Інтернет від airbites

sergkots · 23 Листопада, 2017 в 11:13

12 хвилин тому, Соромітник сказано:

Можна передзвонити на гарячу лінію чи зайти в офіс напевно. Я щось не догнав якою інфою ділитися ? телефоном ?

Саме так - номер телефона цікавить. Офіс знаю де а от номер лише з автовідповідачем знайшов.

Oli · 23 Листопада, 2017 в 11:16

2 хвилин тому, sergkots сказано:

Саме так - номер телефона цікавить. Офіс знаю де а от номер лише з автовідповідачем знайшов.

Туди додзвонитися, це в лотерею виграти!!!!

sergkots · 23 Листопада, 2017 в 11:20

3 хвилин тому, Oli сказано:

Лише 5 оператор погодився повідомити адмінам в Луцьк!!!!

А по якому номеру можна живого оператора знайти?

Oli · 23 Листопада, 2017 в 11:52

З мобільного 050 50 222 50

Тиснеш 2 2 1 0 і чекаєш оператора

Соромітник · 23 Листопада, 2017 в 20:06

Додзвонитися і поспілкуватися взагалі ніколи не було проблем. І вирішується в них все більш-менш адекватно.
Ну але до останньої фішки я не був готовий
На автовідповідачі обираєш типу інтернет, технічні питання, інтернет здох і не дише.... потім декілька хвилин слухаєш про комп, роутер і софт.... потім тиснеш кніпку для з'єднання з оператором.
Терпіння головне терпіння

sergkots · 23 Листопада, 2017 в 20:27

18 хвилин тому, Соромітник сказано:

потім декілька хвилин слухаєш про комп, роутер і софт....

Це було.

19 хвилин тому, Соромітник сказано:

потім тиснеш кніпку для з'єднання з оператором.

А цього мені не пропонували або не дотерпів.

vaz75 · 23 Листопада, 2017 в 21:12

а в нас сьогодні з ранку до обіду не було інета по всьому будинку і я бомбив техпідтримку. Ітернет в будинку зникає регулярно не рідше 3- разів на тиждень. Вислухав рівень 1, хлопчика-консультанта, який стандартно, як заведений, включіть напряму, перезавантажте, пропінгуйте, в сейф режим, трасу Гугла (це все треба прослухати і зробити, бо рівня 2 не буде). Далі ріень 2 -техпідтримка, невперше потрапляю на Тетяну, злу і непохитну. Але сьогодні вона щось там перевіряла, діагностувала і видала чергове " у нас обладнання працює нормально" треба викликати майстра на завтра, послуга платна, якщо проблема в "мені" (а це зробити не складно), а якщо терміново на сьогодні, то безумовний виклик - 50 грн. На мої заклики, що мол у моїх сусідів теж відсутній інет монотонно -"заявок з вашого будинку не було. Оформляти заявку на завтра?". А на питання, мол що треба, щоб прийшли перевірили своє обладнання на дім, відповіла, що має бути більше 3-х заявок з будинку. Я напряг сусідів, проконтролював, щоб було більше 3-х звернень і знову на гарячу лінію. Ось тут я і застряг на першому рівні, бо консультант перевіривши що звернень більше 3-х, спокійно так: "ми відправимо вам сьогодні до вечора техніка, АЛЕ ЦЕ ВАМ НІЧОГО НЕ ДАСТЬ - ВІН ПРИЙДЕ, ПЕРЕВІРЕ, ЩО ОБЛАДНАННЯ ПРАЦЮЄ, І ПІДЕ. Оформити Вам платний виклик?" Я чуть не поперхнувся

Він прийняв від мене на нього ж скаргу . Я відчув себе Дон Кіхотом.

Але о 14-ій інет з'явився і прийшла СМС про "вибачте за незручності"

St@S_ · 23 Листопада, 2017 в 21:16

31/01/2018 закінчуються акція на інтернет від Волі, вже підключив Київстар, поки задоволений.

питання, хто відключався від волі недавно, яка процедура?

uagav · 23 Листопада, 2017 в 22:53

Добре що ви можете дозвонитися. Останні спроби в мене не вдалися. Я постійно скандалю з ними бо якість лінії, хоча б до стану Аірбайтса, так і не довели. Коли іде до підключення оператора, то вибиває. Проте є можливість спілкуватися через клуб де і можна залишити заявку. В мене є запасна лінія - Укртелеком, а от в кого немає, то як залишити заявку? Да, якщо ви телефонуєте до волі вперше і Вас просять для зручності ввести номер договору, не робіть цього, бо більше не дозвонетеся. Я спочатку звонив з одного номера, дозванювався, після того як ввів номер договору, з цього номера дозвонитися не можу, спробував з іншого, після того як ввів номер договора - обрізало. Майте на увазі.

Соромітник · 24 Листопада, 2017 в 06:20

9 hours ago, St@S_ said:

31/01/2018 закінчуються акція на інтернет від Волі, вже підключив Київстар, поки задоволений.

питання, хто відключався від волі недавно, яка процедура?

Полюбе треба йти в офіс і розривати договір. Процедура займає декілька хвилин.
Оператор не допоможе. Якщо просто відключити в кабінеті послугу то продовжить жерти 25грн на місяць

vaz75 · 24 Листопада, 2017 в 07:44

10 часов назад, Oli сказал:

@vaz75

Тебе теж щоразу питають як звати?

так

vaz75 · 24 Листопада, 2017 в 07:47

10 часов назад, Oli сказал:

Проблеми були по всьому місту...

У всіх в той самий час включилося.

Тим паче, дивна (дратуюча) політика - впарити непотрібну послугу. Багато ведеться і платить, навіть не розуміючи, що їх розводять як лохів.

Oli · 24 Листопада, 2017 в 08:52

59 хвилин тому, vaz75 сказано:

Тим паче, дивна (дратуюча) політика - впарити непотрібну послугу. Багато ведеться і платить, навіть не розуміючи, що їх розводять як лохів.

я відразу на Київ дзвоню, залишаю номер договору, відповідь прошу на пошту.

в квартирі їм робити нема що, в мене кабель а не модем від ТВ-кабеля

uagav · 24 Листопада, 2017 в 08:52

56 минут назад, vaz75 сказал:

Тим паче, дивна (дратуюча) політика - впарити непотрібну послугу. Багато ведеться і платить, навіть не розуміючи, що їх розводять як лохів.

Дивна, не дивна, а заробіток регулярний. Я вже вище писав як поспілкувався з техпідтримкою, так що Ви, будучи навіть вискокласним спеціалістом з усім витікаючим не зможете довести що проблеми в них. Що заважає обмежити швидкість, змінити інші налаштування на порту? Перед приходом в двері "хлопчик" з'єднається з мобілки з комутатором, змінить налаштування і в двері, до конектора з своїм ноутом - "От, лінія працює чудово! О, і в Вас вже працює, мабуть Ваш порт окислився, треба було пару раз конектор висунути-всунути". Це як мінімум. Я так зрозумів що кабель від їх порта до мого теж мої проблеми, хоча раніше підтримка була до мого порта, включаючи кабель (те що вони його погано закріпили, це їх проблеми).