Потребую консультації

[Гість Zibers]

Житєва ситуація.

Товар - відяха і т.д. погорів чіпсет, прийшов і здав 10 березня (рівно через 30 місяців з дня купівлі ), морозилися, приняли.

І тут згідно

Закону України "Про захист прав споживачів"

"При пред'явленні споживачем вимоги про безоплатне усунення

недоліків товару вони повинні бути усунуті протягом чотирнадцяти

днів з дати його пред'явлення або за згодою сторін в інший строк.

На письмову вимогу споживача на час ремонту йому надається (з

доставкою) товар аналогічної марки (моделі, артикулу, модифікації)

незалежно від моделі. Для цього продавець, виробник (підприємство,

що задовольняє вимоги споживача, встановлені частиною першою цієї

статті) зобов'язані створювати (мати) обмінний фонд товарів.

Перелік таких товарів ( 172-94-п ) визначається Кабінетом

Міністрів України."

Дали таку бумажку "Квітанція" с паметкой "Гранична дата виконання замовлення: 24.05.08"

Дата мммм круто і я тут фкурив.

Про затвердження Порядку гарантійного

ремонту (обслуговування) або гарантійної заміни

технічно складних побутових товарів

Термін виконання гарантійного ремонту узгоджується за

домовленістю сторін, але не може перевищувати встановленого

законодавством. ----Цебто 14 дніфф----

Вапрос по существу - На бабло реально кінуть ????

----------------------------------------------------------------------

Еслі чо заумно, то я, ето....маракеша курнул .....

[Yarchik]

Повинні зробити за 14 днів. Ти свій підпис на квитанції ставив, що погоджуєшся до травня чекати? Навряд чи. Отже, ніякої домовленості щодо строку ремонту не було. Тим більше, що 14 днів - граничний строк.

[Гість Zibers]

На квитанції присутній мій підпис ...

До речі...магазин всіма любимий "Діа Вест".

Які папери потрібно зібрати і під ніс їм тикнуть ?

[Yarchik]

Копію чека, гарантійки, витяги з цитованих тобою нормативних актів.

[Гість Zibers]

Чека нема (викинув напевно ). Тільки гарантійний лист і квитанція. Фото буде вечером.

Garant.pdf

Kvitan.pdf

[Гість Zibers]

Блін....де юристи то...

[Yarchik]

Напиши їм заяву, в якій зішлись на цитовані тобою нормативні акти, суть яких - оскільки гранично втсановлений законом термін ремонту 14 днів, то хай в 14 днів і роблять. Поки будете переписуватися - настане травень, і зазначена в квитанції дата.

Ще можеш пробувати вимагати в них аналогічний товар в користування на заміну, на час ремонту. Шо ж неясно?

Почитай в цбому ж підфорумі, як ursa з сервісним центром сварився - там є приблизий текст заяви.

[VovkleV]

...ОФФТОП .... в мене теж була схожа ситуація, правда з магазином "Бестбай" і також з відяхою.....правда напевно що в них була на складі така ж відяха, тому поміняли за 3 дні (але також без невеликого "шкандалю" необійшлось...)

[nickel]

Чека нема (викинув напевно ). Тільки гарантійний лист і квитанція. Фото буде вечером.

працюю в магазині побутової техніки. На вимогу покупців (по гар. талону) видаємо копію чека і вони також можуть тобі його видати.