Робота оператором контакт центру

[zelena1715]

Вакансія: спеціаліст Contact Center ПриватБанку.

Вимоги: грамотне володіння українською мовою і російською мовою,

хороша дикція, комунікабельність.

Офіційне працевлаштування.

З/п від 2000 до 4000 грн

Графік роботи з понеділка по пятницю (субота, неділя - вихідний), можливий плаваючий графік

Інші питання по телефону чи особисто при зустрічі.

Резюме надсилати [email protected]

Звертатись: ПриватБанк пр.Відродження 1, каб. 505

співбесіди проходять щоденно о 15:00

тел. моб. 093 104 13 16 Іванна Сергіївна

[redneck]

не варто навіть йти, "співбесіди проходять щоденно о 15:00" це значить,що набиратимуть на випробн.термін,платитимуть мізер і досвідос і так як на конвеєрі,в мене знайомий так працював в Приватбанку,казав НЕ звязуйтесь з цією чортовою конторою.

[zelena1715]

не варто навіть йти, "співбесіди проходять щоденно о 15:00" це значить,що набиратимуть на випробн.термін,платитимуть мізер і досвідос і так як на конвеєрі,в мене знайомий так працював в Приватбанку,казав НЕ звязуйтесь з цією чортовою конторою.

Те що співбесіди щоденно - це значить, що потрібно дуже велика кількість людей.

[jack74]

ага причому весь час

особливо посміхнуло оце

З/п від 2000 до 4000 грн

дві навіть не буде!

[viktor02]

не варто навіть йти, "співбесіди проходять щоденно о 15:00" це значить,що набиратимуть на випробн.термін,платитимуть мізер і досвідос і так як на конвеєрі,в мене знайомий так працював в Приватбанку,казав НЕ звязуйтесь з цією чортовою конторою.

Те що співбесіди щоденно - це значить, що потрібно дуже велика кількість людей.

Неправда.Контакт-центр не резиновий,не треба дурити людей. REDNECK повністю правий. Люди,будьте обачливі !

[Andreyxxx]

Офіційне працевлаштування? А може по договору ??? Що ви дурите людей!!!

[Yuriy11]

Нема там договору, щось типу доручення на виконання робіт, без будь яких реальних зобов язань.

[jack74]

Так, договір доручення. Причому навіть не з банком.

І ніяким офіційним працевлаштуванням це навіть не пахне. Ви, по суті, навіть не будете працівником Приватбанку. І ніякі 2 тис. ви теж не побачете, одні обіцянки

[redneck]

я вам кажу,не ведіться!!!!!

[zelena1715]

не варто навіть йти, "співбесіди проходять щоденно о 15:00" це значить,що набиратимуть на випробн.термін,платитимуть мізер і досвідос і так як на конвеєрі,в мене знайомий так працював в Приватбанку,казав НЕ звязуйтесь з цією чортовою конторою.

Те що співбесіди щоденно - це значить, що потрібно дуже велика кількість людей.

Неправда.Контакт-центр не резиновий,не треба дурити людей. REDNECK повністю правий. Люди,будьте обачливі !

Ми постійно розширюємось. Ще рік назад в нас було 32 оператора, потім 106, тепер 142. І знов розширюємось до 200 операторів.

В мене також знайомий працював "оператором". Витримав від сили 4 місяця.Реальної зарплати отримував трішки більше 1000 гривень. Як і казав jack74, офіційного оформлення немає, лише якісь незрозумілі бумажки, в яких навіть згадки про Приватбанк нема. Плюс до цього штрафи за найменші дрібниці і постійне "чмирення". По суті це не робота, а добровільне кріпацтво.

Абсолютно неправда!!! Жодного слова правди.

[jack74]

Шановна zelena1715, що саме неправда? ВСЕ?!

"Реальна зарплата трішки більше 1000грн."? Та дехто й того не отримував!

"Офіційного оформлення немає" теж неправда? Покажіть, будь-ласка, договір, з яким Ви берете працівників! Це договір ДОРУЧЕННЯ! Викласти сюди відскановану копію? Це ніяке не офіційне працевлаштування! Та навіть і ТОГО договору люди дочекатись не могли! Весь час потрібно було нагадувати, випрошувати... а кормили обіцянками, що звідкись там скоро пришлють (з Дніпра, здається, там же "мама")

Про штрафи і постійний тиск теж неправда? Ціла табличка з штрафами! В день вимагається зробити обумовлену (майже нереальну) кількість дзвінків з ПОЗИТИВНИМ результатом бесіди! А негативний результат (чи то абонент відмовився, чи то просто трубку не взяв) веде до штрафів! А ще й навчатись вимагають! Вивчати напам'ять купу діалогів та інформації! Невідомо, правда, тільки коли! Тобто, в свій власний час!

Абсолютно неправда?!

В Приватбанку оператором кол-центру вже напрацювалось багато Луцьких людей і який сенс комусь тут оббріхувати такий шанований ПБ?

Все це правда, і Ви добре самі це знаєте.

[zelena1715]

Шановна zelena1715, що саме неправда? ВСЕ?!

"Реальна зарплата трішки більше 1000грн."? Та дехто й того не отримував!

"Офіційного оформлення немає" теж неправда? Покажіть, будь-ласка, договір, з яким Ви берете працівників! Це договір ДОРУЧЕННЯ! Викласти сюди відскановану копію? Це ніяке не офіційне працевлаштування! Та навіть і ТОГО договору люди дочекатись не могли! Весь час потрібно було нагадувати, випрошувати... а кормили обіцянками, що звідкись там скоро пришлють (з Дніпра, здається, там же "мама")

Про штрафи і постійний тиск теж неправда? Ціла табличка з штрафами! В день вимагається зробити обумовлену (майже нереальну) кількість дзвінків з ПОЗИТИВНИМ результатом бесіди! А негативний результат (чи то абонент відмовився, чи то просто трубку не взяв) веде до штрафів! А ще й навчатись вимагають! Вивчати напам'ять купу діалогів та інформації! Невідомо, правда, тільки коли! Тобто, в свій власний час!

Абсолютно неправда?!

В Приватбанку оператором кол-центру вже напрацювалось багато Луцьких людей і який сенс комусь тут оббріхувати такий шанований ПБ?

Все це правда, і Ви добре самі це знаєте.

"Реальна зарплата трішки більше 1000грн."? Та дехто й того не отримував!

В нас такої з/п ніхто не отримував. 1000 хіба що людина 3 тижня на лікарняному пробула. Середній дохід оператора від 3000 грн. Все залежить від людини і її компетентності.

"Офіційного оформлення немає" теж неправда? Покажіть, будь-ласка, договір, з яким Ви берете працівників! Це договір ДОРУЧЕННЯ! Викласти сюди відскановану копію? Це ніяке не офіційне працевлаштування! Та навіть і ТОГО договору люди дочекатись не могли! Весь час потрібно було нагадувати, випрошувати... а кормили обіцянками, що звідкись там скоро пришлють (з Дніпра, здається, там же "мама")

В Банку немає неофіційного працевлаштування, все лише офіційно - з з/п ідуть відрахування у пенс фонд.

Викладати сканкопії договорів не маю права, можете прийти і прочитати.

І кому це треба було нагадувати і випрошувати? На вимогу договори надавалися - і взагалі то при підписанні 1 екзепляр завжди надавався, хіба щ той хто його отримав загубив - тоді це вже інша справа. Або і по декілька раз губили ті договори.

Про штрафи і постійний тиск теж неправда? Ціла табличка з штрафами! В день вимагається зробити обумовлену (майже нереальну) кількість дзвінків з ПОЗИТИВНИМ результатом бесіди! А негативний результат (чи то абонент відмовився, чи то просто трубку не взяв) веде до штрафів! А ще й навчатись вимагають! Вивчати напам'ять купу діалогів та інформації! Невідомо, правда, тільки коли! Тобто, в свій власний час!

Який тиск? Вивчіть інформацію, яка потрібна для здійснення роботи і для отримання більшого заробітку? То це, вибачте, робота полягає в тому - щоб постійно оновлювати свої знання для здійснення якісної роботи.

На рахунок штрафів...такого як ви описали немає. Кількість дзвінків не те що реальна, а нормальна. Зробити 100 дзівнків в день, при тому що наберати номер навіть не потрібно...наші оператори цей норматив завжди перевиконують!!!!!!

Хоча припустим ситуацію: поставили продавця книг на роботі...і кажуть з/п в тебе 2000грн. Ну і просто стоїть продавець і ніхто не купляє книги. То власнику все одно треба платити такій людині 2000? Чи він краще знайде таку людину - що буде робити щось для того щоб книжки купляли?

Штрафи...кожен оператор відповідає за надану інформацію, і якщо інформація яку він надав була недостовірною, тоді вже треба якось вирішувати ці питання.

Хоча за все існування нашого контакт Центру таких випадків не було. В нас всі оператори компетентні. Просто декому така робота не підходить і вони самі звільняються.

Якщо вже прям аж так пагано....то чому нас зараз аж 142? Якщо кому 1-2 не сподобалось у нас працювати, то це не значить що пагано. Це значить тій людині така робота не підходить

[Barugan]

На рахунок штрафів...такого як ви описали немає. Кількість дзвінків не те що реальна, а нормальна. Зробити 100 дзівнків в день, при тому що наберати номер навіть не потрібно...наші оператори цей норматив завжди перевиконують!!!!!!

100? хм раніше як би 150 було.....ну да ладно, хай навіть так: 8 год роб день, мінус 1 год обід, виходить 7год роб*60хв=420хв/100 дзвінків=4,2хв на 1 дзвінок. ЦЕ ДУЖЕ ВАЖКО, по суті цілий день говориш-дзвониш.....(недодзовони не враховуємо, бо ж і розмови більше 5 хв дуже часто).

а це *при тому що наберати номер навіть не потрібно*- просто розсмішило, якщо не потрібно клацати мишкою в програмі на компі, а вона сама дзвонить --- знімаю капелюха!!!!

Якщо вже прям аж так пагано....то чому нас зараз аж 142? Елементарно!!! Бо в Луцьку роботи не має!!! Тому люди змушені йти працювати хоч кудись, щоб заробити копійку.

[jack74]

да, програма сама дзвонить. мало того, програма сама вмикає тебе на клієнта відразу як ти завершив розмову з попереднім...

[reaktor88]

ну хтось вже працює там і що можете сказати?