Аварійний вихід

[vetra]

Есть еще стационарный номер кроме мобильного 78 50 05.

2 Lumax

Судя по-ситуации там над было сначала стояк отключить от водоснабжения - тут у нас проблемы возникают - мы не можем найти часто у кого ключи от подвала...

а дальше все дело техники:

поменять трубу - есть сантехники со сварочными аппаратами - это не проблема.

Заделать назад стену - есть отдельно и муляры, и плитку положат...

вообщем плюсы есть обращения к нам...

все дело, как понимаете, в мотивации - для ЖЕКа твоя проблема - это геморой... они от него любой ценой отмазаться хотят... им от этого зарплата больше не будет.

У нас наооборот - такой заказ редкость, много хлопт но и стоит он соответсвенно дороже... Навскидку, если без укладки плитки потом, апросто дыру залепить, с вызвом сварщика (без стоимости трубы) гривень 200-250... Примерно. + квадрат плитки положить - 65 грн. Считайте.

Кто может себе это позволить - милости просим, постараемся помоч))

Сантехник оставил квитанцию, это может считаться гарантией? Просто он сразу предупредил, что смесителям требуется срочная замена, может они уже в таком состоянии, что на них и гарантию страшно давать?

А еще я вчера звонил вам по поводу почтового замка

в квитанции есть графа "гарантия"... если она пустая - действительно видно у вас там страшненький смеситель)))

про почтовый ящик:

видел этот заказ, и чего? сделали уже?

я просто не вкурсе.

не могу за всеми заказами уследить и запомнить)

З.Ы.

И еще про мотивацию))

у меня много мастеровнабраны из обыкновенных ЖЕКов...

поверте, небо и земля как они работали там и как работают тут)))

Когда видиш смысл в работе и награду - и пить перестаеш, и стараешся и даж заказчику улыбаться начинаеш)))

[lumax]

Навскидку, если без укладки плитки потом, апросто дыру залепить, с вызвом сварщика (без стоимости трубы) гривень 200-250... Примерно. + квадрат плитки положить - 65 грн. Считайте.

Кто может себе это позволить - милости просим, постараемся помоч))

Ну-ка забацайте мне калькуляцию на всяк случай: залепить небольшую дыру (кирпичин штук 6 потребуется), поставить на место сливной бачок (причем прицепить его на новый шланг, который мастер принесет с собой. Я говорю о шланге, подающем воду из трубы в бачок.), убрать строительный мусор (обломки кирпичей, мелкие камушки), оставленный горе-ЖЭКовцами, поменять замок в почтовом ящике (новый замок желательно принести с собой). авось и достанется вам заказик. Я ж 2-ой день без туалета живу. ЖЭКовцы (бгыыы, овцы) должны прийти завтра в 15.00 и если они не придут тонуихнах...

А еще я бы вам рекомендовал ввести горячую ICQ- линию, посредством которой было бы очень удобно обсуждать детали заказа

[lumax]

Оставляю очередной восторженный отзыв:

Вызвал сантехника для инсталляции сливного бачка в туалете. Первое, что поразило - внешний вид пришедшего мастера. Человек абсолютно не был похож на типичного сантехника - джинсовый костюмчик, подстриженные усики-бородка, вменяемый взгляд. Человек ознакомился с ситуацией в туалете и отправился в магазин за нужными материалами (шланг, дюбеля и т.п.). Вернувшись в назначенное время, приступил к работе. Заметьте, человек никуда не торопится, спокойно делает свою работу. Он провел у меня 2,5 часа, насверлил новые отверстия, подсоединил все, 5-6 (!!!) раз проверил, не протекает ли труба. Для полной надежности залил силиконом все сомнительные отверстия. Оставив гарантию, пожелал всего хорошего и удалился. За все я заплатил 50 грн. Сюда вошли и купленные материалы и сама работа.

Дамы и господа, ваше время и ваши нервы стоят намного дороже 50-ти гривен. Продолжу сотрудничество с этой прекрасной фирмой и вам советую. А мастера звали Геной, тоже рекомендую.

PS: Это не заказной материал, просто хочется хорошим отзывом поспособствовать скорейшему развитию нужной в городе фирмы...

[vetra]

Спасибо, спасиб)))

У мены еще есть сантехник, так тот вообще с гарнитурой на ухе канализацию прочищает)))

P/S/

как постоянному клиенту я по-твоей просьбе Симпсоны (игрушку) со свитлана слил)

Будеш мастера для почты заказывать, то я с ним передам ввиде бонуса))

[lumax]

Вах, сенк ю вери мач

[vetra]

312585422

моя ася

для вопросов если чего)

[neostar]

вызывал сантехника для прочистки канализации...

пришли - совестно прочистили - опоздали ..как всегда - но не на много - но прошу все таки довести до идеала появление - взяли 120 грн - ну а так если бы пришли теже но не от фирмы то взяли бы 80 грн - что самое смешное то что ети же работники сантехники приходили ранее не от фирмы но...

я переплатив знаю что в случаи не качественной работы на основе акта выконаных работ обратился б к этой фирме... кста - работники предупредили что навярняка снова забьется - предложили прити и переделать ваше целую канализацию...

ДОВЕДЕТЕ до совершенства время прихода - и цены вам не будет ребята)))!!

так держать)

кста вопрос - могут ли ваши работники работать не от фирмы? понимаю канечно что наверно нет - но все же - есть ли какието санкции к ним за такое? т.к. мне предлагали...

[lumax]

Мне кажется, что дальнейшее сотрудничество с мастерами в обход фирмы невыгодно в первую очередь нам. Потому как при такой работе фирма долго не протянет, просто деньги будут идти налево. В конечном итоге фирму прикроют (Боже упаси!) и мы снова вернемся к старым добрым мастерам из ЖЭКа с их методами работы

[vetra]

вызывал сантехника для прочистки канализации...

пришли - совестно прочистили - опоздали ..как всегда - но не на много - но прошу все таки довести до идеала появление - взяли 120 грн - ну а так если бы пришли теже но не от фирмы то взяли бы 80 грн - что самое смешное то что ети же работники сантехники приходили ранее не от фирмы но...

я переплатив знаю что в случаи не качественной работы на основе акта выконаных работ обратился б к этой фирме... кста - работники предупредили что навярняка снова забьется - предложили прити и переделать ваше целую канализацию...

ДОВЕДЕТЕ до совершенства время прихода - и цены вам не будет ребята)))!!

так держать)

кста вопрос - могут ли ваши работники работать не от фирмы? понимаю канечно что наверно нет - но все же - есть ли какието санкции к ним за такое? т.к. мне предлагали...

Санкции есть. Если можно - имя мастера плз.

Но не в этом главное.

Это видно был кто-то новый... Они обычно быстро понимают, что просто нет смысла обманывать - заказав и так хватает вроде всем с головой. Даж не успевают сделать все - отсюда иногда опаздывания, а если они спаляться на такой фигне - их просто у них опять не будет.

Помогите развитию - скажи фамилию или хотя бы дату заказа

[iriuss]

скачала январьский прайс, хочу уточнить, цены не поменялись? И еще: так указана цена за установку бронированных дверей и простых входных. А мне надо металические установить - сколько это будет стоить? и плюс их надо будет из машины выгрузить и на втором этаже поставить, и возможно ли сразу зашпаклевать, закрасить со стороны подьезда? жду внятного исчерпывающего ответа, срочно нужно!

[vetra]

Легче договориться так - ви нам позвоніте 785005 и к вам приедет мастер. Приедет бесплатно. На месте оценит всю работу и точно скажет цену со всеми нюансами. Дальше вы или соглашаетесь и точно догововариваетесь о времени роботы или он себе просто едет.

Примерно с ценами:

если грузчики нужны - по 15 грн человек в час - 30 грн минимальный вызов;

если без сварки поставить двери - в районе 100 грн.

Дальше нюансы - замки, оббивка, цементирование...

только уже мастер на месте скажет...

[neostar]

имя и дату - да не стоит... все понимается со временем...

просто верно више подметили - если не удержите левіх денег фирма развалится!

у мну снова забилось...как и обещали - думаю че делать)))

ви б видавали карти для постоянних членов - номер или айди клиента))) а потом скидки)

[vetra]

Карты не выдаем, но в прайсах есть отдельная графа у мастера - постоянный клиент)

Постоянный щитаеться после 5 вызова)))

Еще три раза забьеться, и будет скидка на все виды работ "Аварийного выхода")))

Звони если забилось))) или ты уже позвонил но на мобильный мастеру?

[neostar]

позвонил на мобильный)))

[vetra]

и разве дешевле получилось?

плохо, господа, плохо...

узнаю кто это был - попрощаюсь немедленно...

шо блин за натура такая?

из-за каких-то 50 грн может потерять нормальный зароботок и рискует...

Клима Савуры?

[neostar]

мде...

понимаю - не звонил я еше никому)))

да и если буду то навярняка вам на фирму.

народ нормальный - тока нада знать как удержать.

а про клима савуры - так я тут живу - ошиблись если думаете что вызывал на етот адрес))

[vetra]

ладно...

проехали...

проконтролировать все-равно всех невозможно...

единственный способ избавиться от этого - завалить их заказами так, что они тебя пошлют просто, если ты им на мобильный будеш звонить))))

бум работать дальше))

[iriuss]

измените пожалуйста свои прайсы, ваши мастера дешевле 10 дол. за квадрат плитку ложить и не собираются, а я так надеялась...абидна, зря приходили только. Если б там сразу реальные цены стояли я б не дергалась, а так из-за этого даже мой мастер отказался мне плитку по 8,5 дол как раньше было с ним оговорено дожить, бо ваш пришол и демагогию развел : мол я дешевле чем за минимум 10 доларов даже руки марать не буду. Просто не приятно. я не ожидала

[lumax]

Качественная работа стоит денег, к этому пора привыкнуть.... Хотя и для меня 65 грн. за 1 кв.м. - слишком дорого

[vetra]

измените пожалуйста свои прайсы, ваши мастера дешевле 10 дол. за квадрат плитку ложить и не собираются, а я так надеялась...абидна, зря приходили только. Если б там сразу реальные цены стояли я б не дергалась, а так из-за этого даже мой мастер отказался мне плитку по 8,5 дол как раньше было с ним оговорено дожить, бо ваш пришол и демагогию развел : мол я дешевле чем за минимум 10 доларов даже руки марать не буду. Просто не приятно. я не ожидала

Извиняюсь.

я разберусь.

так не должно быть...

у меня есть ваш номер телефона...

завтра перезвоним

[vetra]

измените пожалуйста свои прайсы, ваши мастера дешевле 10 дол. за квадрат плитку ложить и не собираются, а я так надеялась...абидна, зря приходили только. Если б там сразу реальные цены стояли я б не дергалась, а так из-за этого даже мой мастер отказался мне плитку по 8,5 дол как раньше было с ним оговорено дожить, бо ваш пришол и демагогию развел : мол я дешевле чем за минимум 10 доларов даже руки марать не буду. Просто не приятно. я не ожидала

Извиняюсь.

я разберусь.

так не должно быть...

у меня есть ваш номер телефона...

завтра перезвоним

я буду завтра у вас лично вместе с другими мастерами.

с тем мастером который был у вас договор расторгнут.

приносим извенения

[lumax]

Вот это я называю работой над качеством обслуживания Правда, в качестве совета фирме - очень детально разбирайте каждый случай, иногда клиенты тоже оказываются неправы. Если вот это " бо ваш пришол и демагогию развел : мол я дешевле чем за минимум 10 доларов даже руки марать не буду" было сказано ДОСЛОВНО именно так - то это бесспорно повод для увольнения. А если это просто образно приведенный смысл разговора - то как знать...

[vetra]

Вот это я называю работой над качеством обслуживания Правда, в качестве совета фирме - очень детально разбирайте каждый случай, иногда клиенты тоже оказываются неправы. Если вот это " бо ваш пришол и демагогию развел : мол я дешевле чем за минимум 10 доларов даже руки марать не буду" было сказано ДОСЛОВНО именно так - то это бесспорно повод для увольнения. А если это просто образно приведенный смысл разговора - то как знать...

Он именно так и сказал.

больше не будет.

Если и будет, то без "Аварийного выхода"...

[lumax]

А почему телефоны фирмы не отвечают? Что-то случилось?

[Vika]

Телефони тривалий час не відповідають... Може, хтось підкаже альтернативний варіант. Є термінова потреба у дрібних ремонтних роботах. Жодна фірма за дрібну різносторонню роботу братися не хоче. Невже крім "Ав. вихід" подібних послуг більше ніхто не надає? Якщо хтось володіє інформацією, поділіться. Наперед вдячна.