Ничосе за хлебушком сходил!

[viktorlysenko]

Итак, желающие есть, процесс пошел!

Будет интересно, как минимум.

Докажем свое - это максимум.

Думаю, что действительно звонить на мобильный не то, нужно чтобы звонок был официальный.

Разве, когда перестанут отвечать на такие звонки, но это уже запасной вариант

Относительно вымогательства - а ты и не вымогаешь, это они предлагают варианты решения проблемы, а ты либо соглашаешься либо нет. Тебе нужна моральная (извинения) и материальная компенсация. Суммы не называешь, а только либо соглашаешься либо нет. Все.

Телефоны:

1. директору 78-83-11

линия доверия 044-2039584, 80503119584

2. санстанция городская25238, 720629

санстанция обласная 30365

3. управління захисту прав споживачів 724826, 25583, 26233

Телефоны из справочника, если что - проверим, подкорректируем

Ну что, завтра в 9 утра начинаем?

Кстати, предлагаю максимально пропиарить ЕЩЕ среди форумчан, пусть подключаются - будет весело.

Потом интересно будет обсудить кто чего услышал, и как это все сработало.

Подключайте народ!

[bohdan15]

головне шо зїдобний

[ursa]

менеджер ... наарав на касиршу, сказав що її звільнено, та розплакалась і пішла... а ми через 3 хвилини звідти вийшли з величезною коробок цукерок, вином і вернутими грошима в 3х кратному розмірі і з купою вражень...

Злые вы. Кассирша-то в чём виновата? Она не обязана следить за получением товара.

Народ... у меня есть мобильный тел. директора Фуршета...могу дать...в индивидуальном порядке... Но не думаю, что будет корректно звонить на мобильный...

А зачем тогда такое предложение?

У меня была похожая ситуация с шоколадом "Корона з лісовими горіхами" - открываю плитку, а там червячки ползают полным ходом. Покупалось в "Сове", естественно, без чека, поэтому просто плюнул на это всё и больше туда не хожу. Неприятный осадок остался, шоколад брал в гости Хорошо хоть к родителям, а не куда-нибудь ещё

[Scorpio]

Тіпа Серега і ЗАГС має получитись

ЗИ хто не памятає подивіться ТУТ

Можна наприклад всіх бажаючих сповістити і почати звонити скажем з четверга о 9 ранку

Я думаю комрад Ha3ik Ви більше задоволення отримаєте від флешмобчика чим від якоїсь компенсації пару грн

[viktorlysenko]

Да, хорошо они ЗАГС отработали!

Привожу цитату:

15-го марта 2007 года на сайте Фишки.Нет в разделе Всячина мелким шрифтиком было опубликовано объявление:

Прислал Сергей: Уважаемый администратор сайта! Прошу Вас и весь рунет помочь мне. У меня какая история, 3-ри месяца назад в Нагатинском ЗАГСЕ поменяли номер телефона и во всех справочниках ЗАГС указал номер моего телефона, разница только в наборе. И теперь все страждующие закрепить свои узы брака звонят мне, надоело. Звонил в ЗАГС там там Директриса вообще нахамила и послала меня куда подальше, и посоветовала за свой счет сменить номер. Так вот что я хочу предложить: Все пользователи рунета наберут номер (499) 618-27-8x (только москва) именно с кодом (499) И спросят "Сергея" или еще что нибудь. Просто хочу что бы ЗАГС достали так же как и он меня. С уважением Сергей.

И понеслось...

Действительно, в четверг с утра - оптимально.

Завтра будет время подключить людей.

[ursa]

ursa, в твоем случае точно, где-то маленькими буквами было написано "шоколадка для тёщи"

Да прикол в том, что я к своим родителям в гости шёл

А кассиром в супермаркете работать вообще очень рискованное занятие - вечные недостачи и урезания зарплаты.

[fantazy]

Тіпа Серега і ЗАГС має получитись

ЗИ хто не памятає подивіться ТУТ

Можна наприклад всіх бажаючих сповістити і почати звонити скажем з четверга о 9 ранку

Я думаю комрад Ha3ik Ви більше задоволення отримаєте від флешмобчика чим від якоїсь компенсації пару грн

ой

я не знав цього прикола !

читаю - пацталом

[viktorlysenko]

ой, не магу...

Читать, я плакалъ: http://618-27-83.ru/index.php?param=text

[difoto]

спакойна!

поточнее инструкции по дозвону кто-то выложит?

чтоб реальный флешмоб.

Если просто будут звонить и нести пургу, уже через пять звонков санэпидемка забьет болт, а фуршет просто перестанет брать трубку. Правдоподобные варианты акцции аццкой есть?

[fog]

Завтра позвоню раз 10 по вказаним вище телефонам.

[Kukla]

А зачем тогда такое предложение?

А затем...что если вопрос уж очень принципиален, то можно позвонить директору лично и обьяснить..деликатно... чтоб он...точнее она... навела порядок в своем магазине, иначе подобные ситуации приведут к потери клиентов...

Вообще, думаю, когда к человеку, играющему важную роль, обратиться лично и вежливо... То это ускорит реакцию... Ведь штормить менеджера, который сидит на телефоне, тоже в принципе не выход... Он просто положит трубочку у аппарата..и всего делов... Вот разве что дело реально подет в защиту прав потребителей...и т.д. и т.п...

[zaHARE]

ОГО,какую кашу заварил! Вот это я понимаю защита потребителя!СПАСИБО!

Я думаю,что флешмоб для них будет большим наказанием,чем компенсация.Да и прецендент будем иметь.

Теперь к делу.Мои размышления:

1.Кассиры не причем и их за такое не увольняют и не наказывают.Виноваты:в первую очередь производитель(упаковка вакуумная и извне моль туда не проникнет,во вторых виноват менеджер.который кроме как сидеть в кабинете должен еще и в зал выходить,в третьих виноват администратор зала,который тоже обязан просматривать товар,в четвертых виноваты работники зала,котрые напрямую обязаны следить за товаром на полках и ротацией.Не знаю есть ли у этой ТМ мерчендайзеры и супервайзеры,но если есть,то виноваты и они.

2.Если звонить в защиту потребителя или в санстанцию,то я думаю,что часть звонящих звонит типа с вопросом:"Скажите пож.какая процедура жалобы и компенсации,если мне в магазине Фуршет продали печенье с червяками?"А часть просто возмущенно орет:"Что за безобразие?Я купил детям,а там ужоснах.Обрыгалась вся семья.Чек?Какой чек?Вы всегда чек берете?Я просто звоню проинформировать.Наведите порядок!"

3.У таких магазинов как Фуршет 100%(если шарящий директор) есть свои прикормленые люди в таких службах,которые отзвонят директору и скажут:"Братело,у тебя какое-то печенье с проблемами.Давай шурши,прибери!"

4.Тянуть со временем долго нельзя,ведь они могут сказать,что печенье было куплено в пятницу,а за это время,моль могла расплодится и у меня сама.

5.Самое прикольное,если у них по документам буде пачек 100 этого печенья,а позвонит человек 300.

6.Кстати если есть мыло на санстанцию и потребителей,можна им фото печенья и фото чека скинуть.Еще лучше узнать мыло директора,скинуть ему,пригрозить санстанцией и газеткой,например "Виче"(газетка "Вопаков")уж она пропечатает.

[difoto]

можно также фотки печенья запостить на всевозможных ресурсах и ЖЖ с указанием ТМ продукта и маркета.

Я, к примеру, имею аккаунты на нескольких велофорумах, кто-то на программерских, кто-то еще где...

факт не в наказании кассира, а в поднятии планки уважения к клиенту! Если такой флешмоб увидит народу больше, чем у нас на форуме, это может кого-то к чему-то подтолкнуть , не правда ли? Потребитель начнет правильно выбирать продукт, продавец начнет правильнее подбирать поставщика, а поставщик начнет думать над процессом изготовления продукта.

[Kukla]

А зачем тогда такое предложение?

Затем...что порой, если ничего не помогает...нужно обратиться в вышестоящему органу...лично, а главное - вежливо... и обьяснить ситуацию, как есть, с просьбой принять серьезные меры..и разьяснить, что в противном случае супермаркет потеряет большую часть клиентов из-за дурной славы...

Ведь, как парвильно подметил eynshteyn, в управление по защите прав... так и скажут...типо приходите завтра... и кто его знает, не факт, что и санстанция сразу побежит в "Фуршет"... полагаю, у супермаркетов такого типа должны быть хорошо налажены связи с такими организациями, особенно, если подобное уже было...

хотя, все же надеюсь, все утрясется в пользу пострадалого клиента...

[kostya]

Позвонил в управление защиты прав потребителей. Сказали что могут компенсировать только стоимость печенья.

Нужно писать заяву и прикладывать чек подавать на Ковельская, 8.

Если хотите компенсировать материальные и моральный убытки надо подавать заяву в суд.

Звонил в санстанцию областную вместо 30365 дали телефон пищевого отделения - 32069 (там никто пока не отвечает).

Звонил в санстанцию городскую вместо 720629 дали телефон пищевого отделения - 725238 (там сказали что надо

подавать скаргу на Пушкина, 2 или (я поинтересовался отдельно) по факсу 72-06-29. Скарга пишется в свободной форме

на имя Головного лікаря Луцькміськрайсес Попович В.П. типа продали печенье, бла бла. Обязательно указывать свои

реквизиты, они в письменном виде дадут ответ после проверки. Еще обязательно прикладывать чек.

Я так понял пока никто не звонил, так что народ реагирует пока адекватно. Звонил стандартно со словами "Скажите пож.какая процедура жалобы и компенсации,если мне в магазине Фуршет продали печенье с червяками?"

В общем сканированный чек в студию.

[viktorlysenko]

Звонил в городскую санстанцию.

Сказал, что мне продали, надо что-то делать, народ травят,.

Попросили принести заявление, чек и печенье. Сказали что по результатам обследования печенья они запретят продажу такового в магазину

В обласной выслушали, переспросили в каком магазине, сказали что займутся.

По оформлению документов направили в городскую санстанцию.

В защите потребителей сказали, что только что кто-то звонил, они уже в курсе, будут проверять, просили зайти с чеком написать заявление.

Звонил в службу доверия, наорал им от души, они там очень заинтересовались, распросили что за печенье, марка, упаковка. Сказали, что сейчас будут готовить инспекцию для проверки.

Звонил то телефону директора - там мужик (проскакивало гдето здесь что єто женщина) - он не в курсе был, я поорал немного, он пообещал заняться, но как-то без интереса я бы сказал...

Короче, они еще все спокойны.

[viktorlysenko]

Российские пользователи блогового сервиса Livejournal.com начали кампанию против продавцов биологически активной добавки “ГравиКолл 21”.

http://www.gorod.lv/novosti/59999/bloggery...sevdo_lekarstva

[Kukla]

Женщина...верняк...Оксана Зиновьевна зовут... А мужик - это ей заместитель...типа того...

[keepo]

zaHARE, саме перше, що треба було зробити - написати скаргу в книзі скарг. бажано повернутись і виправити це (основа - чек, май його з собою). Коли будеш писати подивись, щоб книга була правильно оформлена: всі сторінки прошиті, пронумеровані, ззаду вузлик заклеєний бумагою із штампом. По-моєму штамп має бути не фуршета і захоплювати частину обкладинки. лежати має в куточку споживача, якщо винесуть ліву - скандал і крики про підставу.

Якщо книга оформлена правильно - пиши там все що душа забажає на рахунок пряників, поводження персоналу, їх відповідей на твоє усне звернення і тд, заважати тобі ніхто не має права.

ЗІ можеш взяти фотоапарт і після написання зафільмувати сторінку з скаргою + обкладинку + зад обкладинки, бажано, щоб при цьому на задньому фоні була частина магазину, або хочаб прилавок, який можна ідентифікувати.

[viktorlysenko]

Здесь один подсказывает, что можно было бы не трогая инстанции просто набирать магазин с вопросом "Пряники есть? А они с червяками? Привет от Захара".

Есть доля правды, так проще.

Каковы мнения?

[Vox]

Ще є пропозиція - піти в фуршет у пошуках нелигітивного товару: простроченого, гнилого, поцвілого (голубий сир такий має бути). І завалити їх скандалами.

[fantazy]

звонив в міську санстанцію...

сказали принести, якщо ще є, печенькі , чек на Пушкіна, 2 і написати скаргу...

в обласній сказали, що це проблема не до нас, а до міської санстанції...

дєрік не піднімає

[Oushen]

Кстати,а с моей стороны это не выглядит как вымогательство?

Дааа? если они так считают то предложи компромисс.

Если их директор\заведующий сожрет эти пряники вместе с червяками все претензии снимаются

[viktorlysenko]

zaHARE, дружище, процесс пошел, хотят разобраться и решить.

Твоего звонка ждут в Фуршете по номеру: 80503807908

[zaHARE]

zaHARE, дружище, процесс пошел, хотят разобраться и решить.

Твоего звонка ждут в Фуршете по номеру: 80503807908

Спасибище!

Позвонил,директор в отпуске,какой-то парень предложил вернуть 4,86грн и обещались наказать поставщика.Я бензина спалю больше Да мне уже пофигу скоко там они вернут.Тормоза они.Я им в центральный офис так и отписал.Вечером начну отписывать статьи по сайтам для потребителей.А завтра на Франка,2(оно мне больше по дороге,чем Фуршет),тото они обрадуются,что наконец-то хоть один образец с чеком им попал в руки,а то все звонят да звонят,а не идут.

ЗЫ:я тут подумал,раз моль ест это печенье,значит оно без химии и ГМО Натур продукт.