Укртелеком

[DrFaust]

А я просто щодня звоню на київ )

а в кінці місяця піду за перерахунком вартості )

Власне не розумію причини йти за перерахунком.. тобі ж перекидали шлюз на той що дає тобі замовлений канал.. то в чому справа ? Те що тобі доводилось званить ну то це просто у книГу жалоб і т.д. на якість.. сумніваюсь що перерахунок будуть робити... а з судами справу мати геморойно

[fog]

Перекидали шлюз коли я був дома і міг помітити недоотримання послуги.

Про моє право на перерахунок повідомив мені київський сапорт.

З договору:

6.1. У разі невиконання Укртелекомом п. 3.1.6, коли Послуга не надавалась з вини Укртелекому, Споживач звільняється від плати за Послугу за період, коли Послуга не надавалась. Крім того, у разі неусунення пошкодження протягом п’яти діб із зафіксованого моменту подання Споживачем відповідної заявки, Укртелеком сплачує Споживачу пеню в розмірі 25% добової плати за кожну добу перевищення цього терміну, але не більше ніж за три місяці, шляхом перерахування плати за наступний місяць.

3.1. Укртелеком зобов’язується:

3.1.1. Надати Споживачу Послугу згідно з конфігурацією, що обрана Споживачем.

3.1.6. При зверненні Споживача стосовно неотримання Послуги, усувати пошкодження протягом 1 доби з моменту звернення Споживача.

[mix_forever]

да-да-да... а ше пів дня коли скорость до 1 мегабіта падала, то на сапорті тупо трубку не брали. Так шо селяві.

З.І. Київ кожного дня клятвенно обіцяється шо на завтра рішать траблу, но воз і ниньче там.

[Serpent]

Виправте мене, якщо помиляюсь, але в тарифах хитро написано "ДО 2,4,8 Mbit", тобто теоретично навіть якщо буде швидкість 128kbit, це не буде порушенням умов договору зі сторони УТК. Вроді так?

[Witiok]

Так. Але послуга надається таки.

[mix_forever]

ога. нафига тогда диференциация по скорости? ДАвайте всем напишем - ДО 100 мегабит и будем брать за это 250грн в месяц. Ну а хуле.

[Witiok]

Да запросто...а якже Візор..

4. Права Сторін

4.1. Укртелеком має право:

4.1.4. У разі неможливості забезпечити Послугу із замовленими параметрами надати Послугу з максимально можливими параметрами з використанням відповідного тарифного плану

1.1....Послуга доступу до мережі Інтернет шляхом підключення до порту вузла Інтернет Укртелекому по абонентській лінії за допомогою обладнання ADSL, динамічної або постійної ІР-адреси, та інші додаткові послуги Інтернет, які абонент може самостійно замовити через Систему самообслуговування (далі — Послуга).

....надається....але з технічних причин наразі в повному обсязі неможливо

[fog]

....надається....але з технічних причин наразі в повному обсязі неможливо

4.1.4. У разі неможливості забезпечити Послугу із замовленими параметрами надати Послугу з максимально можливими параметрами з використанням відповідного тарифного плану

Платив і плачу я за 8.

[Witiok]

Якщо твій тарифний план Office+ то так вірно

А якщо ні то платиш за "До 8 мбіт/сек"

[mix_forever]

Якшо в мене швидкість 1 мегабіт, то хай і плату рахують як за 1 мегабіт, а не як за 8.

[Xatabich]

У меня тут давненько проблема назрела...Когда начинаю звонить с домашнего телефона, связь с инетом обрывается и заново переконекчивается....Это жутко бесит. В чем может быть проблема?

[DrFaust]

У меня тут давненько проблема назрела...Когда начинаю звонить с домашнего телефона, связь с инетом обрывается и заново переконекчивается....Это жутко бесит. В чем может быть проблема?

в сплітері

[serega-cool]

Живу на грушевського пальот нормальний!

Можна питання?

Ти користуєшся сам інетом, чи роздаєш?

В мене таке враження, що УТК ріже швидкість всім роздавальщикам...

[ZloY]

хех, першел на ОГО 4+, и также дает только 1 мбит

+1 на роботі тариф 8Мбіт, а реально ледве до двух дотягує.

і до них не доколупаєшся, тому що в договорі пише "до 8 мбіт"

+

Перезавантажив модем разів зо 5, поки не попав на шлюз 195.5.5.185 - відразу ж дало 8 Мбіт.

[Xatabich]

У меня тут давненько проблема назрела...Когда начинаю звонить с домашнего телефона, связь с инетом обрывается и заново переконекчивается....Это жутко бесит. В чем может быть проблема?

в сплітері

и как с этим бороться?

[TreNeR]

У меня тут давненько проблема назрела...Когда начинаю звонить с домашнего телефона, связь с инетом обрывается и заново переконекчивается....Это жутко бесит. В чем может быть проблема?

в сплітері

Я не был бы таким безапелляционным. С такими симптомами может быть еще парочка повреждений. Звони на саппорт и жалуйся, они разберутся

[DrFaust]

Я не был бы таким безапелляционным. С такими симптомами может быть еще парочка повреждений. Звони на саппорт и жалуйся, они разберутся

Наприклад ? які ще можуть бути пошкодженя ?

[TreNeR]

Глючит диодная приставка на спаренных номерах. Заниженная изоляция между проводами. Спареный телефон выключен на станции диодом в сторону линии. Это так, навскидку, что пришло в голову

[nameless]

Заниженная изоляция между проводами

Найчастіше так і є. Трапляється, коли телефонний проводок до дерев'яної (чи іншої) поверхні цьвашком прибивають, чи можливо десь погано закручена скрутка - багато варіантів, але варіант зі сплітером не варто відкидати.

[DrFaust]

Глючит диодная приставка на спаренных номерах. Заниженная изоляция между проводами. Спареный телефон выключен на станции диодом в сторону линии. Это так, навскидку, что пришло в голову

це що прикол ? яким же чудом цифру пустити по лінії де стоїть блокератор на 2 номери ? спарені номера не підключають до АДСЛ

Найчастіше так і є. Трапляється, коли телефонний проводок до дерев'яної (чи іншої) поверхні цьвашком прибивають, чи можливо десь погано закручена скрутка - багато варіантів, але варіант зі сплітером не варто відкидати.

Варіант розриву лінії аж ніяк не підлягає під симптоми описані.. будуть дикі помилки на лінії що призведе до значного зниження швидкості порту або ж до взагалі неробочого стану...

З.І. Що за вигадки дилетантів ? ".. а може.. а ще щось в голову прийшло..." думаю варто банально логікою скористатись.. навіть якщо знань немає ..

[TreNeR]

Глючит диодная приставка на спаренных номерах. Заниженная изоляция между проводами. Спареный телефон выключен на станции диодом в сторону линии. Это так, навскидку, что пришло в голову

це що прикол ? яким же чудом цифру пустити по лінії де стоїть блокератор на 2 номери ? спарені номера не підключають до АДСЛ

Ты вообще откуда? С луны? Не знаю как у вас в /dev/null, а в Луцке на спаренный номер ОГО подключают

З.І. Що за вигадки дилетантів ? ".. а може.. а ще щось в голову прийшло..." думаю варто банально логікою скористатись.. навіть якщо знань немає ..

Лично я работаю в Укртелекоме. Техническим специалистом, если что Та что может знаю о чем говорю

[Serpent]

це що прикол ? яким же чудом цифру пустити по лінії де стоїть блокератор на 2 номери ? спарені номера не підключають до АДСЛ

З.І. Що за вигадки дилетантів ? ".. а може.. а ще щось в голову прийшло..." думаю варто банально логікою скористатись.. навіть якщо знань немає ..

Ти помиляєшся. ADSL на спареному телефоні підключити цілком реально. Ставляться 2 сплітери на лініях обох абонентів і все працює. Читай тут.

[gorik]

Ну то скажи Тренер, як працівник укртелекома, коли будуть нові тарифи? І що в них планується?

[Hitmanoid]

Ну то скажи Тренер, як працівник укртелекома, коли будуть нові тарифи? І що в них планується?

А вот этого "обычные" работники Укртелекома знать не могут.

[nameless]

З.І. Що за вигадки дилетантів ? ".. а може.. а ще щось в голову прийшло..."

Наслідки святкування Михайла?