Джефф Безос- интервью журналу Wired

[zaHARE]

Jeff Bezos, CEO компании Amazon не так известен широкой публике, как покойный Стив Джобс. Про него не снято фильмов и телепередач. Однако, обозреватели считают, что именно он становится «главным по технологиям» в Америке, учитывая, насколько большая часть Интернета основывается на облачных сервисах Amazon. Это интервью некоторые считают главным событием 2011 года в ИТ-журналистике. Предлагаю сокращенный перевод, а оригинал можно почитать здесь.

Интервью было дано журналу Wired накануне представления планшета Kindle Fire и, естественно, не могло обойтись без сравнения с iPad. Вывод, к которому приходит автор статьи Steven Levy, таков: iPad – это флагманский продукт эры пост-ПК, а Fire – эры пост-веб. Планшет от Apple – во многом шедевр инженерной мысли, в первую очередь аппаратного обеспечения. Великолепная закрытая операционная система iOS призвана подчеркивать достоинства «железа» и предоставлять пользователям функции персональных компьютеров в новом формате тач-интерфейса (включая задачи видеоконференций, редактирования текстов и т.п.)

В отличие от Apple, оборот которой на 91% составляет продажа оборудования, и лишь 6% — продажа цифрового контента через iTunes, Amazon – это компания, ориентированная именно на продажу цифрового контента, почти половина доходов которой – это продажа книг, музыкальных записей, ТВ-шоу и фильмов. Планшет Fire – это всего лишь часть технологической цепочки по донесению контента до потребителя. Это всего лишь устройство, которое можно купить за $199 и получить в свои руки доступ к 12000 фильмов. Кого волнуют его технические характеристики и промышленный дизайн?

iPad ориентирован на скачивание контента, в то время как Fire – на потоковое воспроизведение. Это различие в идеологии позволяет сэкономить сотню долларов на стоимости встроенного накопителя (максимум 8Гб против минимум 16Гб у iPad). Amazon считает, что пользователя не должны интересовать подробности операционной системы, он просто должен иметь возможность скачать чертов фильм.

При этом, Amazon обладает одной ключевой технологической новинкой: быстрым браузером Silk. Сам этот браузер является продолжением облачных сервисов Amazon и основывается на предварительной обработке запросов в дата-центре. Именно дата-центры являются краеугольным камнем корпорации Amazon, которая предоставляет услуги облачных сервисов даже своим прямым конкурентам, таким как Netflix. Сейчас значительная часть всемирного трафика обеспечивается серверами Amazon, например:

• Foursquare – 3 млн. чекинов в день.

• Harvard Medical School – огромная база разработки геномных моделей.

• NASA Jet Propulsion Lab – обработка спутниковых фотографий.

• Netflix – 25% интернет-трафика США

• Newsweek – 1 млн. просмотров страниц в час.

• Департамент сельского хозяйства США – ГИС получателей продуктовых карточек.

• Yelp – хранилище свыше 22 млн. обзоров.

Интервью с человеком, 15 лет возглавляющим эту компанию, в котором Джефф Безос делится мыслями по поводу облачных вычислений, коммерции, менеджмента и космических экспедиций.

ВОПРОС: Fire кажется чем-то большим, чем очередным конкурентом iPad.

ОТВЕТ: Да уж. На самом деле мы построили интегрированный медиа сервис. Оборудование – часть этого сервиса, но всего лишь часть.

В: Цена – это тоже его часть, и вы его оценили всего лишь в $199.

О: Мы считаем, что это уникальный рыночный подход: премиальный продукт по непремиальной цене. Наша компания привыкла к низкой марже.

В: Каким образом Amazon смог постоянно модернизироваться в течение 15 лет?

О: Наша корпоративная культура основывается на принятии того факта, что если вы хотите изобретать, вы будете ломать что-то. Это многим не нравится внутри компании, но мы развиваемся этим путем.

В: Эрик Шмидт как-то сказал, что сейчас есть четыре лидера технологии: Google, Apple, Facebook и Amazon. Вы рассматриваете Amazon в этом ключе?

О: Я бы включил Microsoft в этот список. Они сделали много инновационных вещей, некоторые из которых находятся в тени большого бизнеса. Например Kinect.

В: Amazon стал самостоятельно издавать книги. Что вы делаете отлично от традиционных издательств?

О: Например, ценообразование. Максимальная цена обычной книжки – я не беру учебники или специальную литературу – не может превышать $9.99.

В: Издательские дома с вами не согласятся.

О: Мы пионеры в корпоративной среде, и мы любим ломать даже собственный бизнес. Индустрия звукозаписи должна послужить уроком всем остальным: если не можете предотвратить революцию – возглавьте ее. Я думаю, в книжном бизнесе мы опережаем процесс, но некоторые издательства вредят своему бизнесу, препятствуя изменениям.

В: Что еще вы делаете не так, как другие издательства?

О: Мы считаем, что роялти, выплачиваемые за электронные книги, недостаточны. Поэтому, в нашей программе Kindle Direct Publishing если цена вашей книги от 2.99 до 9.99, мы выплачиваем вам 70% от дохода.

В: Какие планы имеет Amazon по производству контента в других форматах?

О: Например, у нас есть studios.amazon.com. Это совершенно новый способ делать фильмы. Amazon краудсорсит производство «тестового фильма» до того этапа, когда его примут в производство настоящие киностудии. Первый контракт подписан между Amazon и Warner Bros.

В: Давайте поговорим о веб-сервисах. Amazon Web Services доминирует в области хостинга – некоторые говорят, что вы Кока кола, но на вас нет Пепси. Как получилось, что интернет-магазин стал провайдером для таких гигантов как Foursquare, NASA, Netflix, and The New York Times?

О: Приблизительно 9 лет назад у нас были проблемы с внутренней инфраструктурой. Мы начали строить надежную инфраструктуру для собственных продуктов, а затем поняли: «Ага, всем, кому нужны масштабируемые веб-приложения, понадобится инфраструктура». Мы решили, что за счет небольших дополнительных усилий мы сможем предложить ее всем желающим. Раз уж мы все равно ее делаем – давайте продавать ее.

В: Молодые стартаперы говорят, что даже если бы Google предлагал им бесплатный хостинг, они бы все равно использовали Amazon. Почему, как вы думаете?

О: Мы должны были построить лучший веб-сервис по цене, которую клиенты не смогут получить нигде. Технологические компании всегда работают на высокой марже, но не мы. Amazon – единственная технологическая компания с низкой маржой.

В: Как вы этого добились?

О: За счет внимания к мелким дефектам. Именно они ведут к росту издержек. Самое дорогое, что вы можете сделать – это сделать ошибку. Мы концентрируемся на мельчайших дефектах и пресекаем их на корню. Это сокращает наши затраты, потому что все начинает «просто работать».

В: Вы расширили применение Amazon Web Services за счет нового браузера Silk. Каким образом?

О: Одной из причин того, что мобильный интенет медленный, является то, что в среднем веб-страница скачивает данные из 13 различных серверов. На мобильном устройстве, даже при быстром wifi, каждый оборот скачивания составляет около 100 миллисекунд или более. Что-то может выполняться параллельно, но обычно у вас не меньше восьми циклов каждый по 100 мс. Это замедляет просмотр сайтов. Мы разделили этот процесс. Если вы способны перенести расчеты на облачную платформу, вы получаете огромные вычислительные ресурсы. То, что занимает 100 мс на сети wifi, занимает 5 мс на наших серверах Amazon Elastic Compute Cloud. Поэтому за счет переноса части вычислений в облако, мы смогли значительно ускорить просмотр сайтов.

В: Несколько лет назад поднялся шум из-за того, что Amazon получил патент на покупки в один клик. Сейчас патенты воспринимаются как реальная помеха творчеству и инновациям. Ваш подход к патентованию не изменился?

О: Многие года я думал, что патенты на программное обеспечение должны быть отменены или значительно сокращены. Невозможно измерить их влияние на отрасль точно, но баланс, скорее всего, отрицательный.

В: Но без патентов на программное обеспечение вы не имели бы эксклюзивных прав на покупки в 1 клик!

О: Если бы это была цена за значительное сокращение патентования программного обеспечения, это было бы отлично.

В: Вы дали 42 млн. долларов фонду Long Now Foundation для разработки гигантских часов со сроком службы 10 000 лет. Как этот проект соотносится с тем, что вы делаете в Amazon?

О: Он соответствует моему мировоззрению. Если все, над чем вы работаете, требует горизонта планирования в 3 года, вы конкурируете с кучей других людей. Но если вы инвестируете в горизонт 7 лет, вы начинаете конкурировать лишь с немногими, потому что мало кто хочет делать это. Путем расширения горизонта планирования, вы сможете включиться в проекты, в которые иным способом никогда не попадете. В Amazon мы любим работать от 5 до 7 лет. Мы хотим сажать семена, давать им вырасти, и в этом мы настойчивы. Мы настойчивы в подходах и гибки в деталях.