Водафон (МТС)

[BACbOK]

Проблеми не тільки в Луцьку.

У МТС проблемы со связью

Абоненты по всей стране испытывают трудности с дозвоном.

Абоненты мобильного оператора "МТС-Украина" жалуются в соцсетях на проблемы со связь по всей стране.

Соответствующие сообщения абоненты размещаются на официальной странице оператора на Facebook, а также в собственных аккаунтах в соцсетях.

Суть жалоб сводится к тому, что у некоторых абонентов в течение всего дня нет возможности совершать исходящие звонки, в то время как входящие принимаются. Другие говорят, что с входящими звонками ситуация не лучше.

В то же время на странице оператора в Facebook пишут, что проблемы возникли в работе сегмента, отвечающего за предоплатных клиентов. Представители МТС утверждают, что технические специалисты работают над устранением неисправности.

Напомним, услугами МТС пользуются более 20 млн украинских абонентов. В 2012 году оператор получил около 2 млрд грн чистой прибыли, нарастив выручку на 6,3% до 9,7 млрд грн.

[anthony05]

Ох це жесть. Вже годину в мене та друзів не працює мережа. Лише екстренні дзвінки. МТС - на крок "попереду"

[vic4ever]

Треба інтернет для використання навігатора на смартфоні. Який буде оптимальний? Тариф "Супер МТС 3d нуль 35+". Або можливо є толковий навігатор, який працює лише з ЖПС?

[Orfey]

1500Мб за 15 грн

PS: зараз є можливість скачати карти google на смартфон і користуватись без інету, також можна поставити навітел чи igo

[Saddy]

Або можливо є толковий навігатор, який працює лише з ЖПС?

якщо у Вас встроєний в телефон GPS-модуль, то інтернет не потрібно,

[user5432]

Купив 4 дні назад в кіоску препейд картку (не контрактну) MTS, покористувався 2 дні і при спробі дзвінку видає "неможливо встановити з'єднання через нелегальний канал зв'язку, який використовує оператор з мережі якого ви телефонуєте", звернувся в онлайн-підтримку, сказали вирішити проблему не можемо зайдіть з паспортом в відділенням зв'язку МТС у вашому місті, і СМС прислали з текстом "Шановний абоненте, для відновлення надання послуг за Вашим номером згідно запиту ХХХХХХХХ просимо звернутися до найближчого магазину МТС". Звернувся знову у онлайн-підтримку, та повідомив, що я купував картку без паспорту, поповняв рахунок теж без паспорту, нагадав, що це Україна, а не Росія, і що тут є Закон України Про захист персональних даних, запитав чи їм не треба ідентифікаційний. Наголосив, що вони шляхом шахрайства втручаються в моє особисте життя та вимагають мої персональні дані, адже гроші вже я витратив, а про те, що я маю потім кудись давати паспортні дані мене ніхто не попереджав. От вам і MTS

[milana]

що то знову МТС міняє? сьогодні на рахунку замість звичайних 100 безкоштовних хвилин з"явилось 200))) З рахунку нічого не знято, ніяких смс про зміни не приходило

Змінено 1 Червня, 2013 в 16:03 користувачем milana

[madkot]

Купив 4 дні назад в кіоску препейд картку (не контрактну) MTS, покористувався 2 дні і при спробі дзвінку видає "неможливо встановити з'єднання через нелегальний канал зв'язку, який використовує оператор з мережі якого ви телефонуєте", звернувся в онлайн-підтримку, сказали вирішити проблему не можемо зайдіть з паспортом в відділенням зв'язку МТС у вашому місті, і СМС прислали з текстом "Шановний абоненте, для відновлення надання послуг за Вашим номером згідно запиту ХХХХХХХХ просимо звернутися до найближчого магазину МТС". Звернувся знову у онлайн-підтримку, та повідомив, що я купував картку без паспорту, поповняв рахунок теж без паспорту, нагадав, що це Україна, а не Росія, і що тут є Закон України Про захист персональних даних, запитав чи їм не треба ідентифікаційний. Наголосив, що вони шляхом шахрайства втручаються в моє особисте життя та вимагають мої персональні дані, адже гроші вже я витратив, а про те, що я маю потім кудись давати паспортні дані мене ніхто не попереджав. От вам і MTS

Цікаво, а телефон який у вас? Де купувався?

[VeliXXX]

Справді, на Супер МТС 3D 0,35+ знову 200 безкоштовних хвилин на добу!

[Goom]

У мене в мами чогось за день 18 грн. з рахунку зняли. Вона сама вже в літах, щось їй там оператор пояснив, а вона нічого не зрозуміла. Пробував сам дзвонити та дізнатися, але їм треба три номери, на які з того номеру дзвонили. а мама крім мене і не дзвонить нікому. Глухий кут. Треба чекати, аж поки додому поїду і там вже розберуся.

[olun4ik]

У випадку моєї мами з'ясувалось, що тепер за підключення послуги Супер (крім обов'язкового платежу в 40 грн.) здирають ще 10 грн. в міс. за користування послугою, ще плюс якихось 5 грн. за смс(якими вона й не користується), плюс Збір до Пенс. Фонду 7,5% і т.д. і т.п і...... я думаю, це ще не кінець, вони вигадають ще щось для наших мам.

[sergeyp]

у меня вообще полный цирк,исчезло со счета позавчера 31гр. звоню в службу 111 оператор говорит что я отправил смс на короткий номер стоимостью 31гр. я еще в своем уме и никаких смс на короткие номера никогда не отправлял,знаю про лохотроны,оператор стал говорить,что я это мог сделать случайно,но на 2симочном андроиде что-бы отправить смс нужно нажать минимум 3 кнопки,я ему пытался обьяснить ,что случайно это сделать невозможно,но он как попугай доказывал мне ,что я смс отправил и деньги сняты законно,оказалось,что номер на который отправлялось смс принадлежит дочерней фирме мтс,тариф у меня супер35+,вот вам и бесплатные минуты,они сами с пульта отправляют смс с вашего номера,а потом доказывают,что вы это сделали сами,доказать ничего невозможно ,поскольку смс на короткие номера не фиксируются телефоном,вообщем с киевстаром на второй симке никаких проблем подобных никогда не было,стоило перйти на так сказать,бксплатный мтс и он уже за полмесяца влетел мне в 70гр,больше просто на счету небыло,вот и делайте выводы о этом операторе,он расчитан на лохов, сплошное кидалово.

[reVIZORchik]

Новая фишка от МТС при тарифном пакете MAX Energi услуга 100 мин за 10 на других операторов теперь будет давать 50 за 15, но если вы все таки хотите иметь 100 мин купите новый стартовый пакет с тарифом MAX Energi Allo о котором на сайте не слова и получите тоже что и имеете щас потому как просто перейти на него чтоб оставить свой номер которым ты пользуешься пару лет нельзя

Для иформации взято с групи МТС в Контакте

Татьяна Артюх

Мне по почте пришло письмо следующего содержания. Как вы думаете, это правда?

СОДЕРЖАНИЕ ПИСЬМА

МТС для ЛОХ

В компании МТС существует по рассказу одного из операторо необычная и неофициальная классификация пользователей. По поступлениям на счет клиентов, а также по содержанию их разговоров компания классифицирует пользователей на вип-клиентов, средний класс и ЛОХОв. Когда ЛОХ звонит оператору, его номер высвечивается зеленым цветом. Этот последний класс, а именно ЛОХи, если клиент компании в него попадает, подвергается следующей обработке

ПРИЕМ ПЕРВЫЙ Вам присылается гудок-подарок. Информирует об этом СМС-ка. Если вы ее не прочитали, это ваши проблемы. СМС-ка уведомляет что вам на месяц дается в подарок гудок. Чего СМС-ка не говорит, так это то, что через месяц гудок не будет отключен. Несмотря на то, что формулировка – ПОДАРОК НА МЕСЯЦ – сама по себе подрузумевает по любой логике, что через месяц он в обязательном порядке будет отключен. Но Компания МТС поступает по-другому. Если вы через месяц не отказываетесь от ГУДКА-ПОДАРКА, то с вас автоматически снимается десять гривен.

1 Несмотря на то, что вы не давали согласия на подарок,

2 несмотря на то, что вас не поставили о нем в известность, так как вы не обязаны ни читать ни принимать СМС-ки (вы можете их читать, это ваше ПРАВО, если хотите, но вы не ОБЯЗАНЫ),

3 несмотря на то, что вы не давали согласия на платную услугу ГУДОК, которая подключается автоматически, если вы не отказываетесь от «БЕСПЛАТНОГО» подарка, о котором вы не знали, В ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ,

4 несмотря на то, что вы НЕ ОБЯЗАНЫ платить за то, что не заказывали

5 несмотря не то, что вы НЕ ОБЯЗАНЫ узнавать о скрытых условиях любой услуги, по причине того, что СКРЫТЫЕ УСЛОВИЯ противоречат законодательству Украины, впрочем как и любой другой страны

компания МТС снимает с вашего счета 10 гривень, руководствуясь следующей логикой - вы должны были узнать об условиях подарка. По этой логике Компания МТС вменяет в ОБЯЗАННОСТЬ пользователям компании, внесенным компанией в категорию ЛОХ, следующее:

-ЛОХ ОБЯЗАН платить за услуги, которые не заказывал и ПОДАРКИ, от которых вовремя не отказался та как

- ЛОХ ОБЯЗАН читать все СМС-ки поступающие от Компании МТС. Если СМС-ка с уведомлением о ГУДКЕ-ПОДАРКЕ не пришла или потерялась то

ЛОХ ОБЯЗАН , самостоятельно осведомлятьться о наличии у него подключенных без его согласия и уведомления, всевозможных услуг и подарков, которые компания МТС по-своему мнению посчитает нужным подключить или подарить, а также о наличии СКРЫТЫХ УСЛОВИЙ любых услуг и подарков. При этом Компания МТС не обязана перечислять все подключенные без согласия ЛОХА УСЛУГИ или ПОДАРКИ, а также СКРЫТЫЕ УСЛОВИЯ услуг и подарков, так как

-ЛОХ ОБЯЗАН догадываться о конкретной услуге или подарке, а также о имеющихся СКРЫТЫХ УСЛОВИЯХ услуг и подарков и спросить у оператор, не подключена ли конкретная услуга или подарок и имеются ли у нее конкретные СКРЫТЫЕ УСВЛОВИЯ.

ПРИЕМ ВТОРОЙ Если Лох звонит оператору, оператор может применять к нему всевозможные приемы хамского поведения, так как ЛОХ существо бедное и беззащитное и с ним можно не церемониться. Оператор имеет право забивать ЛОХА, не давая ему и слова сказать. Также по отношению к ЛОХУ разрешена любая лапша и самая нелепая аргументация. ЛОХА можно выводить из себя сколько угодно. Также что очень ВАЖНО, ЛОХУ НИКОГДА не позволят оценить оператора,как любезно предлагается Компанией МТС в начеле звонка, так как оператор имеет абсолютное право разорвать связь, чтобы у ЛОХА не было возможности высказать свое мнение по поводу качества обслуживания. Оператор никогда не позволит себе ничего подобного по отношению к среднему классу и тем более к ВИП. А также к новым пользователям, чей статус еще не определен. Очень часто для ЛОХОВ вообще включается автоответчик – НА ДАННЫЙ МОМЕНТ ВСЕ ОПЕРАТОРЫ ЗАНЯТЫ... Не и меет значения сколько раз и в какое время ЛОХ будет звонить, для него все операторы по-прежнему будут заняты.

ПРИЕМ ТРЕТИЙ У ЛОХА можно снимать со счета любые суммы, присылая ему СМС-ки с уведомлением о том, что он отпправил сообщение на определенный номер и заказал, то ли мелодию, то ли никому не нужный гороскоп, то ли другую бесполезную дрянь. Несмотря на то, что он этого не делал, несмотря на то, что в исходящих сообщениях его телефона подобного СМС нет, несмотря на то, уведомление о доставке исходящих сообщений не ничего показало, ОПЕРАТОР с уверенностью заявляет, что у ЛОХА в телефоне вирус, и что он ЛОХ ОБЯЗАН верить на слово компании МТС, так как Компания МТС не могла с телефона ЛОХА отправить себе сообщение. Оператор безусловно забывает, что если Компания не верит на слово своему клиенту, то и он этого делать не обязан. Также оператор забывает, что хотя Компания и не отправляла СМС с телефона клиента, единственным доказательством существования СМС является слово самой Компании МТС.

И ПОСЛЕДНЕЕ – после изъятия денег на Кипре политика обработки ЛОХов ужесточилась до крайности.

Змінено 26 Червня, 2013 в 13:57 користувачем reVIZORchik

[pashka05]

Новая фишка от МТС при тарифном пакете MAX Energi услуга 100 мин за 10 на других операторов теперь будет давать 50 за 15, но если вы все таки хотите иметь 100 мин купите новый стартовый пакет с тарифом MAX Energi Allo о котором на сайте не слова и получите тоже что и имеете щас потому как просто перейти на него чтоб оставить свой номер которым ты пользуешься пару лет нельзя

Для иформации взято с групи МТС в Контакте

Татьяна Артюх

Мне по почте пришло письмо следующего содержания. Как вы думаете, это правда?

СОДЕРЖАНИЕ ПИСЬМА

МТС для ЛОХ

В компании МТС существует по рассказу одного из операторо необычная и неофициальная классификация пользователей. По поступлениям на счет клиентов, а также по содержанию их разговоров компания классифицирует пользователей на вип-клиентов, средний класс и ЛОХОв. Когда ЛОХ звонит оператору, его номер высвечивается зеленым цветом. Этот последний класс, а именно ЛОХи, если клиент компании в него попадает, подвергается следующей обработке

ПРИЕМ ПЕРВЫЙ Вам присылается гудок-подарок. Информирует об этом СМС-ка. Если вы ее не прочитали, это ваши проблемы. СМС-ка уведомляет что вам на месяц дается в подарок гудок. Чего СМС-ка не говорит, так это то, что через месяц гудок не будет отключен. Несмотря на то, что формулировка – ПОДАРОК НА МЕСЯЦ – сама по себе подрузумевает по любой логике, что через месяц он в обязательном порядке будет отключен. Но Компания МТС поступает по-другому. Если вы через месяц не отказываетесь от ГУДКА-ПОДАРКА, то с вас автоматически снимается десять гривен.

1 Несмотря на то, что вы не давали согласия на подарок,

2 несмотря на то, что вас не поставили о нем в известность, так как вы не обязаны ни читать ни принимать СМС-ки (вы можете их читать, это ваше ПРАВО, если хотите, но вы не ОБЯЗАНЫ),

3 несмотря на то, что вы не давали согласия на платную услугу ГУДОК, которая подключается автоматически, если вы не отказываетесь от «БЕСПЛАТНОГО» подарка, о котором вы не знали, В ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ,

4 несмотря на то, что вы НЕ ОБЯЗАНЫ платить за то, что не заказывали

5 несмотря не то, что вы НЕ ОБЯЗАНЫ узнавать о скрытых условиях любой услуги, по причине того, что СКРЫТЫЕ УСЛОВИЯ противоречат законодательству Украины, впрочем как и любой другой страны

компания МТС снимает с вашего счета 10 гривень, руководствуясь следующей логикой - вы должны были узнать об условиях подарка. По этой логике Компания МТС вменяет в ОБЯЗАННОСТЬ пользователям компании, внесенным компанией в категорию ЛОХ, следующее:

-ЛОХ ОБЯЗАН платить за услуги, которые не заказывал и ПОДАРКИ, от которых вовремя не отказался та как

- ЛОХ ОБЯЗАН читать все СМС-ки поступающие от Компании МТС. Если СМС-ка с уведомлением о ГУДКЕ-ПОДАРКЕ не пришла или потерялась то

ЛОХ ОБЯЗАН , самостоятельно осведомлятьться о наличии у него подключенных без его согласия и уведомления, всевозможных услуг и подарков, которые компания МТС по-своему мнению посчитает нужным подключить или подарить, а также о наличии СКРЫТЫХ УСЛОВИЙ любых услуг и подарков. При этом Компания МТС не обязана перечислять все подключенные без согласия ЛОХА УСЛУГИ или ПОДАРКИ, а также СКРЫТЫЕ УСЛОВИЯ услуг и подарков, так как

-ЛОХ ОБЯЗАН догадываться о конкретной услуге или подарке, а также о имеющихся СКРЫТЫХ УСЛОВИЯХ услуг и подарков и спросить у оператор, не подключена ли конкретная услуга или подарок и имеются ли у нее конкретные СКРЫТЫЕ УСВЛОВИЯ.

ПРИЕМ ВТОРОЙ Если Лох звонит оператору, оператор может применять к нему всевозможные приемы хамского поведения, так как ЛОХ существо бедное и беззащитное и с ним можно не церемониться. Оператор имеет право забивать ЛОХА, не давая ему и слова сказать. Также по отношению к ЛОХУ разрешена любая лапша и самая нелепая аргументация. ЛОХА можно выводить из себя сколько угодно. Также что очень ВАЖНО, ЛОХУ НИКОГДА не позволят оценить оператора,как любезно предлагается Компанией МТС в начеле звонка, так как оператор имеет абсолютное право разорвать связь, чтобы у ЛОХА не было возможности высказать свое мнение по поводу качества обслуживания. Оператор никогда не позволит себе ничего подобного по отношению к среднему классу и тем более к ВИП. А также к новым пользователям, чей статус еще не определен. Очень часто для ЛОХОВ вообще включается автоответчик – НА ДАННЫЙ МОМЕНТ ВСЕ ОПЕРАТОРЫ ЗАНЯТЫ... Не и меет значения сколько раз и в какое время ЛОХ будет звонить, для него все операторы по-прежнему будут заняты.

ПРИЕМ ТРЕТИЙ У ЛОХА можно снимать со счета любые суммы, присылая ему СМС-ки с уведомлением о том, что он отпправил сообщение на определенный номер и заказал, то ли мелодию, то ли никому не нужный гороскоп, то ли другую бесполезную дрянь. Несмотря на то, что он этого не делал, несмотря на то, что в исходящих сообщениях его телефона подобного СМС нет, несмотря на то, уведомление о доставке исходящих сообщений не ничего показало, ОПЕРАТОР с уверенностью заявляет, что у ЛОХА в телефоне вирус, и что он ЛОХ ОБЯЗАН верить на слово компании МТС, так как Компания МТС не могла с телефона ЛОХА отправить себе сообщение. Оператор безусловно забывает, что если Компания не верит на слово своему клиенту, то и он этого делать не обязан. Также оператор забывает, что хотя Компания и не отправляла СМС с телефона клиента, единственным доказательством существования СМС является слово самой Компании МТС.

И ПОСЛЕДНЕЕ – после изъятия денег на Кипре политика обработки ЛОХов ужесточилась до крайности.

думаю, це скоріше правда, аж занадто близько до реальності. Тим більше в країні, де тебе кожен хоче облапошити...

[olun4ik]

Сам придумав?!!

[olun4ik]

То так і пиши: прочітав в однокласніках у статусі друга. Пруф??

[poloniy]

Подарую нові стартові МТС з діючими тарифами. Деталі в моїх публікаціях.

Змінено 13 Липня, 2013 в 18:43 користувачем MANJAK11

[D.I.M.A]

не знаю чи тільки в мене так але виводить не на шутку:

- лежить телефон на столі зв'язок 100% приходить смс "вам дзвонили" раз другий і так далі...почав грішити на телефон, але всім давно зрозуміло що не в телефоні справа)

-при спробі самому подзвонити вибиває через раз, то напрямок перевантажено то просто посеред розмови обрив і все...співрозмовник нічого не чує, тре підвищувати голос

такі приколи тільки в мене?

-десь так до нового року було більш менш а зараз просто жах якийсь, абонент не абонент і всяка така неприємна кака за такі гроші(80грн 80 днів+ поточні поповнення) якось неприємно мати такий сервіс...про контрактних абонентів промовчу

-та і за останні роки якість зв'язку дуже впала а тарифи виросли, той же лайф як на мене зараз краще тяне ніж метесе

[charlie]

мене бісить сама якість звязку, говориш з людиною і чуєш через букву чи слово, ривками, навіть коли в тебе і співрозмовника максимальный сигнал. Маю 3 оператори, і чесно кажучи, навіть в лайфа зараз кращий по якості зв'язок, але чомусь більша частина Луцька сидить на МТС, власне тому і змушений по роботі використовувати мтс

Змінено 4 Липня, 2013 в 13:17 користувачем charlie

[Prot]

У жены контракт на МТС уже больше двух лет. Платим исправно.

Эти уроды, мтс, без предупреждение, с прошлого месяца подняли стоимость и тишина...

Пополнили как обычно - счет в минусе...

Дозвониться оператору не так то и просто, дозвонились только на второго день, и услышали - "да, подняли... вам сообщать? зачем !? на сайте всё написано..."... где там написано!? фиг найдешь...

По теме: мтс, как по качеству, так и по отношению к клиентам - гавно редкосное...

[charlie]

Эти уроды, мтс, без предупреждение, с прошлого месяца подняли стоимость и тишина...

Змінено 4 Липня, 2013 в 14:30 користувачем charlie

[Dieselsmart]

мтс, как по качеству, так и по отношению к клиентам - гавно редкосное...

повністю згідний, маю дві сімки київстар і мтс, і богу дякувати що не мтс основна.

[yuraa]

А мене МТС повністю задовільняє, якість зв'язку нормальна, дуже рідко пропадає мережа. А з тарифом 35+ зовсім не сплачую за вихідні дзвінки. Також маю 100мб. інтернету за 1грн./день ,сплачую лише тоді коли користуюсь.

[Black]

В МТС харить затримка в 3-20 секунд після набору номера. Інколи набереш - ні отвєта, ні прівєта, слухаєш тишу, а потім може сказати, що абонент "поза зоною", або йде 3 гудки і тільки потім говорить це. В тій же Польщі набираєш номер - виклик йде миттєво або говорить відразу.

І дуже харять розсилки їхніх смс-акцій "чем больше отправишь смс с текстом "я не лох" на короткий номер, тем больше ты не лох", від яких неможливо відписатись. Неадеквати шлють одне й те ж саме по кілька разів.

Змінено 9 Липня, 2013 в 06:46 користувачем Black

[D.I.M.A]

А мене МТС повністю задовільняє, якість зв'язку нормальна, дуже рідко пропадає мережа. А з тарифом 35+ зовсім не сплачую за вихідні дзвінки. Також маю 100мб. інтернету за 1грн./день ,сплачую лише тоді коли користуюсь.

ти з нашої планети?

тариф норм але ти що живеш під вишкою якщо зв'язок рідко пропадає?