0pium Опубліковано 23 Травня, 2011 в 17:04 #1 Опубліковано 23 Травня, 2011 в 17:04 Отже Виникли труднощі з налаштуванням інтернету від Київтар та роутерa TP-Link WR741MDСуть в чомуВінда стоїть Сьома але кабель інтенету з'єднаний з роутером.Роутер сам налаштований згідно інструкції, але в інтернет не пускає, деколи тільки пустає на сторінки порталу Київстар та Білайн.В сервісному центрі відмовляються давати будь-які поястнення кажучи: ".... ми не налаштовуємо роутери..." - каслиОсь... Хто має подібний досвід - прошу дуже - ДОПОМОЖІТЬ!Дякую наперед!!!!
Tomagawk Опубліковано 23 Травня, 2011 в 18:40 #2 Опубліковано 23 Травня, 2011 в 18:40 ТП-лінки налаштовуються за 2 хвилини, видно руки криві!
yuraa Опубліковано 23 Травня, 2011 в 18:52 #3 Опубліковано 23 Травня, 2011 в 18:52 0pium змінюєм сервер авторизації на 10.0.0.29якщо не допомагає, робим наступне:ставим нову офіційну прошивку http://www.tp-link.com/support/download.asp?a=1&m=TL-WR741NDабо ж альтернативну від DD-WRThttp://www.dd-wrt.com/site/support/router-database
ptk Опубліковано 23 Травня, 2011 в 19:05 #4 Опубліковано 23 Травня, 2011 в 19:05 ТП-лінки налаштовуються за 2 хвилини, видно руки криві!умний шолі?
0pium Опубліковано 24 Травня, 2011 в 06:12 Автор #5 Опубліковано 24 Травня, 2011 в 06:12 ТП-лінки налаштовуються за 2 хвилини, видно руки криві!прошу без образ.Навіть у досвідчених людей не все відразу получається. Себе досвідченим не називаю, тому і звертаюсь до форумчан.
0pium Опубліковано 24 Травня, 2011 в 06:15 Автор #6 Опубліковано 24 Травня, 2011 в 06:15 0pium змінюєм сервер авторизації на 10.0.0.29якщо не допомагає, робим наступне:ставим нову офіційну прошивку http://www.tp-link.com/support/download.asp?a=1&m=TL-WR741NDабо ж альтернативну від DD-WRThttp://www.dd-wrt.com/site/support/router-databaseза прошивку дякую.обовязково спробую.
Tomagawk Опубліковано 24 Травня, 2011 в 06:37 #7 Опубліковано 24 Травня, 2011 в 06:37 Так шо ж ти ображаєш людей які працюють в центрі підтримки, це дійсно не їх обов'язки, про шо вони тобі і сказали, почни з себе...
0pium Опубліковано 24 Травня, 2011 в 08:25 Автор #8 Опубліковано 24 Травня, 2011 в 08:25 Так шо ж ти ображаєш людей які працюють в центрі підтримки, це дійсно не їх обов'язки, про шо вони тобі і сказали, почни з себе...Питання до працівника тех. підтримки звучало так: "в мене інтернет підключений до роутера. роутер настроєний згідно інструкцій. спочатку заходило тільки на сайти Київстар та білайн. Ваш колега (я перед цим спілкувався з іншим працівником - і він порадив змінити пароль користувача) порекомендував замінити паров, що я і зробив. тепер взагалі в інет не заходить. В чому може бути причина якщо взяти до уваги що те що роутер настроєний правильно" на що пішла відповідь - "ми роутери не настроюємо." після того, я сказав "я не прошу настроювати роутер, я прошу назвати хоча б причини чому намеє нтренету.""після довгої дискусіїї - видали таку фразу - "у вас роутер неправильно настроєний."я цим хочу сказати - що деколи в тех підтримці не розуміють про що в них запитують...ну і звісно бувають і нормальні працівники - вони відразу допоможуть або хочаб тезисно направляють на пошук рішенняі ось я тут...ну все... досить полеміки...проблема залишається...
4iter Опубліковано 24 Травня, 2011 в 09:10 #9 Опубліковано 24 Травня, 2011 в 09:10 юзай пошукTum@n дуже гарно намалював все тут.
ptk Опубліковано 24 Травня, 2011 в 10:21 #10 Опубліковано 24 Травня, 2011 в 10:21 за прошивку дякую. обовязково спробую. не раджу... поперше, на рідних прошивках все нормально працює, по друге якшо не веренете рідну прошивку то втратите гарантію, по третє якщо не можите налаштувати рідну прошивку, то краще в ліс не лізти... Так шо ж ти ображаєш людей які працюють в центрі підтримки, це дійсно не їх обов'язки, про шо вони тобі і сказали, почни з себе... на рахунок 2-х хвилин настройки то це круто навіть для мегагурусуперпуперспеціаліста, тут ше питання скільки стабільно попрацює девайс після цих двух хвилин настройки, і на шот кривих рук, то вони можуть бути ше кучеряві до того всього... а відносно супорта, то відверто кажучи думаю шо від них тут ніхто не в захваті.
Tomagawk Опубліковано 24 Травня, 2011 в 10:36 #11 Опубліковано 24 Травня, 2011 в 10:36 Себе спеціалістом не вважаю, роутер налаштовував перший раз в житі налаштував за 2-3 хвилини(TP-Link TL-WR740N), тс сказав, що він в прийшов центр обслуговування абонентів і йому не допомогли, спеціалісти які там сидять взагалі не займаються технічною підтримкою, тому 460 і 0800300460 всім в поміч
0pium Опубліковано 24 Травня, 2011 в 13:03 Автор #12 Опубліковано 24 Травня, 2011 в 13:03 Нікуди я не ходив.0800300460 - ось куди звертався і ця вся історія з тех підтримкою була саме коли я звернувся по телефону гарячої ліній.
0pium Опубліковано 24 Травня, 2011 в 14:19 Автор #13 Опубліковано 24 Травня, 2011 в 14:19 юзай пошукTum@n дуже гарно намалював все тут.вельми вдячний за підсказкуобовязково спробую.
yuraa Опубліковано 24 Травня, 2011 в 14:35 #14 Опубліковано 24 Травня, 2011 в 14:35 тому 460 і 0800300460 всім в помічТам теж тебе дружно пошлють н@хтак як налашуванням додаткового обладнання вони не займаються.
0pium Опубліковано 24 Травня, 2011 в 16:11 Автор #15 Опубліковано 24 Травня, 2011 в 16:11 юзай пошукTum@n дуже гарно намалював все тут.Все запрацювало так як і писав Tum@nВсім дуже вдячний за підтримку та розуміння.Тему не закривайте, думаю інформація буде корисна.
Рекомендовані повідомлення
Заархівовано
Ця тема знаходиться в архіві та закрита для подальших відповідей.