2%

ще рік без дзвінків - ще 2%

ну і так до 20%

 

Думаєш хтось буде аналізувати чого людина звертається в підтримку ... інколи і без того роботи вистачає, а ще сидіти фільтрувати і щось рахувати ... танунах. 

 

On 07.01.2019 at 16:40, Zevs_Isver сказано:

роутер за 7$, котик пожував вхідний кабель що валяється під ногами квартирі, по ВіФі (нагадую, роутер за 7$) не може в спідтесті показати положених по тарифу 60Мбіт в засміченому ефірі багатоквартирного будинку і іншому кутку 4х кімнатної квартири

 

ти описав добру половину звернень одним реченням. 

Зараз пішла мода, особливо в новобудовах, коли людина купує квартиру за овердофіга долларів, але при тому купує який ТОТОлінк/тенда/нетіс за 10 доларів .....  і як він має пробивати залізобетонні стіни 2-3-х кімнатної квартири, якщо в різних кутках кімнати уже міняється рівень сигналу, а додати те що зараз той же засмічений ефір і виходить, що беруть 100мб/с, але при тому мають 5-10 мб/с ....  винен провайдер полюбому))))  бо в них то смартТВ тормозить коли торент качається чи на телефоні фейсбук не грузиться і т.д.

 

 

23 годин тому, Zevs_Isver сказано:

може бути що ти на щось не звернув увагу, або і направду в провайдера були проблеми але він цього не визнає :)

ну ще як варіант місце прокляте, тоді прова міняти (якщо вибір є) і не мучити ні себе ні його

 

Інколи бувають проблеми не без цього але вони зазвичай фіксяться на протязі дня.

Прокляті місця є але малу по малу їх "освячують" і оптимізують.

 

Поширити це повідомлення


Link to post
Share on other sites
36 хвилин тому, sanbOK сказано:

Зараз пішла мода, особливо в новобудовах, коли людина купує квартиру за овердофіга долларів, але при тому купує який ТОТОлінк/тенда/нетіс за 10 доларів .....  і як він має пробивати залізобетонні стіни 2-3-х кімнатної квартири

якщо правльно налаштувати ту ж тенду старого зразка (наприклад w308r десь так 2013 року), то думаю буде не гірше (при невеликій кількості підключених wi-fi девайсів) вашого роутера за 1000 грн :) щоправда те саме стосується і нових роутерів, з ним також треба погратись. 

але по факту інколи і справді смішно, iphone за 1100$ не шкода купити, а от роутера і за 300 грн вистачить,  бо 1000-1500 якось не хочеться витрачати 

Редаговано charlie

Поширити це повідомлення


Link to post
Share on other sites
Щойно, charlie сказано:

якщо правльно налаштувати ту ж тенду старого зразка (наприклад w308r десь так 2013 року), то думаю буде не гірше (при невеликій кількості підключених wi-fi девайсів) вашого роутера за 1000 грн :) щоправда те саме стосується і нових роутерів, з ним також треба погратись. 

але по факту інколи і справді смішно, iphone за 1100$ не шкода купити, а от роутера і за 300 вистачить,  бо 1000-1500 якось не хочеться витрачати 

 

я не спорю що в тенди є хороші моделі але в більшості випадків люди купують треш по 10 баксів

 

я тестив один той самий роутер TP-LINK TL-WR840N (ціна до 20$) з одною тою ж прошивкою в Луцьку де "засмічений радіоефір" та в селі де він "чистий" і там різниця колосальна навіть без змінити каналів та інших налаштувань. В місті в багатоповерхівці 30-40мб/с на 100мб/с тарифі, а в селі 75-80мб/с на 100мб/с тарифі. Міряв тим самим іфоном але трохи дешевшим ніж 1100$. Зараз хіба що 5ггц юзати щоб отримувати високу швидкість на вай-фаї але знову ж таки треба щоб і приймач підтримував 5ггц

 

 

Поширити це повідомлення


Link to post
Share on other sites
5 хвилин тому, sanbOK сказано:

Зараз хіба що 5ггц юзати щоб отримувати високу швидкість на вай-фаї але знову ж таки треба щоб і приймач підтримував 5ггц

 

думаю через років 5 і ці частоти позасмічуються у нас. В мене таке враження, що в багатоповерхівках навпаки вже треба ізольовувати сигнал від свого роутера, а не посилювати його. А то понаставляють по 4-6 антен, щоб збирати радіосміття від сусідів, в яких також по 4 антени ;)

Поширити це повідомлення


Link to post
Share on other sites
1 година тому, sanbOK сказано:

Думаєш хтось буде аналізувати чого людина звертається в підтримку ... інколи і без того роботи вистачає, а ще сидіти фільтрувати і щось рахувати ... танунах. 

То хай би зробили врахування терміну протягом якого людина безперервно користується послугами оператора - чим більше років тим більша знижка (чи надбавка до швидкості)

Поширити це повідомлення


Link to post
Share on other sites
6 хвилин тому, Maniko сказано:

То хай би зробили врахування терміну протягом якого людина безперервно користується послугами оператора - чим більше років тим більша знижка (чи надбавка до швидкості)

 

якби ... якби. це не від нас залежить, а від різних топ-менеджерів і т.п. і якби мали то давно б зробили

Редаговано sanbOK

Поширити це повідомлення


Link to post
Share on other sites
31 хвилин тому, sanbOK сказано:

якби ... якби. це не від нас залежить, а від різних топ-менеджерів і т.п. і якби мали то давно б зробили

та ми розуміємо, персонально жодних претензій

Поширити це повідомлення


Link to post
Share on other sites

Зареєєструйтесь або увійдіть для відповіді

Ви маєте бути зареєстрованим учасником для коментування

Створити акаунт

Зареєструйтесь у нашій спільноті. Це легко!

Створити обліковий запис

Увійти

Маєте акаунт? Заходьте.

Увійти зараз

×