Немає зовнішнього інтернету...

[fantazy]

Звоню на фотаком - ніхто не бере трубку. (780003)

Потрібний інтернет.. а його немає.

На борду заходить.

Така ж проблема у сусідів.

[REDAKTOR]

fantazy

Навіщо тему у флейм?! Цілком актуально - ситуація аналогічна!

Ну а загалом, останнім часом, якість надання послуг компанією дата груп - неприємно вражає

Складається враження, що вони кайф ловлять від власної безнаказаності

[fantazy]

Ну і що робити?

P.S. Я взагалі дивуюсь як ще борда відкривається. Там же при загрузці купа посилань на інші сайти

[Ha3aP]

Аналогічно. Тільки номер 780003 занятий постійно.

[MANJAK11]

мене це все вже починає дуже сильно дратувати ((( ще недавно з найкращого (на мою думку) інтернету, датагруп поступово стає найгіршим може це укртелеком викупив датагруп ?

[Barmalei]

Люди, напишите, кто что знает когда инет появица

[Black]

Оператор рішень вирішив всіх відключити сьогодні... А резервних каналів що у них немає???

[ursa]

Ситуация началась ещё в конце рабочего дня. Страничка грузится 5 минут. Внешнего нет. Пингуются все шлюзы, пингуются просто отлично - <1мс. Телефон занят.

Насколько я понимаю - это проблема глобальная, такое пару раз было раньше - пропадал инет и "умирал" ЦОА "Фотакома". Как только проблема с коннектом исчезала - телефон начинал работать. Во всех остальных случаях - дозвониться можно без особых проблем (когда глюки на "местном" уровне). С чем связано это "занято" - непонятно. Может, телефон висит на тех же проводах, что и инет Или его отключают из-за проблем с электрикой в главной серверной. Или же из-за того, что все заняты восстановлением инета - и тогда нет никакой разницы "занято" там или "длинные гудки"

В последнее время - больше года точно - никаких проблем с инетом я не наблюдаю. Исключение - когда массово резали кабеля и была гроза. Поэтому пока не вижу повода сильно расстраиваться - всё образуется

[ursa]

Собственно, вот и "прорвало"

[Black]

Ну інтернет до першої грози від Датагруп - це зрозуміло, ми вже звикли, а от в чому справа сьогодні??? Кілька годин нема інету, телефон ніхто не бере як завжди. Повинні бути ж резервні канали, крута контора типа, а якість відсутня можна сказати... Якщо до завтрішнього ранку нічого не зроблять, почнуть дзвонити підприємства, а це вже невесело буде всім там...

[Гість XDE]

"Інтернет від "Датагруп" – швидке втілення ваших мрій! " ппц все життя мріяв сидіти днями і очікувати коли появиться інет

Ну якби користувачам якось повідомили, що проблема є, коли приблизно вирішиться мож хто і зрозумів, а так здається що провайдеру насрать на всіх, не де нічого ніхто не знає, звінкі всі ігноруються.

[serega]

Не в каналах проблема і не в Луцьку.

[Black]

XDE, мрії збуваються

[Гість XDE]

XDE, мрії збуваються

це точно "Швидкість падає, вартість зростає"

[Zevs_Isver]

зато борда работала,

хоть не скучно было

[serega]

Особисто мені не подобається тут сарказм в фотошопному виконанні деяких осіб

[Zevs_Isver]

это колаж,

график то не поддельный

p.s. в + можно записать наличие графика, большенство провов всё ныкают

[REDAKTOR]

Як не захищай дата груп, але на власний імідж люди явно забили!

Ну не припустимо 10 днів, наприклад, відновлювати роботу мережі, чи розуміючи, що якась частина людей не отримує послуги - просто відпускати техніків

на вихідні. Як на мене, в аварійних ситуаціях працівникам треба втричі доплатити, але вони повинні вирішити проблему. Втім, так зазвичай і робиться в поважаючих себе компаніях, АЛЕ! не в дата груп - це я веду до того, що не все тут так гладко, як декому може здаватися...

Та і сьогоднішня ситуація, яскраве підтвердження неабиякої поваги до клієнтів - інету немає - технічна служба не відповідає!...

[Sp_RoNdo]

В мене інет також пропадав, але технічна служба двічі на мої дзвінки відповідала і навіть конкретно: "-Вибачте, але проблема не в нас а в Києві, проблема скоро буде вирішена ітд." Такщо нех. гнать на тех.службу, оскільки поки я розмовляв ви і незмогли дозвонитись

[ursa]

Сейчас сюда придут "телекомовцы" и начнут рассказывать, как у них всё всегда классно с инетом

[DrFaust]

взагаліто це не моє діло бо я ніколи не користувався інетом від Фотакому ака ДатаГруп але маю хоть і невеликий провайдерський досвід, скажу одне.. ніколи клієнт не похвалить провайдера коли все працює а лише завжди тільки плаче що дорого, хоча йому важко самому прикинути скільки все це коштує щоб до нього підвести омріяний кабель з інетом і скільки сили та труда на це тратиться і незнає клієнт як мозГ кіпить в 3 часа ночі коли якась хня стається.. його лише цікавить: .."..чого це інет пропав...провайдери муд..ки ніфіга нехочуть робити і навсе забили..." Але ж подумайте шановні самі своїми світлими головами.. чи є такі мозахісти які б вклали скажені гроші в організацію мережі і забили б просто так на неї ? Ви б так зробили ? Я думаю потрібно більш лояльніше відноситись до тих людей (адміни, технарі, інженери..) які якоби і болти валяють але ж все працює... а от коли все лягає так не ви ж паритесь що потрібно робити .. а вони... тому булоб краще просто потерпіти мовчки (ну або покричати в туалеті де ніхто не чує) і побажати нашим хлопакам швидко та якісно все виправити...

З.І. Раніше я також міг гнати на провайдера, але після 2 років практики з таким видом діяльності дійшов одного висновку: ця робота ніколи не буде благодарною але давайте хоча б мозГ їм не парить.. самі все розуміють і якшо і затримка із виправленням проблеми то явно вона не виражена в плані всі на все забили...

З.І.З.І. Це лише моє імхо, кожен вправі розуміти це по своєму...

[Maggot]

ага, все класно.

тільки на борду не пускало було скучно

[Shkoder]

ursa, мы уже пришли, ща расскажем. прикинь, ни одного обрыва, даа! тем более, зачем вам внешний интернет? на сервере и так хватает фильмов, музыки и порнухи (а это как раз 95% того, для чего интернет используется)

а если серьезно, то DrFaust прав - работа неблагодарная, окупаемость низкая, да и вообще масса сложностей связанных с продажей услуг тысячам совершенно разных людей со своими заморочками. это, конечно, не повод гробить качество, но я уже давно уяснил - если пров лежит, то обрывать ему линию поддержки смысла нет - сам поднимется. а для надежности надо минимум два канала, например телеком и датагруп. и желательно бекап в виде GPRS/EDGE. тогда инет пропадет только, если во всем городе вырубится свет, да и то не сразу

[ursa]

Ааааа, кто здесь?

Неужели - ни единого разрыва? Ни е-ди-но-го??? И в договоре не пишет про переподключение раз в 24 часа?

[Black]

зато борда работала,

хоть не скучно было

В мене наприклад не працювала

это колаж,

график то не поддельный

p.s. в + можно записать наличие графика, большенство провов всё ныкают

І графік тільки спочатку можна було побачити, потім і він не відкривався.

А це от коли інет з'явився:

Може тему перенести в Надзвичайні події???