Проблема з холодильником

[Amor]

Нещодавно придбали холодильник INDESIT BIA 18 NF, працювало все добре до недавнього часу, просто вимикається верхня камера холодильника, морозильна камера працює чудово а от верхня може працювати тиждень і раптово виключитись. Доречі на холодильнику стоїть телевізор хоч і маленький але доволі важкий, це може якось впливати на роботу холодильника? Холодильник по гарантії здавати не хочеться так як з його перевезенням буде проблемно, може хтось знає в чому проблема?

[Рибка]

Можливо стануть у пригоді статті ЗУ Про захист прав споживачів.

Стаття 8. Права споживача у разі придбання ним товару неналежної якості

5. Продавець, виробник (підприємство, що задовольняє вимоги споживача, встановлені частиною першою цієї статті) зобов'язані прийняти товар неналежної якості у споживача і задовольнити його вимоги.

Доставка великогабаритних товарів і товарів вагою понад п'ять кілограмів продавцю, виробнику (підприємству, що задовольняє вимоги споживача, встановлені частиною першою цієї статті) та їх повернення споживачеві здійснюються за рахунок продавця, виробника (підприємства, що задовольняє вимоги споживача, встановлені частиною першою цієї статті).

9. При пред'явленні споживачем вимоги про безоплатне усунення недоліків товару вони повинні бути усунуті протягом чотирнадцяти днів з дати його пред'явлення або за згодою сторін в інший строк.

На письмову вимогу споживача на час ремонту йому надається (з доставкою) товар аналогічної марки (моделі, артикулу, модифікації) незалежно від моделі. Для цього продавець, виробник (підприємство, що задовольняє вимоги споживача, встановлені частиною першою цієї статті) зобов'язані створювати (мати) обмінний фонд товарів. Перелік таких товарів визначається Кабінетом Міністрів України.

За кожний день затримки виконання вимоги про надання товару аналогічної марки (моделі, артикулу, модифікації) та за кожний день затримки усунення недоліків понад установлений строк (чотирнадцять днів) споживачеві виплачується неустойка відповідно в розмірі одного відсотка вартості товару.

[Aldo]

Нещодавно придбали холодильник INDESIT BIA 18 NF, працювало все добре до недавнього часу, просто вимикається верхня камера холодильника, морозильна камера працює чудово а от верхня може працювати тиждень і раптово виключитись. Доречі на холодильнику стоїть телевізор хоч і маленький але доволі важкий, це може якось впливати на роботу холодильника? Холодильник по гарантії здавати не хочеться так як з його перевезенням буде проблемно, може хтось знає в чому проблема?

Розморозьте холодильник з відкритими дверима дві доби. Якщо після цього холодильна камера буде тримати температуру (тобто охолоджуватись) 1-2 тижні, а далі знову температура підніметься - тоді краще зверніться в сервісний центр. Думаю в майстерню холодильник забирати не будуть, а от запчастини доведеться зачекати.

[Amor]

Lovetstiney скористались вашою порадою, зателефонували в сервісний центр. Спочатку не хотіли думали може щось десь не так робимо і комусь відома така проблема)

[Amor]

Lovetstiney результат такий, мали підійти і досі їх немає, так що чекаємо, з понеділка напевно передзвонимо ще раз. Але поки що працює, оце розморозили днів 3 назад, весь день стояв розморожувався і начебто поки працює)

[Amor]

Майстер приходив тільки два дня назад, дивує звичайно швидкість роботи, але добре що тепер все працює

Тему можна закривати, усім дякую

[Natalia Blagovirna]

Підкажіть, що може бути. Морозильна камера холодить, а верх, сам холодильник перестав холодити і ліва зовнішня сорона гаряча постійно. Міг витікти фреон? Може хтось має контакти майстра, буду вдячна.

[Amor]

Ми звертались в сервісний центр Індезіт, прийшли зробили все по гарантії. Замінили одну детальку (в гарантії пише, що замінили таймер), яка вийшла з ладу, роботи на пів годинки (може менше, може більше бо мене на місці не було) і все Нажаль телефон майстра знайти не можу

[Aldo]

Підкажіть, що може бути. Морозильна камера холодить, а верх, сам холодильник перестав холодити і ліва зовнішня сорона гаряча постійно. Міг витікти фреон? Може хтось має контакти майстра, буду вдячна.

Вкажіть марку та модель Вашого холодильника.