Мені відповідальних не потрібно, мені потрібна допомога. І TeamSpeak (ну можливо хто не знає) - це не "сервіс в якомусь та інеті", а така собі програмка. Про яку, доречі, тут на форумі майже згадок немає. http://teamspeak.com.ua/ для наглядності. Так ось, якщо ж "оператор гарантує тільки останню милю", і саме тут відбуваються якісь негаразди я думаю в інтересах самого оператора в цьому розібратися, незалежно від того якого масштабу проблема. Що до договорів то там пишеться про якість послуг що надаються, грубо кажучи про передачу\прийом даних. Так ось за рахунок якості цього процесу залежить коректна робота всього що вимагає обміну даних по мережі. І якщо проблема виникає в межах компетенції опрератора з яким підписаний цей договір, чому б її не вирішити?