Заходим сюда и высказываем презрение

[sasha]

Похоже они нас за лохов всех держат! Зачем раскидывать по всему городу макулатуру с инфой о якобы проводимой акции, когда товара по такой цене небыло и не будет, а если и был в количестве 1шт., то простым смертным он всеравно не достанеться... Очевидно хотят с помощью обмана увеличить посещаемость магазина...

[ursa]

А что ж делать, продажи нужно поднимать

Кстати, зайди вот по этой ссылочке http://www.eldoradoshop.ru/

Про российскую сеть "Эльдорадов", думаю, от наших они мало чем отличаются. Интересные статьи - про то, почему так дёшево, про ихние гарантийные обязательства, работу с клиентами...

Короче - сплошной негатив

[Shkoder]

баян, но все-таки...

Как стало известно «Веку», в октябре нынешнего года ведущие управленческие посты компании «Эльдорадо» заняли американские менеджеры, имевшие опыт работы в Best Buy, крупнейшей мировой сети бытовой техники, чей годовой оборот превышает показатель «Эльдорадо» почти в 10 раз. Пост директора по операциям занял Алекс Шенделл, советником президента компании стал Дональд Имс.

Перед новым руководством поставлены задачи по улучшению бизнес-процессов, внедрению передовых технологий ритейла и повышению уровня сервиса. Как полагают аналитики, «Эльдорадо» окупит инвестиции в менеджмент за счет улучшения работы сети, которая сегодня насчитывает 997 магазинов и 335 салонов связи в городах России и Украины.

Между тем, в последние несколько лет число жалоб в различные инстанции от граждан, купивших в «Эльдорадо» некачественный товар, заметно увеличилось. По словам председателя МРОО «Общество защиты прав потребителей» Михаила Аншакова, жалобами на эту торговую сеть ОЗПП просто завалили. Дело в том, что в «Эльдорадо» торгуют некачественной продукцией, выдавая ее за новую. Покупателям продают технику, собранную из восстановленных деталей. При этом все, как говорится, чин чином, аппаратура опломбирована, находится в заводской упаковке. Когда же эксперты ОЗПП вскрывают, скажем, DVD-плейер, телевизор или микроволновую печь, то обнаруживают, что в половине случаев присутствуют следы пайки, имеются восстановленные детали или детали, которые по технической документации не должны использоваться в конкретном электронном изделии. «Явно, эти аппараты собирают «на коленках», в подсобных помещениях или подпольных цехах.

«Торговая сеть «Эльдорадо» откровенно торгует фальсифицированной продукцией, - говорит Михаил Аншаков. – Поэтому в судах постоянно слушаются дела, ответчиком в которых выступает эта компания. Иногда она решает вопросы, связанные с претензиями покупателей, мирным путем, не доводя дело до судебного разбирательства. Но это все частные случаи, что не меняет ситуацию. По неофициальной информации, «Эльдорадо» закупает неликвид и бракованные детали и ввозит эту технику под видом запчастей. А в России собирает технику под видом новой. За счет этого преодолеваются таможенные барьеры, в конечном же итоге потребитель получает товар крайне низкого качества.

Именно такой товар в виде телевизора SHARP стоимостью почти 67 тыс. рублей в кредит приобрел в «Эльдорадо» в марте нынешнего года житель подмосковного города Мытищи Илья Щербаков. Однако его радость от просмотра телевизионных передач на плазменной панели оказалась недолгой, поскольку уже в период гарантийного срока телевизор перестал выдавать качественную картинку. Вместо того, чтобы обменять телевизор на аналогичный, что предусмотрено ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей», в «Эльдорадо» у Ильи Щербакова телевизор приняли и направили в сервис, а покупателю выдали лист приемки товара без указания конкретного срока окончания ремонта. Таким образом, в нарушение названного федерального закона продавец самовольно распорядился собственностью потребителя, на что не имел никакого права. Мало того, ремонт телевизора затянулся на длительное время, а подменный аналогичный товар покупателю предоставлен не был. В связи с этим потребитель и его семья терпели существенные неудобства, выплачивая при этом кредит за товар, которым не пользуются.

Менее повезло москвичу Михаилу Сатюкову, купившему в феврале 2005 г. в «Эльдорадо» домашний кинотеатр Yamaha стоимостью свыше 13 тыс. руб. После того, как в период гарантийного срока аппаратура перестала качественно работать, вышеназванный гражданин обратился к продавцу с требованием обменять товар на аналогичный. В «Эльдорадо» обмен провести отказались и направили Михаила Сатюкова в сервисный центр, где ему также отказали в проведении ремонта.

«В обоих случаях наша организация встала на защиту потребителей, - говорит юрист МРОО «Общество защиты прав потребителей» Дмитрий Лесняк. - В «Эльдорадо» были направлены соответствующие претензии с требованием возместить покупателям убытки и заменить некачественный товар на аналогичный. А вот в случае с москвичом, назову его Егором Матвеевым, который приобрел в июне 2005 г. в «Эльдорадо» цифровой фотоаппарат Sony стоимостью почти 11,2 тыс. руб., ОЗПП было вынуждено подать на эту торговую сеть в суд. Дело в том, что после того, как в процессе эксплуатации фотоаппарат вышел из строя, покупатель обратился в сервисный центр SONY, где выяснилась одна прелюбопытнейшая деталь – на фотокамере отсутствует серийный номер! Естественно, что контрафактный товар в сервисном центре японской компании ремонтировать не стали».

Подобных примеров – множество. Сумеют ли американские менеджеры в короткие сроки переломить эту тенденцию – еще вопрос. Ясно же одно – приобретая в «Эльдорадо» товар по заниженным ценам (вспомним последние рекламные слоганы этой торговой сети – «Цены для своих», «Две штуки – в одни руки» и подобные), покупатели сами себя обрекают на участие в лотерее «повезет - не повезет», проигрыш в которой будет сопряжен с огромными моральными затратами, связанными с ремонтом или обменом некачественного товара.

ps. это из wek.ru

[sasha]

Совет форумчанам: если Вас привлекла какаято цена в рекламке, то не спешите ехать в магазин. В рекламке есть их номера телефонов. Позвоните, и Вам скажут: "Кодак С330 за 269грн уже нет, они уже кончились". Этим звонком Вы избавите себя от ненужной поездки...

[mix_forever]

Никогда и ничего там не покупал... И не собираюсь... В моем доме есть МаксиДом... И техника качественная и цены нормальные...

[Shkoder]

2 sasha:

они что, идиоты? по телефону они тебе скажут что аппаратов есть пару десятков и если ты поспешишь, то наверняка успеешь (для этого случая хорошо бы иметь кого-нить возле магазина чтобы успел

[sasha]

2 sasha:

они что, идиоты? по телефону они тебе скажут что аппаратов есть пару десятков и если ты поспешишь, то наверняка успеешь (для этого случая хорошо бы иметь кого-нить возле магазина чтобы успел

Идиоты или нет - незнаю, но когда я вижу в их рекламке чтото по нереально низкой цене и звоню, то говорят что товар уже кончился.

[Oushen]

Я заходил к ним один единственный раз и последний, когда была акция "купи чтонить и получи еще тож самое безплатно" причем в рекламе было 2 одинаковых моб. телефона. Ну пришел я туда и врезультате оказалось "КУПИ ТРУБУ ЗА 300 баксоф, и получи еще какойнибуть конченный мобильный телефон за 100 грн, при чем есть подозрения что б/у"

[VovkleV]

Що "фокстрот" що "ельдорадо" що АБВ....... і багато інших Я якийсь час працював на фірмі що займалась гарантійним ремонтом їх апаратури ("фокстрот" та "ельдорадо") - в результаті я нізаякі гроші не піду туди купувати Щось!!! Надивився я на телевізори, ДВД..... що включались один раз після того як їх дістали з коробки і поставили на вітрину, і які після цього - ремонту не підлягали! А тема в них ще та - купують 3-ри вагона китайського хлама, а четвертий їм дарують - якраз хватає заробити "мільйон" та на гарантійні заміни Ситуація яку я "прочуствував" на прикладі другана: той купив ДВД програвач і він звичайно ж перестав ще до кінця гарантії читати диски! Приходимо в "ельдорадо" - кажуть типу йдіть в центр майстерня по пр.Волі. Заходимо, віддаєм ДВД майстер мовчки бере її ставить на стопку таких же (шт 20) потім дістає з коробки типу нову і віддає нам зі словами: навіщо ви купували таке г..но, та щей яке зовсім не ремонтопридатне ....

[Vitaliy L]

реально ельдорадо клоака ще та, є друзі і в Фокстроті і в Максідомі - порадять що добре що неварте уваги, не ведіться на всякі сумнівні акції - гарний товар з великою знижкою небуває Будьте пильні! Давайте в конфі радитись про дорогі покупки, де і за скільки купувати

[Scabiosa]

Знайома раз купила принтер в ельдорадо (добре, що не комп). Ох і мав я проблем із ним, допомагаючи їй! Про фокстрот такого не скажу (або не зустрічався особисто). Максідом- немаю поганої інфи.

[marko]

я практично все купував в Максідомі проблем не маю.Правда там знайомий який тикав пальцем що брати ,а на що навіть не дивитись.