Проблема з ремонтом ДВД

[melonbet]

Півтора року назад прибдав домашній кінотеатр Samsung. Через рік і місяць DVDплеєр від домашнього кінотеатру поламався. Понятно, що заніс його в ремонт(в наш рідний ЕТАМАСТЕР). Ремонтували довго, днів 50, але з матюками вдалося забрати поремонтованим. Вчора він знов зламався з такими ж симптомами що й минулий раз. Відповідно його знов потрібно нести в сервісний центр. Підкажіть як діяти в даній ситуації: гарантія 1 рік, безкоштовне сервісне обслуговування 3 роки. Рік вже пройшов, тобто тільки сервісне ослуговування. Скажіть будь - ласка в разі коли його знов ремонтуватимуть понад 14 днів можна буде поміняти? (Просто як зламався перший раз, писав заяву на Ельдорадо з вимогою поміняти, але відповіли, що оск.термін гарантії рік то всі претензії пишіть на виробника). Чи в праві я вимагати на період ремонту DVD на підміну?. Дякую

[Yarchik]

Боюсь, що вже його не поміняти. Заміна можлива лише протягом гарантійного терміну, але не протягом строку, коли відбуватиметься безкоштовне сервісне обслуговування.

[melonbet]

ТОбто просто занести його на ремонт, і чекати енну кількість днів? А на підміну я маю право претендувати?

[Yarchik]

В принципі, я трошки поспішив з висновками. Ось що знайшов:

10. Споживач має право пред'явити виробнику (продавцю) вимогу про безоплатне усунення недоліків товару після закінчення гарантійного строку. Ця вимога може бути пред'явлена протягом установленого строку служби, а якщо такий не встановлено - протягом десяти років, якщо в товарі було виявлено недоліки (істотні недоліки), допущені з вини виробника. Якщо цю вимогу не задоволено у строки, передбачені частиною дев'ятою цієї статті, споживач має право на свій вибір пред'явити виробникові (продавцеві) інші вимоги, відповідно до частини першої цієї статті.

А частина перша говорить про можливість заміни товару чи повернення його вартості. Але тут без висновку експертизи не обійтися... Тобто, якщо якась майстерня дасть висновок, що недолік є істотним, і його усунення потребує понад 14 днів, або неможливе, або недолік знову проявлятиметься - тоді з таким висновком до продавця, і вимагати замінити товар.