Как победить и отказаться о "Луцьктепло" ?

[alexbasf]

Приветствую всех форумчан . Меня уже в край достала эта трагедия с " Луцьтепло" ! Температура в 2-х (из 4-х) комнатах и кухне составляет 12-13 градусов ( 9 этаж , нижняя подача ,дом кирпичный) !!! Лёд на окнах ( 4-х камерный Trocal с аргоном между стёкол - энергосберигающие ) , на стенках лезет чёрная плесень. Есть один общий стояк на две спальни ,который немного греет - так возле него и спим. Ну не возможно ! Хоть иди и бей первому встречному "козлу" , хоть немного относящемуся к руководству этой богодельни ! Слов больше на них не осталось !

Комисии приходят когда температура поднимается до 17 градусов в холодной части квартиры и 21 град. возле того единственного тёплого стояка и включают дурачка, и чёрная плесень, прямо возле батареи! и на стенах , для комисии как обычное дело - ответ в стиле " увас наверно крыша протекает" - идиотизм и маразм ! Есть подозрение , что есть один(несколько) уродов , которые сделали себе "тёплый пол" и , как раз на субботу и воскресение его себе включают и спокойно в трусах "пукают\соваются " по своей квартире. Писал я заявление, приходили , замеряли температуру самих батарей - верх 34-36 градусов , низ 23-26 градусов. И никаких действий вообще !!! Типа , если батареи ХОЛОДНЫЕ , а температура в комнате , в которой я своим телом и дыханием нагрел до 17 - это нормально .

Почему , когда правительство кричит о том , что в такие экстремальные погодные теплоэнергитические компании должны работать без выходных, я не могу найти никого , кроме диспетчеров ? у всех выходные ?

Вопрос главный : как мне сегодня заставить прийти "Луцьктепло" к себе домой и зафиксировать температуру и принять меры. Температура в 12 градусов не является черезвычайной причиной ? Кто знает куда обратиться ? Каждый год одно и то же !

Вопрос второй : кто мне компенсирует олату за ненаданные услуги , потраченную электроэнергию на дополнительный обогрев , за испорченные после ремонта потолки и стены , за лекарства из-за болезней (ОРЗ) , за плесень и т.д. ?

Зачем платить целый год за тепло и когда оно нужно - его НЕТ ! Это типа как стоит у вас в кладовке обогреватель. И вот пришли морозы , вы его достаёте - а но не работает ! Вы его старваетесь отремонтировать , но пока он ремонтировался , надобность в нём отпала , так как прошли морозы ! И ЧТО ? Опять ставить в кладовку до следующей зимы ? Так как когда тепло , его не проверишь и мучаться потом каждую зиму ? Или ,нахрен, выкинуть или взорвать и купить что то новое и практичное ??? Я считаю , что если " не стоит" на работу и прямое предназначение , то надо менять на что то другое.

Зарание благодарен.

[VitaliyS]

Є непровірена інформація, що вони будуть під всякими предлогами тягнути час, а потім, коли потепліє прийдуть... поміряють температуру і скажуть що в межах норми. Або будуть "клеїти дурня" , і не признаватимуть що проблема в опалені. Будуть придумувати різну маячню - то у вас з вікон дує, то підлога холодна, то стеля висока, то двері не прилягають...отмазок багато. (мабуть така вказівка керівництва, вот і виконують)

Так мені розказували хто їх викликав.

[searcher]

Лёд на окнах ( 4-х камерный Trocal с аргоном между стёкол - энергосберигающие )

Не хочеться засмучувати, але аргон забули накачати у ваш склопакет, тому й іній на ньому утворюється.

По суті справи, спробуйте звернутись на гарячу лінію до міського голови (тел 15-80), можливо там посприяють вирішенню питання.

[alexbasf]

Лёд на этих энегросберегающих окнах только внизу стекла , где собирается вода , брал на Алювижене. Двери Milano ...

На 15-80 отвечают в стиле , у всех выходной , а какая то бригада на "прорыве". По телеку сам слышал , что пока стоят такие морозы , никаких выходных не может быть в ЖКП и Теплосетях. Дур дом и всё !

[Deemon]

в Луцьктепло - нове керівництво, яке ну дуже туге і далеке від того чим займається підприємство, проте рівень ЧСВ і якоби компетентності >>100500. Зараз займаються переважно травлею, встановленням режиму та порядку рівня конц. табору у Закзенхаузені серед операторів\КіП"овців\слюсарів\майстрів котелень.

Нарвані та двинуті люди в адміністрації - з ними вирішувати такі спірні питання - гибле діло, грамотного юриста під руку і в суд.

[alexbasf]

Звонил на "Аверс" к влиятельной знакомой , так и там всех на выходные отпустили - ведь мороз и холод.

[Zevs_Isver]

сосед с низу купил весной квартиру, поставил автономное отопление, и не жужжит

p.s. хотя у нас в доме и так тепло

[alexbasf]

Приходили только что люди с "Луцктепла" и не поверили моим градусникам , что температура 13 градусов ( поднялась на 1 градус , так как мы находимся в этих холодных комнатах) и батареи им "как у всех" , хотя на ощупь свеху батареи градусов 35 , а снизу просто холодные. Сказали , что подадут заявку м мэрию и ЖЕК ( хотя уже не раз подавали , но.. как всегда безрезультатно) и на понедельник будет коммисия.

Убивает одно - они не связывают температуру в квартире ( которая за день конечно поднимается - готовится еда на кухне , работает комп в кабинете) с холодными батареями . Получается , что пришло не "Луцктепло" , а какой-то Луцметеоцентр по температурах воздуха.... Блин. Крыша не утеплена на тех этаже - но батареи всё-равно ХОЛДНЫЕ. Отсутствует сам элемент обогрева !

сосед с низу купил весной квартиру, поставил автономное отопление, и не жужжит

p.s. хотя у нас в доме и так тепло

А тут вообще интересно как это ?. Мне наотрез отказываются обрезать в перспективе батареи ( у нас нижняя подача и нет сложностей закольцевать отопление на уровне пола на 9-м), так как по "деб.льному" какому-то закону , обрезают только целый дом\под'езд , но никак не отдельную квартиру.

[diezel]

Я ниразу не юрист, а просто опытный потребитель и как оный потребитель дам совет: на любое действие или бездействие этой комиссии требуйте бумагу с подписями, регистрационным номером, датой и детальными пояснениями. Если у вас есть бумага с подписями и номером - у вас есть неплохой задел для дальнейших действий, если нет бумаги - нет ничего вообще.

сли бумагу не дают - не бегите сразу на форум, а сходите к любому знакомому юристу с вопросом: "Как мне по закону получить бумагу с подписями у этих людей?"

[HelloBoy]

А можливо здоров"я та нерви дорожче.... ніж таке життя якім зараз живете alexbasf, тому я вам не просто раджу, а просто спонукаю вас послати всіх нау, і поставити собі автономне опалення.

і усьо!

[nickel]

Для початку спробувати створити якусь незалежну комісію, для заміру темеператури. Це може бути Управління захисту прав споживачів, Санепідемстанція чи навіть їх об'єднана комісія + твій юрист. Маючи докази того, що надавач послуг (Луцьктепло) не виконує послуг, але справно бере за це кошти, в судовому порядку добитися дозволу на відмову від послуг Луцьктепло, саме на відмову, а не на перерахунок, як практикують зараз суди, через вказівку "зверху"

А можливо здоров"я та нерви дорожче.... ніж таке життя якім зараз живете alexbasf, тому я вам не просто раджу, а просто спонукаю вас послати всіх нау, і поставити собі автономне опалення.

і усьо!

Сам пробував ставити собі автономку чи тільки посилаєш всіх? Чи готовий платити і за центральне опалення і автономне одночасно?

[Zevs_Isver]

сосед с низу купил весной квартиру, поставил автономное отопление, и не жужжит

p.s. хотя у нас в доме и так тепло

А тут вообще интересно как это ?. Мне наотрез отказываются обрезать в перспективе батареи ( у нас нижняя подача и нет сложностей закольцевать отопление на уровне пола на 9-м), так как по "деб.льному" какому-то закону , обрезают только целый дом\под'езд , но никак не отдельную квартиру.

не знаю

но работающий парапетный котёл - факт

[nickel]

не знаю

но работающий парапетный котёл - факт

Скоріше за все платить і за автономне опалення і за центральне або має "лапу" десь.

п.с. Тема потрібна, актуальна, постійно піднімається, було б добре її закріпити, тільки не в "надзвичайних подіях", а в "Юрисдикції" чи хоча б "Толксах"

[Vishenka]

для створення комісії можна взяти пару сусідів і скласти акт і непотрібно ні якого тепла далі у вас є зафіксована температура в акті . посати лист на тепло який мають зарегіструвати і дати відповідь 14 днів. і іще один вихід у вас є договір з теплом немає тоді вам у суд згідно чого вам і хто надає послуги на опалення і на яких підставах ви платите за тепло ви послугу незамовляли і тому можите і неплатити. для опалення автономного потрібна згода сусідів десь так

[diezel]

для створення комісії можна взяти пару сусідів і скласти акт і непотрібно ні якого тепла далі у вас є зафіксована температура в акті . посати лист на тепло який мають зарегіструвати і дати відповідь 14 днів.

Девушка, мне кажется, вы путаете теплое с мягким. Задача "Луцьктепла" не состоит в поддержании постоянной температуры в квартире, а в доставке горячей воды под давлением в батареи - договор почитайте. И допустимые параметры этой доставки не лежат в компетенции "пары соседей". Именно поэтому любые действия по замерам чего-либо должны проводиться специалистами "Луцьктепла" и как результат этих замеров у владельца квартиры должна быть бумага. А с бумагой можно и в прокуратуру, и к мэру на прием, и в суд - куда угодно.

Как потребитель, замечу, что обычно до прокуратуры-суда-мерии дело не доходит, все ограничивается требованием бумаги и моментальным исправлением косяков.

А, по сведениям из непроверенных источников, правильный путь с использованием соседей будет другим - три заявления от одного подъезда в прокуратуру, прокурорская проверка и исправление косяков. Есть даже вариант возбуждения уголовного дела по факту незаконного отбора тепла жителями подъезда, в этом случае ребятки с теплыми полами будут оштрафованы, а то и посажены. Но это - утопичный вариант, тем более, что харьковчане, которые клялись, что провернули такой вариант, могли мне банально соврать.

[Grudik]

для створення комісії можна взяти пару сусідів і скласти акт і непотрібно ні якого тепла далі у вас є зафіксована температура в акті .

я щось десь пропустив? невже щоб визначити температуру у приміщенні потрібна комісія? Цельсій певно вже не раз перекрутився у труні....

[nickel]

Не визначити, а зафіксувати документально - це різні речі. В суд прийдеш з термометром чи з документом?

[Vishenka]

для створення комісії можна взяти пару сусідів і скласти акт і непотрібно ні якого тепла далі у вас є зафіксована температура в акті . посати лист на тепло який мають зарегіструвати і дати відповідь 14 днів.

Девушка, мне кажется, вы путаете теплое с мягким. Задача "Луцьктепла" не состоит в поддержании постоянной температуры в квартире, а в доставке горячей воды под давлением в батареи - договор почитайте. И допустимые параметры этой доставки не лежат в компетенции "пары соседей". Именно поэтому любые действия по замерам чего-либо должны проводиться специалистами "Луцьктепла" и как результат этих замеров у владельца квартиры должна быть бумага. А с бумагой можно и в прокуратуру, и к мэру на прием, и в суд - куда угодно.

Как потребитель, замечу, что обычно до прокуратуры-суда-мерии дело не доходит, все ограничивается требованием бумаги и моментальным исправлением косяков.

А, по сведениям из непроверенных источников, правильный путь с использованием соседей будет другим - три заявления от одного подъезда в прокуратуру, прокурорская проверка и исправление косяков. Есть даже вариант возбуждения уголовного дела по факту незаконного отбора тепла жителями подъезда, в этом случае ребятки с теплыми полами будут оштрафованы, а то и посажены. Но это - утопичный вариант, тем более, что харьковчане, которые клялись, что провернули такой вариант, могли мне банально соврать.

читайте закон про права споживача прокуратура тут ніпричом заяви без без документів це нічщо має бути доказ що температура не відповідає нормам якщо не помиляюся 21 градус для жилих приміщень і 18 для робочих доречі це також контролює санстанція до речі у вас є договір з "Луцьктеплом"

для створення комісії можна взяти пару сусідів і скласти акт і непотрібно ні якого тепла далі у вас є зафіксована температура в акті .

я щось десь пропустив? невже щоб визначити температуру у приміщенні потрібна комісія? Цельсій певно вже не раз перекрутився у труні....

зафіксували

[lev]

почитай в гуглі, як люди ставили автономне опалення.

Ми маємо в домі лічильник і обслуговує нас луцьктепло в підїзді в одній із квартир не нагрівалась температура вище 15. Була комісія і люди не платили цілий сезон за опаленя !!!! притому, що в нас стоїть лічильник і їхню плату нам відмінусовували.

Сядь добре прочитай в інеті про комісію і про свої права. Якщо комісія зафіксує протягом якогось періоду низьку температуру і Луцьктепло не зможе ліквідувати причину. То спокійно подаєш документи і робиш проект автономного опалення, потім його встановлюєш. Все це описано в інеті. правила одні для всіх.

[nickel]

Девушка, мне кажется, вы путаете теплое с мягким. Задача "Луцьктепла" не состоит в поддержании постоянной температуры в квартире, а в доставке горячей воды под давлением в батареи - договор почитайте.

Дійсно, це тільки кажеться і договір все-таки треба почитати, тільки не "дєвушці".

Цитую:

Порядок надання послуг та їх якісні показники

5. Виконавець надає Споживачеві послуги з дотримання таких якісних показників і режимів:

...

2) з централізованого опалення:

...

забезпечення температури повітря в житлових приміщеннях за умови утеплення цих приміщень: +18С, у наріжних кімнатах +20С.

[nickel]

Взагалі перехід на автономне опалення перейшов в розряд нереальних після внесення змін до

наказу Мінбуду України від 22.11.2005 N 4, наказом Міністерства з питань житлово-комунального господарства N 169 від 06.11.2007

Згідно цього наказу, тепер відключитися від ЦО можна лише цілим будинком.

--------------------------------------------------------------

Чи реально встановити автономне опалення

— Жителям багатоповерхівок ніхто не забороняє від’єднуватися від централізованої системи теплопостачання і ставити автономне опалення, — розповів заступник начальника головного управління містобудування, архітектури та житлово-комунального господарства ОДА Мелетій Дужик. — Але згідно з наказом Міністерства від 6 листопада 2007 року, власники квартир можуть це зробити, якщо на такий крок наважаться мешканці всього будинку, а не окремої квартири чи під’їзду.

Перехід будинку на автономне опалення — це досить складна процедура. Потребує багато часу і грошей. Перш за все потрібно провести загальні збори мешканців будинку і одноголосно прийняти відповідне рішення. Потім потрібно звернутися до органу місцевого самоврядування за дозволом. Після його отримання необхідно виготовити проектні пропозиції та отримати відповідні технічні умови в ряді організацій. І все це — за кошти самих мешканців. За встановлення автономного опалення доведеться викласти чималу суму — вона може становити до 10 тисяч гривень з квартири.

Але воно того варте, кажуть ті, хто уже від’єднався від центральних мереж.

[Skorpio76]

Така ситуація. Протягом багатьох років квартира була дуже тепла. Минулого літа замінив батареї на нові (алюміній). Перший опалювальний сезон з цими батареями був без нарікань. Цьогоріч батареї ледь теплі. В квартирі досить здорово. Є підозра, що хтось з сусідів відбирає забагато тепла (для обігріву підлоги чи балкону). Як бути?

[diezel]

Дійсно, це тільки кажеться і договір все-таки треба почитати, тільки не "дєвушці".

Цитую:

Порядок надання послуг та їх якісні показники

5. Виконавець надає Споживачеві послуги з дотримання таких якісних показників і режимів:

...

2) з централізованого опалення:

...

забезпечення температури повітря в житлових приміщеннях за умови утеплення цих приміщень: +18С, у наріжних кімнатах +20С.

Кажется, значит кажется; извините, если вас чем-нибудь обидел. Я ведь очень извесное брехло, вы меня уже один раз разоблачили, а сейчас просто добили насмерть.

Но теперь читаем сообщение топикстартера:

Комисии приходят когда температура поднимается до 17 градусов в холодной части квартиры и 21 град. возле того единственного тёплого стояка и включают дурачка

Шо не так с договором? Начинать наезд на комиссию с низкой температуры в помещении - это верная дорога в никуда, это мне опять так кажется.