Як поміняти тарифну модель?

[kmd]

У мене тариф sim-sim для своїх. Хатю на МТС перший.

Як це робиться?

В меню и зминєній каже мій тариф і пиздець. Нажміь решітку для повернення в головне меню.

Довбані яйця

[Shura]

ты хочешь с припейда перевалить на контракт? тогда только через гастроном представительство на Воли.

"Вартість міграції в тариф МТС Перший для абонентів, які зробили перший дзвінок до 25 липня – 15 гривень. Перша зміна тарифної моделі для абонентів МТС в інший тариф – безкоштовна, кожна наступна зміна – 15 гривень."

может у тебя балабасов на счету не хватает?

[kmd]

Балабасів хватає.

[Tais]

Надо набрать 7722, прослушать информацию , затем войти в меню измнений, далее выбрать пункт: изменение тарифной модели. Бывает, что из-за глюков в сети оператор в данный момент времени просто не предлагает те или иные возможности. Тогда следует все это повторить через некот. время. ( напр. на след. день ) . Опять неудача - тогда звонить на оператора 111 и дожидаться соединения с человеком.

... Или использовать человеческий фактор...

Удачи!!!

[Shura]

у всех этих голосовых меню зачастую бывают глюки именно в меню (пункт новый не проиндексируют или еще чего забудут).

нагни колл-центр голосом.

ЗЫ: вот голосовое меню у Лайф-а - вот это квест.

[kmd]

И до оператора дозвонится немогу

нету в 111 такого меню как связь с оператором

[Shura]

ищи где-нить в пункте

тарифные планы - изменение тарифа - бла-бла-бла - связь с оператором

есть там живые люди, я вчера себе роуминг включал

[Tais]

Лайф - это вообще отдельная история. Можно быть почти рядом и не дозвониться. Это из серии: "дешево и нерегулярно".

kmd, у тебя получилось??????

[Plum]

нету в 111 такого меню как связь с оператором

а ти після озвучки всіх пунктів почекай секунд 10, колись вони пункт про зв'язок з опреатором ховали за паузу

або відразу натисни 0

до речі, в мене (контрактний абонент) зв'язок з оператором через натискання на 0 озвучується першим пунктом під час дзвінка на 111

[Tais]

И до оператора дозвонится немогу

нету в 111 такого меню как связь с оператором

После набора 111 надо послушать все, даже паузу. Обычно после паузы предлагают 0 - соединение с оператором, или 5 -меню поддержки пользователей

[Shura]

угу

есть пауза после того, как железная баба все проговорила. а потом 0 - связь с оператором.

но я тоже контракт.

[Plum]

а, я забув сказати що я тіпа VIP, напевно тому в мене оператор на першому місці

[leonon]

В любому випадку при переході з сіма на контракт тра їхати в яйця на Волі попередньо взявши з собою копію паспорта і здається ідентифікаційного кода, я рекомендую звернутись до Віктора старший такий дядько, як на мене з нього користі в цій канторі найбільше.

[kmd]

Я не хочу на контракт.

Хочу тариф МТС перший, а це припейд.

Ось що ц мене базарить

111

mts_111.wav

а от що базарить 7722

mts_7722.wav

Кароче чебурашки якісь

Я вже звонив в Київ на стаціонарний.

Там тоже менюшка

[Plum]

Я не хочу на контракт.

Хочу тариф МТС перший, а це припейд.

МТС Перший буває і припейд і контрахт. Другий цікавіший, бо не має плати за з'єднання.

[leonon]

якщо хоч зробити переход сьогодні все одно заїдь МТС на Волі замість пів дня слухати машинку на 111

це центр обслуговування всіх абонентів не в незалежності контрактний ти чи передплата

[Stealth]

Попробуй 7722, меню 3, меню 1, меню 6. Тока шо нашел!

[kmd]

А в мене просто в меню 3 меню 1 нема нічого, жми шо хош, болт

[Stealth]

Може попробуй позже, ХЗ, у меня всё гуд...

[kmd]

Буду в центре зайду в офис яйцеголовый

[Tais]

Интересно, чем закончилась эпопея перехода на тариф МТС ????

Случай из жизни:

Попытка абонента создать семью внутри пакета. Звонок на меню. Приятный женский голос отвечает: " Чтобы внести изменения, выберите цифру между 1 и 2". Абонент в полном недоумении: "Как это можно сделать, если у меня на клавиатуре между цифрой 1 и цифрой 2 ничего нет!!!!"

[Shura]

IVR 111 для корпоративних абонентів

1. Послуги, перевірка статусу послуг, налаштування послуг, натисніть 1:

Для отримання настройок для WAP, MMS і Мобільний Інтернет, натисніть 1.

Що таке WAP, MMS, Мобільний Інтернет, додаткові розважальні послуги з використанням WAP і Мобільного Інтернету, натисніть 2.

Інформація про послуги: Моя-Сім’я, Моя Область, “Завжди на зв’язку”, ”Передзвони мені”, MTC-International, натисніть 3.

SMS, Голосова Пошта, Міжнародний роумінг, натисніть 4.

Для перевірки статусу послуг, натисніть 5.

Для повернення до попереднього меню, натисніть *.

2. Фінансові питання, натисніть 2:

Поточний баланс, сума і дата останнього поповнення, натисніть 1.

Номер особового рахунку, сума виставленого рахунку за місяць, інформація з рахунку за місяць, натисніть 2.

Поповнення рахунку з допомогою платіжної картки, натисніть 3.

Послуга “Детальний рахунок”, структура рахунку за місяць, натисніть 4.

Де і як оплачувати рахунки, натисніть 5.

Для повернення до попереднього меню, натисніть *.

3. Тарифи, натисніть 3.

Тарифні пакети, натисніть 1.

Принципи тарифікації, натисніть 2.

Для зміни тарифного пакета, натисніть 3.

Міжнародні тарифи, натисніть 4.

4. Програма МТС Бонус, натисніть 4.

Що таке МТС Бонус, натисніть 1.

Як розрахувати бонусні бали, натисніть 2.

Кількість бонусів на вашому рахунку, натисніть 3.

Які подарунки можна отримати за умовами програми, натисніть 4.

Для замовлення додаткових послуг SMS, MMS, GPRS WAP, натисніть 5.

5. Підтримка користувачів, натисніть 5.

Інформація про сервісні номери, натисніть 1.

Якшо у вас виникли складності з телефоном або покриттям, натисніть 2.

Для зміни мови натисніть 3.

---

а для предоплаты отличается?

[Tais]

Для SIM-SIMа предлагаемое меню услуг может существено отличаться. И это правильно, т.к. отличаются и предоставленные услуги. Другое дело, что в конкретный день иногда можно не зайти в нужный пункт меню ( опять эти глюки!!!), как будто-бы его и нет. И это бывает очень часто