Термінал Приватбанку заникав гроші

[Doctor]

Доброго дня

Сталася така неприємна ситуація:

при внесенні готівки через термінал приватбанку на р/р, відбувся збій, і гроші (відносно велика сума) на рахунок отримувача не потрапили. На гарячій лінії пообіцяли протягом 3-ох діб повернути кошти, тобто якщо сьогодні четвер, а субота-неділя не банківські дні, то реальніше чекати взагалі з понеділка. Крім того.... Гроші передбачалися за товар, товар мав продатися в суботу-неділю, дещо мало бути під замовлення, відповідно якщо нема коштів, товару в мене не буде, і збитків окрім матеріальних, ще й будуть моральні - ображені клієнти, частина з яких постійні...

Чому я маю чекати ці самі 3 дні, адже я не порушував ніяких правил і договорів, не моя вина в тому що стався збій в системі Приватбанку.

Чи маю я можливість якось юридично відшкодувати свої збитки, якщо завтра кошти так мені і не повернуться? Куди звертатися і що робити? На гарячій лінії відповіли що вони тут не можуть вплинути на процес, потрібно чекати "на протязі 3 діб".

Дякую

[talja]

Одного разу під час поповнення рахунку вимкнулося світло якраз на останній купюрі. Після звернення теж сказати чекати на протязі 3 днів, але все вирішилося на ранок наступного дня.

[Deemon]

Doctor, пару раз в самого бувало, завісало 5К, хоча й на квитанції було - Код відповіді 0 (операція успішна), сходив в банк, оформив заявку, повернули дійсно протягом 3 робочих, я так розумію після інкасації bass-терміналу, де і вилізли надлишкові кошти.

[Witiok]

Вина не Ваша, але банк теж не несе відповідaльність за "зрив сроків" через залізяки...він Вам компенсує(напевно) і це вже добре. Якщо ви користуєтеся послугами ПБанку регулярно та для бізнесу а також оперативно, перейдіть на Приват24

[voldf]

колись так 20000грн завісло , то повернули десь за тиждень((

а компенсацію забуть, хіба що ти крутий юрист

[Doctor]

якось не по європейськи виходить )))) а йдемо ж до Європи

[vaz75]

якось не по європейськи виходить )))) а йдемо ж до Європи

Слухай, нам ще до Європи як до неба пішки.

Ніхто тобі не компенсує втрат, навіть якщо в тебе і будуть докази того, що ти платив саме за товар (хоча навряд твій партнер офіційно проводить сплачені тобою кошти), а на суди і т.п. піде до х. грошей і часу.

Хоча... Може саме ти будеш першим...

[Deemon]

Doctor, а в європах що буде? банк тобі верне через п"ять хвилин бабло і накине 50% за моральні збитки?

Чи може там техніка не лагає?

От приват лайно, наставили банкоматів і терміналів на кожному повороті, до яких мона в трусах і тапках дійти, а тут на 100501й операції підвісло бабло, бігом починаєм істерію на борді!

[Direk12123]

Не парся завтра до обіду вернуть тобі кошти на картку

[vaz75]

Не парся завтра до обіду вернуть тобі кошти на картку

"Зуб даєш"?

[Saddy]

гроші повернуть. всі.

щоб не мати незручностей, тим паче перед постійним клієнтами, закинь суму ще раз (думаю, вона не надто велика, бо замахався би купюри в апарат совати, пішов би в касу).

збитки (поняття надто суб'єктивне) ніхто не буде не те що відшкодовувати, навіть розглядати це питання.

[harms]

Був також колись подібний випадок, спричинило багато незручностей, втрачені нерви.... - результат - за 3 доби повернули. На рахунок компенсацій - забудь, в кращому випадку вибачаться...

п.с. Приватбанк - як засіб контрацепції, і з ним херово і без нього не як...

.

[SOAD]

публічний договір у них де прописані різні випадки))) так що не хочеш "зіграти в лотерею", не користуйся

[vaz75]

ТС! Ну то як пройшло все?