Jump to content

Recommended Posts

В 02.04.2024 в 23:52, Кіліманджаро сказав:

Яка б причина не була, в любому випадку ви зробили підло. 

Якщо ви зі своїм бізнес-партнером зараз ділите бізнес, то варто було ділити IP адреси так, щоб це не зачіпало клієнтів. А не забирати у клієнтів свого бізнес-партнера IP адреси без завчасного попередження.

Якщо ж ви не ділите бізнес, а просто вирішили розподілити IP адреси по різним своїм компаніям, тоді варто було попередити клієнтів завчасно.

Бізнес ми не ділимо, ІР адреси у власності Кулнета. Те що ВОМ не змінював своїм абонентам ІР - запитайте у них, чому?

  • -1 2
Link to comment
Share on other sites

В 03.04.2024 в 11:23, MACCEN сказав:

ви спочатку пофіксіть карту на сайті, а то не зрозуміло які ви вулиці конкретно підключаєте :)

 

На мапі все чітко замальовано де ми підключаємо. Якщо немає в якійсь багатоповерхівці - то це питання часу.

  • -1 1
Link to comment
Share on other sites

В 03.04.2024 в 12:24, serega-cool сказав:

На мапі все чітко замальовано де ми підключаємо. Якщо немає в якійсь багатоповерхівці - то це питання часу.

Ви покрили на карті весь Луцьк, але по факту весь Луцьк не забезпечений вашим лінком?

  • Подобається 1
Link to comment
Share on other sites

В 03.04.2024 в 12:47, MACCEN сказав:

Ви покрили на карті весь Луцьк, але по факту весь Луцьк не забезпечений вашим лінком?

По приватному секторі так і є, по багатоповерхівках є в більшості.

Link to comment
Share on other sites

  • 2 weeks later...

Ну, якщо чесно що Вом що кулнет- ті самі граблі. Повторюється моя ситуація, що мала місце на вом рокі штири тому. Раз в тиждень зникає інет на роутері. Притому на команди він реагує, та тести проходить.

 Тоді з притомним оператором протягом місяця вирішили проблему, а саме з ї'хньої сторони вона була і сталась при зміні обладнання. Ну а тепер відповідь -"Проблем з нашої сторони не зафіксовано, була зафіксована проблема в роботі вашого роутера, оскільки він не відправляв DHCP запит на отримання ІР адреси." Ситуація один в один. Ціни ростуть- якість обслуговування падає. Пора задумуватись над іншим провайдером.

P.S. маю ще цей інет в приватному секторі, оголошена шв та наявна- то геть різні речі...

Link to comment
Share on other sites

В 16.04.2024 в 20:54, EleKtrik сказав:

Ну, якщо чесно що Вом що кулнет- ті самі граблі. Повторюється моя ситуація, що мала місце на вом рокі штири тому. Раз в тиждень зникає інет на роутері. Притому на команди він реагує, та тести проходить.

 Тоді з притомним оператором протягом місяця вирішили проблему, а саме з ї'хньої сторони вона була і сталась при зміні обладнання. Ну а тепер відповідь -"Проблем з нашої сторони не зафіксовано, була зафіксована проблема в роботі вашого роутера, оскільки він не відправляв DHCP запит на отримання ІР адреси." Ситуація один в один. Ціни ростуть- якість обслуговування падає. Пора задумуватись над іншим провайдером.

P.S. маю ще цей інет в приватному секторі, оголошена шв та наявна- то геть різні речі...

Добрий день. Прикро, що не вирішили Вашу проблему. Допоможу Вам особисто. Пишу в ПП

Link to comment
Share on other sites

В 17.04.2024 в 08:03, serega-cool сказав:

Добрий день. Прикро, що не вирішили Вашу проблему. Допоможу Вам особисто. Пишу в ПП

А як же вони її вирішать, я окрім вимкнути-увімнути роутера ніц і незнають)

  • Подобається 1
Link to comment
Share on other sites

В 17.04.2024 в 10:35, EleKtrik сказав:

А як же вони її вирішать, я окрім вимкнути-увімнути роутера ніц і незнають)

1. Перевірити оптичний термінал, в разі потреби замінити.

2. Встановимо новий роутер на тест, це дасть змогу зрозуміти, на чиїй стороні проблема.

3. Зв'язувати проблему трьохрічної давності і зараз не раджу, змінився технічний директор та адміни також змінилася логіка мережі.

P.S. Якщо впертися і доказувати, що проблема у провайдера і не хотіти виклику майстрів, тоді як вирішити Вашу проблему?

Link to comment
Share on other sites

В 17.04.2024 в 10:53, EleKtrik сказав:

Певно шукати адекватнішого провайдера. Щось ваша підтримка зашевелилась після допису на Борду, до того якось геть в'яло було.

Будь ласка, це Ваше право, технічна підтримка з Вами постійно переписувалася і швидко реагували на Ваші звернення.

Шкода, що Ви не хочете скористатися нашим викликом для вирішення Вашої проблеми.

  • +1 1
Link to comment
Share on other sites

цікаво як дерибанили адмінів, чи той же адмін адмінить дві контори :) в Луцьку адмінів взагалі дуже важко знайти, я маю на увазі які дійсно шарять в своїй роботі і зарплата в них в ід 80-100K мінімум, що не кожен провайдер зможе платити.

Link to comment
Share on other sites

В 17.04.2024 в 10:53, EleKtrik сказав:

Певно шукати адекватнішого провайдера. Щось ваша підтримка зашевелилась після допису на Борду, до того якось геть в'яло було.

старлінка треба купувтаи вже на підїзд, і не паритись, скоро будуть напрягі зі світлом не всі витримають на генераторах.

Link to comment
Share on other sites

В 17.04.2024 в 10:53, EleKtrik сказав:

Певно шукати адекватнішого провайдера. Щось ваша підтримка зашевелилась після допису на Борду, до того якось геть в'яло було.

Я працюю в іншому провайдері, але також скажу, що, щоб діагностувати вашу проблему, потрібен виїзд техніків. Віддалено техпідтримка може лише подивитися параметри оптики, історію сигналу, чи не падала онушка. Щоб детально все перевірити, чи це проблема зі сторони оператора в ону чи зі сторони абона - треба, щоб приїзжали техніки.

Link to comment
Share on other sites

В 17.04.2024 в 19:50, MACCEN сказав:

цікаво як дерибанили адмінів, чи той же адмін адмінить дві контори :) в Луцьку адмінів взагалі дуже важко знайти, я маю на увазі які дійсно шарять в своїй роботі і зарплата в них в ід 80-100K мінімум, що не кожен провайдер зможе платити.

У нас всі свої адміни, вони починали з техпідтримки. Також є технічний директор, який керує цим всім процесом.

 

В 17.04.2024 в 19:51, MACCEN сказав:

старлінка треба купувтаи вже на підїзд, і не паритись, скоро будуть напрягі зі світлом не всі витримають на генераторах.

Під час блекаутів 22/23 у нас всі вузли працювали +  великі дизельні генератори на серверних з автозапуском. Якщо не буде перебоїв з паливом, можемо працювати постійно та безперебійно. Достатньо клієнту заживити ОНУ та роутер від ББЖ чи повербанка.

Ось нижче посилання на ББЖ, які у нас є в наявності.

COOLNET.COM.UA

Швидкісний оптоволоконний Інтернет і цифрове Телебачення. Підключення у м. Луцьк і Луцькому районі. Швидкісний інтенет до...

 

В 17.04.2024 в 20:03, xPON сказав:

Я працюю в іншому провайдері, але також скажу, що, щоб діагностувати вашу проблему, потрібен виїзд техніків. Віддалено техпідтримка може лише подивитися параметри оптики, історію сигналу, чи не падала онушка. Щоб детально все перевірити, чи це проблема зі сторони оператора в ону чи зі сторони абона - треба, щоб приїзжали техніки.

Так, все вірно. Без виїзду ніяк.

  • +1 1
Link to comment
Share on other sites

Ще маю в селі Ланет, до зміни на новий кабінет був пункт про час резервного живлення, щось біля 16годин. 

+Є можливість самостійно надати оператору акумулятор в під'їзд.

 

Ну і такі ще плюшки...

 

Screenshot_20240418-0920082.thumb.png.df59fbc1ceb9b0c4b6ad441de8514e4d.pngScreenshot_20240418-0919492.thumb.png.56cc9fc31c08a3625d259e4f34564c13.png

Link to comment
Share on other sites

В 18.04.2024 в 09:30, Oli сказав:

Ще маю в селі Ланет, до зміни на новий кабінет був пункт про час резервного живлення, щось біля 16годин. 

+Є можливість самостійно надати оператору акумулятор в під'їзд.

Це езернет? Тобто, витою парою інет?

Link to comment
Share on other sites

  • 4 weeks later...
В 17.04.2024 в 19:51, MACCEN сказав:

старлінка треба купувтаи вже на підїзд, і не паритись, скоро будуть напрягі зі світлом не всі витримають на генераторах.

скоро це зимою чи наступного року?
забули написати про покупку величезних портатих станцій безперебійного живлення....

 

всі кому потрібно було працювати - працювали, хто хотів зекономити - знайшли відмазку.....

  • +1 1
Link to comment
Share on other sites

Не пропустіть бій Усика, разом з Coolnet

 

COOLNET.COM.UA

Швидкісний оптоволоконний Інтернет і цифрове Телебачення. Підключення у м. Луцьк і Луцькому районі. Швидкісний інтенет до...

 

Link to comment
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now
×
×
  • Create New...