Не рекомендую нікому звертатись за меблями сюди

[legolas_soi]

Отже розповім свою невеличку історію замовлення меблів у цій фірмі.

На варшавському ринку в контейнері 1094 надивились у продавця Ірини стіл і комод моделі, яка нам сподобалась. Дали розміри, по яким потрібно виготовити, вибрали колір.

Змушені були дати 100грн завдатку. В результаті отримали бумажку на якій пише дату замовлення, що замовлено, завдаток і залишок (підприємець Герасимчук О.М.). Ніяких печаток, ніяких чеків, нічого. Отримали обіцянку, що через 2 тижні меблі буде доставлено до нас додому і зібрано у нас на місці (все входить в ціну по словам Ірини).

Звичайно, що ні через 2 тижні, ні через три тижні ніяких меблів ми не побачили.

Почали звонити в "меблі-сервіс" взнавати де ж наші меблі?

Кілька днів зовсім ніхто не брав трубку стаціонарного телефону, далі коли взяли пообіцяли вияснити і перезвонити. Звісно ж ніхто не перезвонив.

Потім знову кілька днів дозвонювались. Нарешті через місяць нам дали відповідь що меблі готові на фабриці і їх доставлять нам у суботу.

Як думаєте, в суботу їх доставили? Ні звичайно.

При наступних виясняннях сказали що стіл готовий, а щодо комоду вони не знають і т.д. Кормили "завтраками" довго і нудно.

....................

тут частину опущу, щоб не було нудно читати.

.......................

Отже при замовленні меблів 07.07 їх привезли 03.09. І то лише коробки картонні з досками (в розібраному вигляді), і не представник фірми, а якийсь знайомий, якого попросили. І він відповідно не міг дати ніяких відповідей на питання чому ж нас обдурили? Де обіцяна зборка на дому? Де двотижневе виготовлення?

Вдалося через їхню фірму замовити збірника цих меблів. Дядько прийшов як і домовлялись, все зібрав за додаткових 100грн (хоча це мало входити в попередню ціню за словами продавця Ірини). В результаті дві задніх дощечки (в які впираються полички комода) виявились завузькими, адже меблі по інд. розмірах. І ще нам мають їх міняти (уже навіть не знаю коли це буде)...

Передімною на папірці пише замовлення - стіл 100х50 вільха, комод 150х50х100 вільха. В результаті стіл 50см глибиною а комод (чомусь???!!) 44см. Тому стіл випирає значно більше і зовсім не гарно.

Також як виявилось колір "днів" шуфляд зовсім не вільха, а якийсь коричневий (добре що хоч воно всередині і не кидається в очі).

І що робити скажете в такій ситуації? Куди можна поскаржитись не маючи ні чеку ні папірця з печаткою підприємця??

Дякую всім за увагу і відповіді.

[QWESTiON]

Куди можна поскаржитись не маючи ні чеку ні папірця з печаткою підприємця??

окрім форума більш нікуди.

а по факту - не розумію: якщо вони вас водили за ніс стільки часу та не виконали умов - а ви ще й розплатились повністю...

одним словом, самі ....

я би забрав замовлення та віддав на 100-300 грн менше за незбірку та невиконання умов.

[Саня]

Чому б було не розмітити тему в розділі "Книга скарг"?

І назвати просто "Фірма «Меблі сервіс»", а вже в тексті викласти суть скарги і чому до них не варто звертатися.

Прохання до модераторів перенести тему.

[Travian]

Через 3 тижні варто було відмовитись від замовлення,адже домовлялись через 2 тижні,але якщо всетаки чекали так довго то треба було відразу дивитись коли привезли,і відразу говорите заміните дошки неправильних розмірів на правильні тоді заплатимо гроші.

[Yarchik]

Я десь рік тому в одного чоловіка з борди замовляв тумбочку на офіс. Дві тумбочки були, треба було ще третю, повністю аналогічну першим двом.

Чоловік прийшов, глянув, і сказав: "Ну, ясно" - й зібрався йти... і я трохи афігєл: людина навіть не заміряла розміри тумбочки, дверцяток, шухляд... Довелося заставити переміряти. Я неодноразово наголошував виконавцю - тумбочка має бути така ж, як і вже існуючі. І якщо вже існуючі повністю темно-коричневі, в т.ч. на кантах - то привезена нова тумбочка на всіх кантах світилася білими полосами...

Потім ту тумбочку на борді виконавець ще довго продавав - бо я від такого відмовився...

[DasBoot]

ох ці вже базарні меблі одною рукою збираєш другою сльози витираєш дивлячись шо викупив

[flashmax]

Теж маю гіркий досвід замовлення меблів.

Можу дати кілька порад:

• якщо берете готову (не під замовлення по індивідуальним розмірам) мебель, не лишайте завдатку,
• збирає не хай людина від продавця,
• платіть тільки після зборки.

На ці умові, не всі продавці згідні, але тоді ви точно не попадете на гроші.

[legolas_soi]

Не було можливості перевірити всі дошки як тільки привезли тому що невідомо шо куди - їх там була тьма тьмуща.

Збирала людина від продавця. Тому дошки замінять. Збирач людина вроді порядна, і має прямий вихід на власника, тому як не задовбу стаціонарний телефон офіса то задовбу його.

У розділі "книга скарг" в правилах пише, що потрібно вказувати нік бордівця, на якого скарга. Так як замовлено через базар, а не через бордівця, тому запостив саме сюди.

а по факту - не розумію: якщо вони вас водили за ніс стільки часу та не виконали умов - а ви ще й розплатились повністю...

одним словом, самі ....

Розплатились лише коли привезли все.

100грн завдатку шкода, і навряд чи їх нам би віддали без ніяких документів на то справжніх (тобто з печаткою)

[Aisberg]

Я б сходив і в ОЧІ подивився цій продавщиці! Хоть вона й мало має відношення до розмірів... але все ж таки є представником данної фірми.

[MrDm]

не маєш чеків - нічого не докажеш!

я запам'ятав на все життя 1 правило. в таких випадках не платити поки ВСЕ не буде готово. хай там обіцяють що завтра приїдемо і доробимо. "утром деньги, вечером стулья ..."

та і замовляю меблі там де знаю що добре зроблять.

[MACCEN]

А потім кажуть нема мол роботи, і так далі...

Підприємці млін, привикли за халтуру грощі брати,хоча не всі такі.

[igorrrko]

Затямте на майбутнє.Нормальних меблів на базарі не існує!!!!!! Це все одноразові екземпляри.Я вже більше 8 років займаюся виготовленням меблів і дуже дорожу своєю репутацією.Всі мої замовники: ББС (баба,бабі сказала).І повірте,роботу маю на місяць-два вперед.Головне не халтурити.А бариги (на слові вибачте),їм однаково.Дивіться ви їм в очі,не дивіться... Нічого Ви не поміняєте.

[QWESTiON]

zigorko, на базарі не всі ж займаються "самокльопом", є багато тих, хто перепродує від фабричних виробників як українських, так і польських і т.д.

у мене комод вдома, брали на варшавці.

також придбаний без зборки. самі збирали, руки прямі. якість/ціна/результат повністю задовільняє.

хоч і виявився недокомплект при зборці, якихось внутрішніх дві дощечки для полиць забракло, так мені їх привезли за три дні додому без додаткових питань.

так що тут також як на кого натрапиш.

[Naruto]

Дарагой мне человег купил кухню, Варшавка, хз какой место. Жаль что человег мягкий и добрый, савсем не конфликтный в отличие от меня. Было к чему придратца не с проста:

1. Мебель не по размерах, отмазка - влазит, значит отлична. Недокомлект - давезьом, криво - заменим.

2. 3 раза припирались доделывать, достукивать, доравнять, доточить, последний раз уже с "дирехтором" который отгреб на глазах у сваих рабочих, во потеха была....

3. Чеки гаспада маи дарагие нужно хранить, присоединяюсь написаному выше - никаких денех на перьод.

4. На базаре - херушки сам куплю и не дам родным. Не вижу смысла. При наличии прямых рук самим собрать не проблема, дизайн и размеры - не проблема програма Pro100, для подсчота програма "Астра раскрой". Свабодны в выборе фенечек и рюшечек, фурнитуры всмысле. Ни в коем случаэ не жалеть денег на материал, а то вылезет боком. К примеру отказ от оргалита как "ребра жосткости" в сторону более жосткого Дсп, соответсвенно дороже, но качественее.

Под итог. Мебельный бизнес всегда выгодно. От елит до простой 95% корпусной делаетца здесь же, в городе знакомыми вам людям. Заводская ? Нет не слышал, Мдф любой рябой лицевой волнистый можна заказать.

+1 к посту zigorko - ББС наилутшая реклама качества и стоимости.

Мебель может собрать каждый если есть на это время и желание.

[Zheny@]

Ірина, часом не криклива така? Жвава дуже?