датагруп

[kmd]

Що значить не допомагають дзвінки?

Вони ж мають вказати причину, чому не працює послуга.

Чи то фінансова причина чи то причина поломки на магістралі чи на стороні оператора.

Хоч якусь корисну інформацію колцентр має надати.

Можу точно сказати. На даний момент 99,99,9% мережу і Луцьку працює в штатному режимі.

не працюють тільки.

Соборності 42/4

Відродження 10

І то скоріш за все по причині відсутності живлення.

[Ukrainec]

Зате на КС з техпідтримкою супер! В неділю дзвоню, в понеділок приходять дивляться, у вівторок все працює. Супер!

В сусіда ДГ, вже 2 дні нет відсутній Дзвінки на техпідтримку не допомагають

Поповнити рахунок не пробували?

Кому - kmd рахунок поповняти?

[MrVes]

Кому - kmd рахунок поповняти?

Ні. Діду Морозу.

Техпідтримка завжди щось та й скаже, а вже з цієї інфи можна рухатися далі.

Якщо ніц не кажуть, то або ж містика або ж тупість. Так що все-таки Діду Морозу.

[Ukrainec]

Кому - kmd рахунок поповняти?

Ні. Діду Морозу.

Техпідтримка завжди щось та й скаже, а вже з цієї інфи можна рухатися далі.

Якщо ніц не кажуть, то або ж містика або ж тупість. Так що все-таки Діду Морозу.

Та мені яка різниця, Дід Мороз чи kmd ви самі собі рекламу робите через свою техпідтримку.

людина питалася як в мене КС працює, чи часто пропадає зв"язок, "боцей ДГ вже задрав" (цитата), знову немає нету вже другий день, вчора дружина дзвонила і "0" реакції, думаю на КС переходити" (цитата). На що я йому відповів:

- "працює, ще й як! преблеми якщо і бувають то вирішують за день, зрідка за два. Досідання, з наст. ВХ" все

Кілька міс. назад аналогічна ситуація була і з іншою сусідкою, і інтернету не було ще довше (десь до тижня).

А перед цим мені хотілося ДГ спробувати з мін. тарифом....

Тарифи уж больно смачні

До речі - NAT з сірими ІР ще не прибрали?

[Zevs_Isver]

сегодня через девачек отклюли авторизатор на ДСЛе - 10мин = авторизатора нет

[MANJAK11]

як ото прикольно коли свято, а iнтернета нема, як в 12ночi вирубало, так i нема, й не буде до сьомого числа. Нiби й свято у всiх , але прикро, що ото маю сидiти й колупати оце повiдомлення з телефону замiсть тогощ

об нормально сидiти в нетi

[bormotuha]

Зате на КС з техпідтримкою супер! В неділю дзвоню, в понеділок приходять дивляться, у вівторок все працює. Супер!

В сусіда ДГ, вже 2 дні нет відсутній Дзвінки на техпідтримку не допомагають

Сусід нехай спробує зайти на сторінку Вход в личный кабинет, якщо вийде, то все добре і доступ відкриється, причина іноді саме у цьому. Буває антивірус якогось дива доступ закриє, щой відразу не зрозумієш.

[Ukrainec]

Зате на КС з техпідтримкою супер! В неділю дзвоню, в понеділок приходять дивляться, у вівторок все працює. Супер!

В сусіда ДГ, вже 2 дні нет відсутній Дзвінки на техпідтримку не допомагають

Сусід нехай спробує зайти на сторінку Вход в личный кабинет, якщо вийде, то все добре і доступ відкриється, причина іноді саме у цьому. Буває антивірус якогось дива доступ закриє, щой відразу не зрозумієш.

Ага, зайдеш до сусіда, скажеш, а потім ще псувати свою печінку доведеться, якщо все вийде

Техпідтримку для чого тримають? Нехай вони і роз"яснятють.

[sanbOK]

Користувачі Датагруп на ЛПЗ, підключені по DHCP, поділіться досвідом. Наскільки стабільно останні місяці і зараз працює інтернет? Я колись був підключений, але недовго, відключився через постійні перебої. Інтернету могло не бути від кількох годин часу до пару днів, техпідтримка нічого не знає, тільки заявки приймає і дає тупі поради типу "вийміть/вставте кабель". Але це було на момент переходу на DHCP, можливо нестабільність роботи була пов'язана саме з цим фактором. Зараз хочу призупинити Київстар і дати Датагрупу другий шанс. Варто чи ні?

Чекав, думав інші гпз-зовці відпишуть, фіг там - розлінилися геть.

Сам по собі інтернет працює нормально, вже й забув, коли пропадав (тю-тю-тю), а от на їхню техпідтримку краще не розраховувати, в мене з ними вже пів року триває в'ялий діалог про налаштування вай-фай роутера, зрозуміло що безрезультатно раз триває

в мене на ГПЗ (Дружби Народів) все ок. Підключений з серпня місяця минулого року. По вині ДГ інет ще не пропадав. Зникає із-за мого часто зависаючуго роутера (кому цікаво tp-link TL741ND стабільно 1-2 рази в тиждень висне) - перегрузив - працює )))

не хочу нікого образити, але налаштувати роутер на ДГ не викликато проблем

[viperVS]

в мене на ГПЗ (Дружби Народів) все ок. Підключений з серпня місяця минулого року. По вині ДГ інет ще не пропадав. Зникає із-за мого часто зависаючуго роутера (кому цікаво tp-link TL741ND стабільно 1-2 рази в тиждень висне) - перегрузив - працює )))

В мене TP-link 941ND. З цими роутерами взагалі цікава ситуація. В мене з однією прошивкою він стабільно працював на Датагруп, і постійно виснув на Київстарі. І навпаки, з іншою прошивкою місяцями працював на КС, а на ДГ виснув раз в пару днів. Наскільки я зробив висновок, прошивку потрібно вибирати методом проб і помилок під конкретного оператора. Благо, в інтернеті цього добра вистачає.

[sanbOK]

в мене на ГПЗ (Дружби Народів) все ок. Підключений з серпня місяця минулого року. По вині ДГ інет ще не пропадав. Зникає із-за мого часто зависаючуго роутера (кому цікаво tp-link TL741ND стабільно 1-2 рази в тиждень висне) - перегрузив - працює )))

В мене TP-link 941ND. З цими роутерами взагалі цікава ситуація. В мене з однією прошивкою він стабільно працював на Датагруп, і постійно виснув на Київстарі. І навпаки, з іншою прошивкою місяцями працював на КС, а на ДГ виснув раз в пару днів. Наскільки я зробив висновок, прошивку потрібно вибирати методом проб і помилок під конкретного оператора. Благо, в інтернеті цього добра вистачає.

В мене на даний момент прошивка 3.13.1 Build 130327 Rel.51642n працює вроді норм, але інколи підвисає роутер (навіть на http://192.168.0.1/ не заходить) приходиться вручну перегружити. До того була якась стара прошивка (жать білд не пам'ятаю і на www.tp-link.com щось не заходить) працювала так само. При оновлені отримав підтримку ІР-ТВ та туж саму роботу (можливо трошки стабільше)

[MrVes]

Хто скомуніздив інтернет?

[difoto]

Або трахтор, або якась бурова установка.

[ursa]

Как в старые добрые времена с модемным дозвоном и халявным доступом к локальному чату (в Харькове)

[Zheny@]

Ейрбайтс.

Швидкість 50/50 із заявлених 100/100 (реально 80+/80+)

[Smith]

До 9 вечора у Луцьку відключили інтернет

Доступ до інтернету відключили у Луцьку до 9 годинию Проблеми склались у провайдера «Датагруп».

Так, у Волинському регіональному підрозділі інтернет-провайдера «ДАТАГРУП-ВОЛИНЬ» повідомили, що у зв’язку з аварією у Луцьку інтернету від цього провайдера не буде до 9 години вечора.

Несправності обіцяють полагодити якнайшвидше.

Це Волиньньюс написали, бо їм немає звідки брати новини, наповнювати свою стрічку новин. )))

[Superman]

Найкраще те, що цілодобова підтримка взагалі трубку не брала.

Сервіс на висоті

[ursa]

Брала. Нужно просто подождать было на линии. Около десяти минут

[sanbOK]

Надіюсь ніхто не помер без інтернету за пару годин? ..... використовуйте його відусутність щоб приділити часу більше близьким, а ніж зразу писати про те, що все "тармазіт і глючіт".

[Superman]

Надіюсь ніхто не помер без інтернету за пару годин? ..... використовуйте його відусутність щоб приділити часу більше близьким, а ніж зразу писати про те, що все "тармазіт і глючіт".

Мда

А якщо робота напряму пов"язана з інтернетом?

Плакати від щастя і йти шукати близьких? Чи Ви, якщо інтернет працює, з кімнати не виходите?

to ursa: я 5 хв. максимум чекав, якщо чесно. Тим більше там говорять постійно, що менше 4 хв. потрібно чекати оператора. Наступний раз буду знати

[sanbOK]

Надіюсь ніхто не помер без інтернету за пару годин? ..... використовуйте його відусутність щоб приділити часу більше близьким, а ніж зразу писати про те, що все "тармазіт і глючіт".

Мда

А якщо робота напряму пов"язана з інтернетом?

Плакати від щастя і йти шукати близьких? Чи Ви, якщо інтернет працює, з кімнати не виходите?

to ursa: я 5 хв. максимум чекав, якщо чесно. Тим більше там говорять постійно, що менше 4 хв. потрібно чекати оператора. Наступний раз буду знати

Не всі працюють після 18:00 ...... і до того ж інета не було троха більше 3-х годин.

Оператора чекали довго тому, що самі розумієте куди всі дзвонять, а прийняти всі дзвінки, при такій кількості звернень не зможе ніякий контакт-центр враховуючи, що він обслуговує не тільки Луцьк.

p.s. незнаю, як у Вас у мене інет працював весь час хоч і з пінгом 70+ мс.

[Driver]

Знов з 11 ранку нема нета. На модемі лампочки Адсл і Інтернет потухли. Якісь проблеми з обладнанням кажуть.

[kmd]

Вийшов з ладу алсл концентратор.

До кінця дня буде замінений на новий.

[MANJAK11]

поки мiняли адсл концентратор по ходу ще щось зламали, бо на борду пускае, а в *свiт* не

[Zevs_Isver]

В Киеве что-то было