Новини ПриватБанку

[Yaryk]

Мова не про це. А про те, коли конвертацію проводить PayPal і виставляє приватбанку до списання суму у гривнях.

[Deemon]

Yaryk, вони це зробили, бо нарід в гробу бачив їх "вигідні карткові курси", на Paypal ніякого впливу не мають, от і втулили бан.

Як завше без попереджень клієнтів про зміни, просто в один момент бо так захотілось.

Зате справно шлють всілякий спам про авіаквитки і комуналку...

[Saddy]

про такі тонкощі не знаю, карта до PayPal не прив'язана.

[Deemon]

зачепило не лиш палку, платежі гугл і інше добро також

[Saddy]

talja, цей пост дублює аналогічний на попередній сторінці.

[Shkoder]

Yaryk, десь рік-півтора тому DCC теж не працювало, на спробу зробити платіж у гривнях з того ж PayPal система ПБ відповідала відмовою. я так думаю, що ввімкнули його під якусь свою "тєму", а тепер вимкнули бо нібито розвелось багато "розумників". банк, що турбується про клієнтів більше, ніж про власне бабло? нєт, нє слішал.

[Yaryk]

І як завжди, спочатку впровадили зміни, а повідомили пізніше.

Перші проблеми з такими операціями проявились ще на початку грудня.

У мене ще 04.12.2014 була покупка по якій спочатку зняло правильну суму, а потім, після остаточного списання вона чомусь збільшилась приблизно на 10%.

Спілкувався з трьома консультантами прівєта - всі троє називали три різні версії але категорично заперечували, що гроші пішли до них.

Довго переписувався з PayPal-ом - ті однозначно стверджували, що гроші взяв банк.

Я уже думав іти у відділення і писати якусь скаргу...

Таких проблемних операцій маю кілька, хоча окрім них було багато і таких, в яких сума не змінилась.

А з 30.12.2014 приват уже одразу почав знімати більшу суму, не чекаючи остаточного списання.

Тепер обіцяють DCC закрити, але відшкодувати збитки тим, хто робив покупки до 03.01.2015

[Shkoder]

а ось що пише голова IT департаменту ПБ:

4. С завтрашнего дня (пока не могу назвать точное время) клиенты получат возможность переводить деньги с гривневой карты на долларовую в размере 100 долл. в день. Мы снимаем ограничение на покупку валюты в Приват24 именно для того, чтобы клиенты, которым нужно, скажем, пополнить Google Adwords, могли это сделать хотя бы так.

цікаво по якому курсу це буде

[talja]

19,3

[Deemon]

100% що карточний курс.

Ті у кого засторкли платежі\реклама просили Гороховського - мол ми згідні на будь-які умови, комісійні, подвійні-потрійні конвертації, аби не блокувались оплати, і тут з барського плеча приват вже - ну лааадно, раз так проситеее...

[shono]

Почав продавати безготівковий долар) по 19,40!

[Deemon]

shono, при тому що обмінники продають по 19,15-20, непоганий передріздвяний гешефт

[Yaryk]

Ну так найчастіше курс в обмінниках і є кращим за банківський, на те вони і обмінники

До речі, я зробив тестову покупку на 5$ використовуючи гривневу картку UniCredit з конвертуванням через PayPal.

Поки що на картці заблокувало чесних 82,42 грн. Побачимо скільки спишуть...

[Shkoder]

ось тепер буде "полювання" на банки з DCC але на відміну від жирного ПБ, вони не потягнуть мільйонні вльоти.

[Yaryk]

До речі, я зробив тестову покупку на 5$ використовуючи гривневу картку UniCredit з конвертуванням через PayPal.

Поки що на картці заблокувало чесних 82,42 грн. Побачимо скільки спишуть...

А списали 86.95грн. Тобто 5,5% втрат.

Все одно непогано.

[Shkoder]

мені вчора несподівано повернули на картку кілька гривень з приміткою "компенсація подвійної конвертації". як знайшов

але ж вони в фейсбуці гарно співають про те, що ніби ніхто їм долари не продає по курсу НБУ, що для них клієнт на першому місці, ну і все таке.

особисто в мене на рахунок ПБ ніяких ілюзій немає – великий банк, спочатку бізнес та гроші. піде один клієнт – прийде інший. найкращий спосіб уникнути розчарувань при роботі з ним – сприймати банк як просунутий банкомат. люди, що працюють там – просто гвинтики банкомата, треба про це завжди пам'ятати.

[Jl6owa]

Останніх 3 покупки Unicredit мені гривні в долари конвертував по 17 гривень.

Думав буду самим розумним і відкрию валютну картку а буду класти на неї гривні) На жаль таке тільки в моїх мріях існує, або принаймні не в Unicredit.

[myhajlyk]

7-8 січня здійснював покупки на алі через гривневу карту державного банку.(назву поки не скажу), долар заблокував по 15.87грн. Не знаю скільки добавлять, а може і нічого. Сьогодні закінчується 3-тя доба. Мали би вже списати кошти.

Змінено 9 Січня, 2015 в 21:20 користувачем myhajlyk

[Saddy]

рано радіти, для цього потрібно декілька робочих банківських днів.

але якщо дійсно проканає - то вітаю. скажи назву банку (можна в пп)

[Blondihelen]

7-8 січня здійснював покупки на алі через гривневу карту державного банку.(назву поки не скажу), долар заблокував по 15.87грн. Не знаю скільки добавлять, а може і нічого. Сьогодні закінчується 3-тя доба. Мали би вже списати кошти.

якщо можна мені теж дайт таку інфо, я частенько роблю покупки, де потрібні долари.

[myhajlyk]

рано радіти, для цього потрібно декілька робочих банківських днів.

але якщо дійсно проканає - то вітаю. скажи назву банку (можна в пп)

сьогодні вночі списалися кошти по курсу 15,85 - 1 USD. Не знаю скільки часу таке буде тривати... Можливо і не будуть лавочку прикривати.... Банк то державний.

П.С. "Наша раша", футболька команда. :-)

[S30]

Ясно, дякуємо.

[SergeyS]

Олег Гороховский

Дополнено!

Хочу уведомить клиентов, оплачивающих покупки в гривне заграницей.

Думаю, несмотря на то, что некоторым это придется не по душе. Мы должны честно написать о наших действиях, чтобы не повторилась ситуация, когда мы без предупреждения ввели карточные курсы при оплате картами.

Для начала немного теории, так как тема сложновата.

На текущий момент многие банки-эквайеры используют технологию DCC (Dynamic Currency Conversion), которая дает возможность эквайеру проводить конвертацию по cross border операциям на своей стороне.

Нами была замечена уязвимость в данной технологии, которая приводит к потерям банка-эмитента.

Банк-эквайер (который обслуживает иностранный магазин или сайт) предлагает клиенту провести операцию в валюте страны эмитента.

В случае согласия клиента, эквайер через международную платежную систему отправляет запрос на списание с карты именно гривны. Платежная система, поскольку это cross border операция, конвертирует сумму по своему курсу в клиринговую валюту эмитента (как правило, это доллар или евро).

Уязвимость состоит в том, что курс платежной системы гораздо ниже рыночного, эта разница особенно существенна в данный момент. При авторизации 1 586 UAH, платежная система конвертирует по курсу 15,86 и сумма возмещения эмитента эквайеру выходит 100 USD. Рыночный курс на данный момент равен ~ 19 UAH за USD.

Списание с гривневого карточного счета происходит в гривне (т.е. 1 586 UAH), а возмещение - в долларах (100 USD).

Теоретическая часть окончена.

Мы знали об этой проблеме и наблюдали за поведением клиентов.

В ноябре и декабре клиенты "наконец-то" разобрались в этом.

Можете посмотреть на график.

Итак мы вынуждены перейти на карточный курс для транзакций в гривне если POS терминал фактически находится заграницей.

Это касается как наземных транзакций так и транзакций в интернет. Обратите внимание, те кто пополняет кошельки PayPal в гривне, оплачивает сервисы Google или делает покупки на Amazon, Nextdirect и др.ресурсах.

Выбирайте, пожалуйста, для оплаты валюту доллары или евро, так как по факту вы столкнетесь с двумя конвертациями - сначала сайт пересчитывает цену в гривну по своему курсу - он лучше рыночного, но тем не менее он содержит в себе заработок банка, обслуживающего магазин, а затем мы проведем конвертацию той суммы в валюте, которую нам выставят к возмещению.

Прошу прощения, что вынужден посвящать Вас в эту кухню, но ситуация с "предприимчивыми" клиентами и курсами МПС, оторванными от реальности, выходит из под контроля.

Мы не можем поступить по-другому.

Кстати, мы уведомили об этом наших коллег из других украинских банков и думаю, что в ближайшее время коллеги поступят также.

Мы также обратились к платежным системам с просьбой убрать гривну из валют, по которым возможны операции DCC заграницей.

P.S. очень прошу прежде чем ругаться в комментах, разберитесь пожалуйста, и я уверен вы сможете понять почему мы это сделали.

PP.S. https://privatbank.ua/abroad/

UPD. Уважаемые клиенты! Спасибо за Ваши комментарии.

После обсуждения мы приняли решение закрыть операции DСС по нашим картам вообще с 3.01.2015, т.е по ним будет приходить отказ: "Выберите валюту, отличную от гривны". Т.е. карты будут работать, как обычно, но выбрать валюту платежа гривну при оплате заграницей будет нельзя.

По всем тратам, совершенным до 3.01.2015 мы сделаем перерасчет и с карты будет списана оригинальная сумма транзакции, которая указана в чеке.

Перерасчет будет закончен до 10.01.15. и все суммы будут списаны так как вы и ожидали.

Мы изначально делали выбор между списанием по карточным курсам и полным запретом и решили, что полный запрет DCC хуже.

Судя по Вашему недовольству - мы ошиблись. И я прошу у Вас за это прощения.

Повну херню пан Олег написав, для тих хто не вкурсі кухні- проканає.

Коли конвертацію роблять по ,ДСС або за курсом PayPall, то система із банку запрошує відшкодування в валюті карти. В нашому випадку Палка вимагає з банку енну суму в грн. І ніяких втрат банк не несе. Попадає (якщо таке відбувається) або Visa,або MasterCard або PayPall .

Суть в тому, що банки не хочуть втрачати свій заробіток на курсах.

Хто хоче розібратись- шукайте в неті "розжовану" інформацію про ДСС і конвервертацію Візи, та ПейПала

[la20]

Хто підкаже. Є в мене карта гривнева в держбанку. Хочу її зараз підключити до палки, до якої зараз підключена карта привата.

Який вид конвертації брати банка емітента карти чи може конвертація палки?

Хочу спробувати чи там не часом курс нижче привата.

[kolialutsk]

рано радіти, для цього потрібно декілька робочих банківських днів.

але якщо дійсно проканає - то вітаю. скажи назву банку (можна в пп)

сьогодні вночі списалися кошти по курсу 15,85 - 1 USD. Не знаю скільки часу таке буде тривати... Можливо і не будуть лавочку прикривати.... Банк то державний.

П.С. "Наша раша", футболька команда. :-)

В цьому "Мясбанку" ліміт 200дол за добу.

Вище ліміта 12%.