датагруп

[pomchik]

Маю бажання змінити провайдера "Київстар" та оператора TV "Воля".

"Київстар" зобідив , коли без мого відома перевели пакет 49 грн на 65.. Про "Волю" й говорити нічого..

Хто що може порадити в бюджетному варіанті на 40-а кварталі.

Airbites.net.ua

[Panek]

Проведення планових технічних робіт

Шановні абоненти!

У зв’язку з проведенням планових технічних робіт на мережі «Домашнього телекому» 9 серпня 2015 року з 00:00 до 04:00 можлива часткова або повна відсутність послуги доступу до мережі Інтернет (світові та українські ресурси) на термін 30-40 хвилин.

«Домашній телеком» докладає максимум зусиль, щоб час простою в зазначений період було мінімізовано.

Приносимо вибачення за можливі незручності.

Дякуємо за розуміння!

[Phoinix]

щось останнім часом дуже тормозить нет навіть при відкритті простої сторінки в бравзері, ігри грати взагалі не реально, суцільні лаги, зіпсувався ДГ останнім часом

[SergLutsk]

Скоріше за все це локальна проблема, в мене все гуд і без змін.

[Alexander47]

Аналогічно, без нарікань

[Skorpio76]

Для того, що бзрозуміти, що Інтернет від Укртелеком не такий вже поганий потрібно було порівняти його з Домашнім телекомом Датагруп.

За майже два місяці користування ДТ від ДГ два випадки відсутності Інтернету досить тривалий час. Перший раз - тиждень-два тому. Без Інтернету майже цілий день. Другий випадок - з учорашнього дня (приблизно обідня пора) і досі. Кошмар! За понад 10 років користування послугами Укртелекому проблеми були максимум по кілька годин (1-2 години) не частіше 1-2 разів на рік.

А які "прикольні" акційні тарифи - задекларована швидкість закачки - до 50 мегабіт (звичайно, фактична нижча - яка не заміряв, влаштовує). А от зі швидкість відправки - повна катастрофа - файл на 3-5 Мб може прикріплюватися до листа 1-2 хвилини.

Ну, але найбільше "радує" "мегашвидка" робота по відновленню послуг.

P.S. Цікаво, що нет пропав в той день, коли вніс чергову суму на особистий рахунок.

[ForZa]

За майже два місяці користування ДТ від ДГ два випадки відсутності Інтернету досить тривалий час

Як писали вище - проблема локальна! Користуюсь більше 7 років і нарікань обмаль, все як годинник! Ну було раз-два пропадав коли обладнання старе було, а як замінили - все гуд!!! Швидкість що на прийом, що на віддачу - однакова і все літає! Маю 75 Мb/с. Змінено 30 Жовтня, 2015 в 09:23 користувачем ForZa

[Alexander47]

Кравчука 7, вже 4 день гллючить шо капец. аудіо і відео онлайн майж не прогружається, спідтест навіть не проходить. в ігри гратись норм ))) є якісь новини?

[ForZa]

є якісь новини?

А у службу підтримки звертались? Зазвичай вони такі питання дуже швидко вирішують! Тут 100 пудов вам у цьому не допоможуть, бо це технічне питання надавача послуги!

[kmd]

Чому ж не допоможуть.

Прочитали, передивились обладнання на кравчука, 7

Але офіційна заявка з нормальним описом і прив'язкою до абонента має більші шанси.

[Cawko]

На роботі ціла купа нас від одного роутера, все супер за рік тільки якось 2 рази відключався але і то мабуть проблеми зі свічом були!

[Alexander47]

Не звертався ще бо цілими днями на роботі то мені вистачало на паро годин вдома. а тепер захворів то бачу шо доведеться працювати з дому а для цього потрібен інтернет)

всім дякую, зяраз буду дзвонити

[ForZa]

передивились обладнання на кравчука, 7

Передивились з Дата чи сторонні люди?

[Panek]

Акція «Зимовий кураж»

«Домашній телеком» підготував спеціальну святкову акцію «Зимовий кураж»для всіх мешканців міст: Луцьк, Володимир-Волинський, с. Прилуцьке та с. Липини (Волинська обл.), а також міста Рівне.

Всім, хто замовить підключення послуги доступу до мережі Інтернет у період з01.12.2015 року по 29.02.2016 року включно, ми пропонуємо спеціальні акційні тарифи, які діють 12 місяців з моменту підключення!

Швидкість збільшена, абонентська плата знижена! – Відмінний подарунок до новорічних свят на цілий рік!

Для підключення доступні такі акційні тарифи:

• ТП «Сміливі 50» - швидкість до 50 Мбіт/с за 49 грн. на місяць
• ТП «Сміливі 100» - швидкість до 100 Мбіт/с за 79 грн. на місяць

Існуючі абоненти також мають можливість перевестися на акційний тариф, вартість переходу складає лише 30 грн.

Підключайтеся по акції «Зимовий кураж» вже зараз, і наші фахівці виконають підключення в найкоротші терміни.

Більш докладно з умовами дії акційної пропозиції можливо ознайомитися за посиланням.

Змінено 3 Грудня, 2015 в 22:05 користувачем Panek

[chukatabra]

dj_design,

100%

У нас на Шевченка 13а...заходят Оптични мережи...а Датагруп все тут АДСЛ уже 6 лет юзает.

По дому без проблем кинуть ЛАН. тут есть куча вариантов.

Но правильно сказал, уйдут пользователи то начнут чухатся...

[chukatabra]

да я в курсе у них раньше был приорете в корпоративе и сейчас

там и расценки другие и скорость нафиг такие не надо

Правда надежность конечно разницца

Банкоматы, АЗС, и др их ТЫСЯЧИ

Правда с внедрением 3Г моб операторами думаю мное задумываются о более дешевой альтернативе

[Orfey]

dj_design,

100%

У нас на Шевченка 13а...заходят Оптични мережи...а Датагруп все тут АДСЛ уже 6 лет юзает.

По дому без проблем кинуть ЛАН. тут есть куча вариантов.

Но правильно сказал, уйдут пользователи то начнут чухатся...

 

у вас в будинку вже 2 роки оптика Датагруп, підключена Нова Лінія

[Jack]

 

 

dj_design,

100%

У нас на Шевченка 13а...заходят Оптични мережи...а Датагруп все тут АДСЛ уже 6 лет юзает.

По дому без проблем кинуть ЛАН. тут есть куча вариантов.

Но правильно сказал, уйдут пользователи то начнут чухатся...

 

у вас в будинку вже 2 роки оптика Датагруп, підключена Нова Лінія

 

шановний, ви мені таку Америку відкрили (тільки вселився, питав в них скільки буде лан-підключення, якщо сам протягну кабель ...

заспівали 1500 грн + 400 грн. в місяць за 40 мб ... так як послуги "домашні мережі" в будинку немає ... от вам і манагери)...

тільки толку від тої оптики, якщо мешканцям і дальше впарюють АДСЛ ?

і думаєте чому я написав, що менеджерам влом "підняти опу" і домовитись про лан підключення по будинку ?

 

Sorry що влажу в розмову , оптика від Київського біллінга а ADSL - від Волинського ,

так Вам продають оптовий канал у оптику 40мб щоб не шарились (не роздавали) така і ціна.

[Raniel-Atero]

 

 

а от чому не хочуть зробити мережу в будинку - це інше питання

Ммм наверно потому что лапша была заложена изначально при строительстве дома, и никто Дату не спрашивал. И что насколько мне известно собственник дома против того чтобы долбили стены и кидали новые кабеля) А ты всё менеджеры, менеджеры)

[Jack]

Raniel-Atero,

Дату

там канали від 1 до 11 поверху, а до квартир довести від каналу , так там і так проводка йде назовні.

[Maniko]

і нову розкидку можна було робити іншим шляхом, через шахту ліфта .. і нічого не довелось би сверлити ... 

Ага, ніякий монтажник не захоче лазити по драбині в шахті ліфта і кріпити там дроти, тим більше ліфт треба відключати щоб він нікого не роздавив з монтажників.

[Skorpio76]

Напишу но я тут коротку історію користування послугами Датагруп (домашній телеком).

Підключення здійснено у вересні. За неповних чотири місяці щомісяця у ДГ трапляються "критичні дні" (Інтернет пропадає і відновлення доводиться чекати не годину-дві, а днями). Це притому, що мова йде не про далеке село, а спальний район Луцька.

 У грудні "критичні дні" у ДТ були вже двічі. Попереднього разу - у перших числах (приблизно 6 грудня). Інтрернету не було приблизно 1,5 доби. Включили лише після другого дзвінка у службу підтримки і досить жорсткої розмови.Пінок у @раку дав результат.

Крайній раз доступ до Інтернету зник вчора (зафіксував біля 20.00). Відразу зробив заявку на ремонт. Сьогодні станом на 13.40 Інтернету не було.

Довелося повторно телефонувати до колцентру. Ті діти нічого толком не знають і зробити не можуть. Мене лише "ощасливили" повідомивши що моя заявка буде закрита до !!!!17.00 понеділка 28 грудня!!!!. Це притому, що ДТ декларує цілодобову технічну підтримку. На моє прохання надати номер телефону для звязку з реальними технічними службами оператор колцентру порадила....увага "ці номера є на Інтернет-сайті компанії" (шутнік, однако).

Інтернет включили лише після другого дзвінка і "вправляння мізків" у службу пітримки.

Висновок: 1. ДТ не шанує абонентів. 2. Обіцянки і реальний сервіс радикально розрізняються у гіршу сторону (ще забув зазначити, що заявку на підключення закривали тиждень!!!, як і обіцяли). 3. Хочете мати можливість потріпати собі нерви - майте справу з ДГ. 4. ДГ - компанія, яка живе у совдепі, у якій бардак і безвідповідальність!

Ну і маленька деталька - жодного разу перерахунку абонплати за час відсутності послуг не було!

 

Змінено 26 Грудня, 2015 в 12:51 користувачем Skorpio76

[SergLutsk]

Ну не знаю, вкотре можу сказати що Вам схоже просто не повезло з місцем розташування, місцевою розводкою, монтажниками, світчом, хз з чим ще. Бо я наприклад користуюсь ДГ вже понад 3 роки, то останній раз коли пропадав інет вже навіть не пригадаю. За весь цей час поломок було може раза 3-4, з сукупним часом відсутністю зв"язку може 1,5 доби, а то й менше. Гадаю це більш ніж прийнятний результат і навряд чи він взагалі може бути 100%-им.  Правда за ці 3 роки я фактично і не мав досвіду спілкування з техпідтримкою ДГ, тому тут не можу знати якого вони рівня і оперативності.

[Maniko]

на момент монтажу один можна відключити .. монтаж робиться з криши кабіни ліфта .. все просто і досить зручно ...

Ну так хтось має прийти і відключити його а потім вручну управляти пересуванням відключеного ліфта щоб монтажник який сидітиме на криші ліфта міг закріпити дроти. І все одно доведеться свердлити стіни щоб вивести кабеля з шахти на коридор а потім в квартири. Простіше вже між поверхами просвердлити перекриття і закріпити труби чи короба. А якщо це новий будинок то в кабельних канал які з'єднують щитки між поверхами повинно бути достатньо вільного місця щоб пропхати виту пару.

[Maniko]

це вже технічні деталі .. саме основне - нема бажання в фірми цим займатись ...

Ну раз не хочуть той фіг з ними, невже більше ніяких провайдерів нема в будинку?